追求利潤同時，尊重玩家智慧、維護(hù)社區(qū)生態(tài)，才是成為長青游戲、長線運(yùn)營根本之道。

作者|趙小小

編輯|劉珊珊

DAU（日活）剛剛突破3000萬的《三角洲行動》，正經(jīng)歷上線以來最嚴(yán)峻的一場信任考驗(yàn)。

今年國慶期間，官方連續(xù)發(fā)布兩則更新公告，試圖對部分撤離點(diǎn)增加超載機(jī)制，并削弱了“共享玩家”熱衷的“深藍(lán)”職業(yè)（俗稱“盾狗”）。

出乎官方意料的是，這一調(diào)整被諸多玩家指責(zé)為“背刺”，不僅激化了游戲內(nèi)通貨膨脹與玩家多元需求之間的結(jié)構(gòu)性矛盾，更在社交平臺引爆了一場聲勢浩大的“罷游抗議”。

影響遠(yuǎn)不止單款產(chǎn)品信任危機(jī)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，風(fēng)波暴露出整個“搜打撤”品類生態(tài)上的共性困境，行業(yè)也應(yīng)重新審視一個根本問題：當(dāng)玩家創(chuàng)造力與官方設(shè)計(jì)意圖發(fā)生沖突時，什么才是可持續(xù)的長青之道？

01

用罷游抗議“背刺”

“回調(diào)深藍(lán)，還我共享監(jiān)獄?！边@是不少玩家，在各大社交平臺發(fā)出的“罷游宣言”。

10月5日，《三角洲行動》官方發(fā)布名為“烽火地帶平衡性更新”公告，限制潮汐監(jiān)獄等地圖的撤離人數(shù)（每個撤離點(diǎn)最多5人），并削弱干員“深藍(lán)”的防御能力。倉促的改動還導(dǎo)致了把玩家死亡的盒子也算成撤離人數(shù)，導(dǎo)致撤離點(diǎn)報(bào)廢。

有玩家稱，此舉直接沖擊了玩家自創(chuàng)的“互助撤離”生態(tài)。

官方公告發(fā)布后，不少玩家集體控訴“背刺式調(diào)整”，社交網(wǎng)絡(luò)相關(guān)視頻評論區(qū)迅速涌入超過50萬條負(fù)面評論，并沖上知乎、抖音、小紅書相關(guān)話題熱榜。

此后，有玩家稱通過卸載游戲、拒絕登錄等方式表達(dá)抗議，部分玩家稱轉(zhuǎn)移至《暗區(qū)突圍》等競品，相關(guān)抗議行動獲得了大量關(guān)注和響應(yīng)。

“為什么三角洲要把玩家在假期的體驗(yàn)，搞得一塌糊涂？”不少玩家抱怨，這是游戲官方的“背刺”式調(diào)整。

眼看事態(tài)發(fā)展出乎意料，10月8日，《三角洲行動》官方緊急發(fā)布致歉公告并提供補(bǔ)償，包括從10月9日起，逐步解除航天基地、巴克什兩張地圖機(jī)密、絕密的撤離點(diǎn)人數(shù)限制；給各位干員送出全服補(bǔ)償?shù)取?/p>

不過，對于玩家最為關(guān)心的“潮汐監(jiān)獄”的限制，官方并未完全解除。

對上述官方道歉公告，有玩家認(rèn)為補(bǔ)償“毫無誠意”，罷游倡議在社交平臺形成燎原之勢，不滿情緒持續(xù)蔓延。

有玩家就此表示，“到底選擇誰撤離呢，根本不好下決定？這個調(diào)整不僅影響體驗(yàn)，還激發(fā)內(nèi)部矛盾。”

“罷游”直接影響了游戲評分。根據(jù)應(yīng)用市場數(shù)據(jù)，游戲平均評分暴跌，整體評分降至2.7分（滿分5分），創(chuàng)歷史新低。數(shù)據(jù)還顯示，《三角洲行動》10月10日在線峰值為22.03萬人，與前日相比減少約4000人。

截至10月13日，從多位游戲玩家表態(tài)來看，有的選擇回歸游戲，有的選擇繼續(xù)“罷游”。還有一些玩家，表示已經(jīng)轉(zhuǎn)移至《暗區(qū)突圍》《戰(zhàn)地6》等同類產(chǎn)品。

