今天我想講一個(gè)有趣的現(xiàn)象：復(fù)雜企業(yè)服務(wù)的巨大不確定性。

【這個(gè)經(jīng)驗(yàn)，絕對(duì)是我花無(wú)數(shù)的錢和很多時(shí)間買來(lái)的，我今天免費(fèi)跟大家說(shuō)，大家一定看到最后?！?/p>

我想先講幾個(gè)故事，然后給大家總結(jié)這幾個(gè)故事的共性是啥。

故事1：前些日子我們要找一些乙方公司幫品牌打造爆款視頻。

在我們開(kāi)會(huì)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)來(lái)服務(wù)我們的團(tuán)隊(duì)的水平，與他們給我們展示的爆款視頻的水平，絕對(duì)不是一個(gè)水平。

也就是說(shuō)，那個(gè)原始的爆款視頻創(chuàng)意做得如此之好，以至于絕對(duì)不可能是眼前這幾個(gè)小孩做出來(lái)的。

這幾個(gè)小孩看上去太傻了，連創(chuàng)意都不明白深層意思----就跟抄襲的一樣，不可能是原來(lái)做視頻那個(gè)人。

但是抄襲也不太可能，因?yàn)檫@是個(gè)某音官方評(píng)的六星機(jī)構(gòu)。

我下了會(huì)跟我們同事說(shuō)，可能是這個(gè)機(jī)構(gòu)原來(lái)一兩個(gè)大老板水平很強(qiáng)，做出來(lái)幾個(gè)特別牛的爆款視頻。

但是面臨生意變大，就會(huì)擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)，這幾個(gè)小孩水平，與剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的幾個(gè)老板，差距巨大。

我的同事們紛紛表示，他們也有這種感覺(jué)。

故事2：有一次我參加一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略咨詢的會(huì)。

參加這個(gè)會(huì)，是因?yàn)檫@個(gè)會(huì)是以一個(gè)營(yíng)銷定位頂級(jí)泰斗的名義發(fā)的。【是個(gè)美國(guó)人】

這個(gè)泰斗的書(shū)我都看過(guò)，確實(shí)寫(xiě)得非常牛逼，可以說(shuō)是一個(gè)思想家了。

只不過(guò)泰斗本人歲數(shù)太大了，接近90歲了。

所以是他的女兒和他的幾個(gè)同事來(lái)做presentation。

然后他女兒讓我驚呆了，讓我再次確認(rèn)家族智商不遺傳：

我實(shí)在不相信那么牛的一個(gè)人，生出了這么傻的女兒。

她爸爸完全是個(gè)思想家，這個(gè)小姐完全是個(gè)Californian Girl傻妞。

在場(chǎng)所有的企業(yè)家，凡是英語(yǔ)好不需要同傳的，都在憋笑。

英語(yǔ)不好的，還能保持禮貌，主要是因?yàn)橥瑐鞯慕憬闾珔柡α?，在翻譯的過(guò)程中，給她找補(bǔ)和潤(rùn)色了。

而老爺子幾個(gè)下屬水平雖然比大小姐好點(diǎn)，但是跟老爺子也不能比。

只能說(shuō)，你有一種諾獎(jiǎng)獲得者老了，他的一堆糟心研究生和不爭(zhēng)氣的娃出來(lái)拿他的旗幟站臺(tái)的既視感。

故事3：我發(fā)現(xiàn)VC和PE的機(jī)構(gòu)也是如此。

你發(fā)現(xiàn)大VC和PE的機(jī)構(gòu)大老板明白著呢，決策英明著呢。

但是如果你要跟MD和投資經(jīng)理聊天，你會(huì)覺(jué)得腦袋嗡嗡響：怎么這群人死犟死犟的呢。

看問(wèn)題的角度都不對(duì)！

都是問(wèn)一些照本宣科的問(wèn)題，這些問(wèn)題與企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)毫無(wú)關(guān)系。

