三年開店10萬家，一年倒閉四萬家。城市街頭還是社區(qū)轉(zhuǎn)角，無處不見它的身影——藥店，基本每家藥店招牌上都有醒目的“醫(yī)保定點(diǎn)”字樣，似乎在向過往行人宣告著它們的不可或缺。

曾經(jīng)這個(gè)行業(yè)被視為“永不落幕”的黃金賽道，在2019年到2022年，我國實(shí)體藥店足足增加十萬家，數(shù)量飆升至62.33萬家。藥店之所以無處不在，就是因?yàn)閮蓚�(gè)字——賺錢。

然而，現(xiàn)在藥店卻走了下坡路。

據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅2024關(guān)停的藥店數(shù)量就高達(dá)3.9萬家，平均每天關(guān)停107家藥店，許多藥店店主被卷入了閉店潮。甚至有機(jī)構(gòu)預(yù)測2025年關(guān)停的藥店數(shù)量會直達(dá)10萬家，這并非危言聳聽，而是當(dāng)下藥店行業(yè)正在經(jīng)歷的真實(shí)狀況。

十年來，實(shí)體藥店瘋狂爆發(fā)期有兩次。

第一次在2017年，醫(yī)藥改革后，患者不需要再到醫(yī)院藥房去買藥，而是可以自己拿著藥方去選擇藥店買藥，還可以刷醫(yī)保。這一舉措，使得各地藥店如雨后春筍般破土而出。

2014年之前，藥店每年增加大概一萬家，2017年之后，每年增加高達(dá)三萬家，甚至還取消了藥店之前距離限制的規(guī)定。在一條本應(yīng)只有兩家藥店就能滿足需求的街道上，短短一年內(nèi)竟擠進(jìn)了七八家藥店，競爭激烈程度可想而知。

第二次則是在2019年疫情肆虐時(shí)，藥店瘋狂“攬財(cái)”，一只口罩被炒到128元天價(jià)，退燒藥更是炒到了上千元。藥店只要有藥，就不愁銷量，甚至在這期間，藥店的擴(kuò)張還得到了政策的支持。

如此趨勢下，藥店行業(yè)被視為“避風(fēng)港”投資領(lǐng)域，資本聞風(fēng)而動，各大品牌連鎖藥品店大肆擴(kuò)張。再加上老年人增多，年輕人們開始更加注意健康，消費(fèi)客體越來越大，各大品牌紛紛開始了“跑馬圈地”模式，一些完全不懂醫(yī)藥的外行投資者，也抱著“穩(wěn)賺不賠”的心態(tài)一頭扎了進(jìn)來。

藥品監(jiān)督統(tǒng)計(jì)年報(bào)顯示，2019年全國實(shí)體零售藥店門店數(shù)量為52.4萬家，2012年數(shù)量飆升至62.33萬家，三年時(shí)間里新增了10萬家藥店。

如今十年過去，藥店輝煌已不復(fù)存在，越來越多的藥店被迫關(guān)停。有人直言：開藥店是門技術(shù)活，如今卻成了資本游戲。

為什么藥店混成了如今這副模樣？

原因其實(shí)有三個(gè)：

1.騙保。在藥店購買藥品可以刷醫(yī)保，因此藥店內(nèi)部工作人員里應(yīng)外合，將用醫(yī)保刷的藥銷往別處。

2.重復(fù)交易。

中介介入后，藥品在醫(yī)保系統(tǒng)里“轉(zhuǎn)悠”一趟，就能搖身一變，變成可售賣藥。

3.“空刷”醫(yī)保。

各大藥店有自己的盈利模式，只刷醫(yī)保但不顧客給藥，反而是轉(zhuǎn)手賣給回收團(tuán)伙。這一行為，在甘肅、河北、內(nèi)蒙古比例尤為高，達(dá)40% 。