“對一款日活3000萬的游戲來說，真正罷游的是少數(shù)玩家，對游戲活躍影響并不大?！币晃挥螒蛐袠I(yè)觀察人士認(rèn)為，但玩家對游戲產(chǎn)生的信任問題，卻可能會是長期潛在危機(jī)。

02

如何動了玩家的奶酪

此次罷游事件本質(zhì)是，“鼠鼠”玩家與硬核玩家（“猛攻”）對游戲生態(tài)的不同訴求，與官方設(shè)計(jì)邏輯的激烈碰撞。

鼠鼠玩家以跑刀、摸金為主要玩法，注重生存與資源積累，在潮汐監(jiān)獄地圖中，通過選擇“深藍(lán)”角色舉盾傳遞和平信號，形成互不攻擊、共同搜刮、集體撤離的默契。這種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的非暴力合作模式也稱“共享監(jiān)獄”。

“共享監(jiān)獄”的出現(xiàn)，跟官方設(shè)計(jì)有千絲萬縷的關(guān)系。

“搜打撤”的核心則是，玩家若在戰(zhàn)斗中死亡，將永久失去帶入場的所有裝備，以及當(dāng)局搜刮的全部物資。只有成功“撤離”，才能將物資帶回倉庫，變成可永久支配的“身家”。

與此同時，《三角洲行動》中頂級的3×3安全箱獲取，與每個賽季的任務(wù)直接掛鉤，鼠鼠玩家必須多次進(jìn)入潮汐監(jiān)獄獲取，而潮汐監(jiān)獄高昂的入場成本和殘酷的戰(zhàn)斗環(huán)境堪稱絞肉機(jī)。

如此設(shè)計(jì)，迫使玩家加入激烈戰(zhàn)場奪取資源，但玩家自發(fā)形成了“共享監(jiān)獄”的生存智慧，將高壓戰(zhàn)場變成了相對安全、沒有沖突的共享家園。

“共享監(jiān)獄的出現(xiàn)，讓鼠鼠玩家找到了規(guī)避高風(fēng)險(xiǎn)地圖的生存智慧，實(shí)現(xiàn)以低成本完成賽季任務(wù)并積累財(cái)富?！币幻Y深玩家表示。

換句話說，殘酷內(nèi)卷下，是天下苦秦久矣，才出現(xiàn)了共享監(jiān)獄。

這被官方認(rèn)定為，破壞了“搜打撤”循環(huán)的平衡性。

因此，官方突然限制撤離人數(shù)、削弱深藍(lán)技能，相當(dāng)于動了鼠鼠賴以生存的奶酪。本質(zhì)上是強(qiáng)制鼠鼠玩家繼續(xù)進(jìn)入高對抗賽道，在潮汐監(jiān)獄等地圖爭奪撤離名額，游戲體驗(yàn)從“生存互助”變?yōu)椤皬P殺搏斗”。

“共享監(jiān)獄吸引了大量非傳統(tǒng)槍戰(zhàn)鼠鼠玩家，維持著游戲的基礎(chǔ)活躍度和社區(qū)熱度，是《三角洲行動》成功的基石，卻沒有為他們設(shè)計(jì)合適的成長路徑?！鄙鲜鲑Y深玩家認(rèn)為。

一名不愿具名的玩家指出：“既然三角洲吸引了不擅長競技或非純正FPS的玩家，那就要肩負(fù)起這類玩家的訴求?！?/p>

但猛攻玩家則認(rèn)為，本應(yīng)通過擊殺獲取高價值物資，“共享監(jiān)獄”中鼠鼠玩家普遍攜帶低價值裝備，導(dǎo)致“搜的收益遠(yuǎn)超打”，破壞了游戲的戰(zhàn)術(shù)深度?！艾F(xiàn)在打架像做慈善，還不如去玩純競技游戲?！?/p>