雖然下面這么多死犟死犟的小孩，但是這些大的VC機(jī)構(gòu)，還是很賺錢。

讓我不禁懷疑，其實(shí)一個(gè)大的機(jī)構(gòu)，只需要幾個(gè)明白人決策就可以了--剩下的人，只是傳聲筒而已。

只不過(guò)因?yàn)樗麄儗W(xué)歷高點(diǎn)，自以為自己不是傳聲筒。

故事4：我最近在視頻號(hào)刷到了很多嘲笑麥肯錫的視頻。

很多人錄視頻，說(shuō)麥肯錫顧問(wèn)都不會(huì)說(shuō)人話，任何東西都拽一些大詞，來(lái)曲折地說(shuō)。

那些大詞，把他們的腦袋都糊住了一樣，都不會(huì)正常思考了。

從Tik Tok到國(guó)內(nèi)視頻號(hào)，“麥肯錫顧問(wèn)”都成了一個(gè)梗了，用來(lái)嘲笑不接地氣的紙上談兵只會(huì)講大詞的人。

但是麥肯錫做這么大生意，難道真的他們的雇主都是傻子嗎？

當(dāng)然不是，麥肯錫的高層寫(xiě)過(guò)很多學(xué)術(shù)文章和出版物

在他們創(chuàng)業(yè)早期，麥肯錫的那些“大爹爹們”，潛心研究企業(yè)策略，發(fā)表了很多非常牛的，經(jīng)過(guò)同行評(píng)議的商業(yè)和企業(yè)策略論文。

這些論文，現(xiàn)在看還是閃閃發(fā)光--奠定了人類整個(gè)企業(yè)策略的基石。

隨著企業(yè)做大，大爹爹們老了，于是想了一個(gè)辦法，把自己的成功寫(xiě)了一本書(shū)《麥肯錫方法》。

其實(shí)就是他們論文的簡(jiǎn)化，把論文的一些研究成果變成公式，來(lái)工作的小孩不需要知道為什么，把公式背下來(lái)就行。

這樣遇見(jiàn)企業(yè)咨詢就來(lái)背公式：扛著大爹爹們的大旗，背公式也能賺不少錢。

爹爹們不用一線干活了，在背后就可以數(shù)錢了。

至于小朋友們，都是名校畢業(yè)的，至少不是大傻子，背公式也不會(huì)太難看。

——看完以上幾個(gè)故事，我想跟大家總結(jié)以下我的經(jīng)驗(yàn)。

1. 復(fù)雜企業(yè)服務(wù)，本質(zhì)上是輸出“人”。

服務(wù)的水平，與人極其相關(guān)。

2. 搞復(fù)雜企業(yè)服務(wù)的公司，不論公司多大，都是少數(shù)幾個(gè)牛人撐起來(lái)的。

他們牛逼的成功案例，都是這少數(shù)幾個(gè)人做出來(lái)的。

3. 人不是“標(biāo)品”--人是很難培養(yǎng)的，天才是很難復(fù)制的。

所以當(dāng)少數(shù)幾個(gè)牛人退休或者退居二線之后，他們雇傭的年輕人，很少有能達(dá)到老板水平的。

其實(shí)他們就是企業(yè)界的“袁隆平和他的一群糟心研究生”既視感。

雖然“這些研究生”也可以干一些不錯(cuò)的案例，但是要達(dá)到卓越，是很難復(fù)制其導(dǎo)師水平的。

4. 這種現(xiàn)象普遍存在于一切復(fù)雜企業(yè)服務(wù)，除了財(cái)務(wù)，審計(jì)和法務(wù)幾個(gè)有絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)域。

在大多數(shù)復(fù)雜企業(yè)服務(wù)中：

營(yíng)銷，創(chuàng)意，廣告，市場(chǎng)，品牌，策略，戰(zhàn)略，代運(yùn)營(yíng)，VC，其他金融服務(wù)，咨詢等，都是“以人為本”的。

5. 所以在這些領(lǐng)域花錢，千萬(wàn)不要“盲目追大牌”。

如果必須要用，一定要堅(jiān)持見(jiàn)到他們老板。

“叫你們老板來(lái)”--這個(gè)話一定要經(jīng)常用。

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