越來越多的藥店游走在法律的邊緣，直到有一天被發(fā)現(xiàn)后，被罰款、被取消醫(yī)保定點(diǎn)資格，直接失去客源，經(jīng)濟(jì)來源也被自己“作死”斬?cái)啵坏貌魂P(guān)停，不過也算是“罪有應(yīng)得”。

當(dāng)所有事都與利益掛鉤，那必然會走上與群眾相悖的道路。做好自己該做的事，掙自己該得的利益，才是一個(gè)行業(yè)長久的生存之道。

如今一些省份決定推出“自主取藥機(jī)”，雖然還未實(shí)施，但是如果有一天被正式推出，且藥品價(jià)格低于藥店的話，對于藥店來說，更是一次沉重的打擊。

本應(yīng)該是“妙手回春、懸壺濟(jì)世的”地方，但是藥店工作人員卻早已將藥店的真正意義拋之腦后，眼里心里只有錢。

明明只是感冒發(fā)燒，去了一趟藥店竟然要被店員誘導(dǎo)消費(fèi)幾百元，比去醫(yī)院的價(jià)格都要高昂，宰客宰的毫無底線。

有記者曾暗訪過幾家藥店，暗訪結(jié)果使人非常震驚，僅單一的消炎止疼藥，每一家店鋪的價(jià)格都不一樣，差價(jià)達(dá)十幾元，甚至有些藥品直接超過醫(yī)院藥品價(jià)格足足兩倍。

現(xiàn)在大多數(shù)人都注重保健，這一心理讓藥店工作人員更是心里美滋滋，只要進(jìn)店購藥，就開始瘋狂推薦高昂保健品。一些老年人則更容易被店員的“花言巧語”打動，花養(yǎng)老金購買一堆沒有多大功效的藥品，內(nèi)心還覺得這一趟沒白來。

人與人之間沒有真誠可言，只剩套路，因此藥店關(guān)門也是遲早的事。

不過價(jià)格戰(zhàn)也只是諸多因素里的一個(gè)，更深層的則是因?yàn)榇蠖嗨幍杲?jīng)營模式太單一化了。線上藥店迅速崛起，集各種貼心服務(wù)于一體，消費(fèi)者寧愿網(wǎng)上下單自己真正需要的藥物，在家等半小時(shí)就拿到藥品，也不想自己跑藥店被工作人員宰客。

2024年我國網(wǎng)上藥店終端藥品銷售額高達(dá)714.95億元，創(chuàng)了新高，增長率超17%。截止年初，支持線上下單買藥并且可使用醫(yī)保支付的藥店已接近一萬家。

《2022線上用藥趨勢白皮書》顯示，越來越多的老年人已經(jīng)是線上買藥群體的主力軍了，實(shí)體藥店有的服務(wù)，線上都有，那實(shí)體藥店只能沒落了。

河北某縣城經(jīng)營了十五年的小藥店，在去年冬天關(guān)上了大門。店主無奈表示，靠這家店養(yǎng)活了全家十五年，最高峰時(shí)一天營業(yè)額能過萬。

然而現(xiàn)在，兩家連鎖藥店開在了自己家對面，又因?yàn)榫W(wǎng)上買藥又便宜又方便，自己的日營業(yè)額直接降到了不足兩千元，算上房租、人工，每個(gè)月都在虧錢，實(shí)在撐不下去了。他的無奈，也是許多人的心聲。

其實(shí)，實(shí)體藥店行業(yè)并不是完全沒落了，有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2024年我國零售終端藥品銷售額達(dá)到5740億元，同比增長3.7%。市場需求依然存在，只不過行業(yè)正經(jīng)歷著一些變動。

未來，藥店不會消失，但一定會以全新的面貌出現(xiàn)。依賴非正常手段生存的藥店已經(jīng)脫離了時(shí)代，注定會被淘汰。當(dāng)藥店從利益至上回歸服務(wù)本質(zhì)時(shí)，我們或許才能真正迎來藥店行業(yè)的春天。