03

“通貨膨脹”與設(shè)計(jì)缺陷

官方表示針對“共享監(jiān)獄”現(xiàn)象做出緊急調(diào)整，是為應(yīng)對“經(jīng)濟(jì)膨脹”。

官方解釋稱，調(diào)整是因?yàn)椋l(fā)現(xiàn)“潮汐監(jiān)獄”開始出現(xiàn)三盾或雙盾組合，跨隊(duì)伍聯(lián)合對抗其他隊(duì)伍，影響了對局體驗(yàn)，并快速演變成全圖拉閘直接撤離的現(xiàn)象。隨著“共享監(jiān)獄”現(xiàn)象的擴(kuò)散，可能快速“刷物資”導(dǎo)致裝備物價持續(xù)飛漲、大紅大金變成“白菜價”，進(jìn)而影響其他地圖和整體游戲體驗(yàn)。

有部分玩家支持這樣的觀點(diǎn)，地圖共享化，大紅隨便拿，其泛濫也會讓新鮮感和滿足感驟降；打帶來的收益不如搜高，讓自己既不能打也不想打，但引起資金暴漲后，搜的樂趣也隨之消失。當(dāng)撤離可預(yù)測，圍繞撤離展開的博弈樂趣也不存在了。

即便如此，更多資深玩家認(rèn)為“通貨膨脹”只是官方說辭與借口。

有玩家就質(zhì)疑，比如“盒裝掛耳咖啡”是游戲中剛需物品之一，早在共享監(jiān)獄前就出現(xiàn)了持續(xù)性漲價，這能說是“共享監(jiān)獄”導(dǎo)致的嗎？

在他們看來，游戲內(nèi)通脹源于頂層設(shè)計(jì)缺陷，以及對外掛、護(hù)航、現(xiàn)實(shí)貨幣交易等灰色產(chǎn)業(yè)的整治不力。

作為一款承諾不刪檔的游戲，《三角洲行動》的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)天然面臨資源積累壓力。玩家一直收集，不去打架就很難消耗，官方此前又未能有效設(shè)計(jì)消耗渠道，導(dǎo)致裝備和物資僅轉(zhuǎn)移不消耗。

因此，官方在宣傳片中強(qiáng)調(diào)玩家的溫情“互助精神”，極力塑造一個充滿善意的社區(qū)形象；卻對玩家自發(fā)形成的“共享監(jiān)獄”痛下殺手，被玩家斥為“雙標(biāo)”。

同時官方僅對玩家互助玩法采取高壓政策，但對護(hù)航吸金，卻放任野蠻生長，被質(zhì)疑“選擇性執(zhí)法”。

更多玩家，也將矛頭指向了游戲的“護(hù)航”（高級陪玩服務(wù)）生態(tài)，認(rèn)為官方緊急修改是因?yàn)椤肮蚕肀O(jiān)獄”的玩法損害了“護(hù)航”利益?！巴婕叶寄軖赍X，就沒人去點(diǎn)護(hù)航了。”

不過，游戲官方也有不為人知的苦衷。有游戲運(yùn)營人士表示：“國慶期間，策劃想要滿足各方利益，需要內(nèi)部跨部門協(xié)調(diào)，如果不是涉及項(xiàng)目組重大利益，很難調(diào)動更多資源。”

抱怨最多的，是鼠鼠玩家。他們認(rèn)為，那些主動尋求對抗、不斷消耗高級裝備的玩家，即便是“護(hù)航”玩家，也被官方視為驅(qū)動游戲經(jīng)濟(jì)循環(huán)的“優(yōu)質(zhì)玩家”。而“共享監(jiān)獄”參與者，則被視為破壞了這一閉環(huán)的“劣質(zhì)玩家”。

“調(diào)整的動機(jī)，或許就藏在官方經(jīng)濟(jì)體系的構(gòu)建，以及對優(yōu)質(zhì)玩家的定義中?！庇型婕铱偨Y(jié)。

04

距長青游戲缺少什么？

從業(yè)績表現(xiàn)看，《三角洲行動》在騰訊游戲版圖顯然是比較爭氣的。

騰訊悶聲發(fā)大財(cái)，離不開游戲業(yè)務(wù)。今年8月，騰訊發(fā)布Q2財(cái)報(bào)，游戲業(yè)務(wù)本土市場收入達(dá)404億元，同比增長17%。其中，就特地在財(cái)報(bào)電話上，提及《三角洲行動》的表現(xiàn)令人欣慰——不僅僅是因?yàn)檫@款游戲的排名，而是它上線至今用戶量和收入持續(xù)增長的勢頭。

從上線一周年表現(xiàn)看，《三角洲行動》數(shù)據(jù)亮眼。2025年9月，該游戲DAU突破3000萬，月收入環(huán)比大漲76%，穩(wěn)居中國App Store手游收入榜TOP4。《三角洲行動》已成騰訊近年來諸多新品中增長最猛的游戲，與《王者榮耀》《和平精英》并列為騰訊游戲核心功臣。

因此，作為騰訊“四全”IP（全球化發(fā)行、全終端上線、全平臺打通、全自控IP）的標(biāo)桿產(chǎn)品，《三角洲行動》對騰訊游戲來說有更重要使命，承載著公司突破移動端舒適區(qū)、進(jìn)軍全球主機(jī)市場的戰(zhàn)略使命。

能否承載核心使命的前提，是能否順利成長為下一款“長青游戲”。

在騰訊游戲內(nèi)部，對長青游戲有可以量化的標(biāo)準(zhǔn)：年流水≥40億元人民幣；手游季度平均DAU達(dá)到500萬以上，端游則是200萬。盡管目前還沒有數(shù)據(jù)支持《三角洲行動》已達(dá)上述標(biāo)準(zhǔn)，但通過“搜打撤”玩法構(gòu)建的虛擬經(jīng)濟(jì)體系，卻讓外界看到了高增長潛力。

然而從前述分析來看，此次罷游事件，也暴露了《三角洲行動》面臨“搜打撤”產(chǎn)品共性痛點(diǎn)，即經(jīng)濟(jì)利益與玩家需求間的艱難平衡。

同時，也面臨因外部競爭可能導(dǎo)致的用戶轉(zhuǎn)移。

全球游戲行業(yè)競爭加劇，《暗區(qū)突圍：無限》《螢火突擊》《逃離塔科夫》等競品加速布局，網(wǎng)易、米哈游、莉莉絲等紛紛跟進(jìn)“搜打撤”模式，未來可能出現(xiàn)“玩法同質(zhì)化”風(fēng)險(xiǎn)，勢必會分流《三角洲行動》的用戶。

一些跡象，已經(jīng)說明競爭的激烈：競品廠商正紛紛抓住“罷游”機(jī)會營銷，搶奪玩家，《螢火突擊》發(fā)布標(biāo)題為“輕松撤離，才是贏家”的視頻；《ARC Raiders》在宣傳視頻中點(diǎn)出“合作撤離”；《逃離鴨科夫》則喊出“鴨科夫永遠(yuǎn)是你的獨(dú)享家園”；《暗區(qū)突圍：無限》以“撤得出，才是贏家”拉人氣。

未來破局方向在哪？

與其從單方面制定規(guī)則，不如轉(zhuǎn)向與玩家共建生態(tài)，讓爆款真正蛻變?yōu)殚L青。

分析人士就此建議，一是，為鼠鼠玩家提供低風(fēng)險(xiǎn)地圖，允許其通過和平方式完成任務(wù)；為硬核玩家開放機(jī)密難度，提高對抗收益并減少裝備損耗。二是，建立“玩家監(jiān)督委員會”參與規(guī)則制定，設(shè)立“創(chuàng)意工坊”，鼓勵玩家設(shè)計(jì)地圖和玩法，增強(qiáng)歸屬感。三是，不限制玩法之余，還要增加消耗場景即引入“賽季清空”機(jī)制，定期重置玩家資產(chǎn)以平衡物價；同時增加高消耗玩法，拓寬貨幣出口。

《逃離塔科夫》在這方面就有嘗試，通過賽季清空緩解壓力。

騰訊游戲也就此表示，不同類型的玩家、不同的打法、不同的目標(biāo)正是三角洲玩法的樂趣所在。目前團(tuán)隊(duì)也正在評估更優(yōu)方案，來改善“共享監(jiān)獄”現(xiàn)象，以保障大盤經(jīng)濟(jì)及對局的穩(wěn)定性。

分析認(rèn)為，AI技術(shù)在虛擬隊(duì)友、智能匹配方面提供趣味性，技術(shù)賦能或可能成為破局關(guān)鍵。值得注意的是，《王者榮耀》被玩家以算法干預(yù)過多告上法庭。

歸根結(jié)底，這場風(fēng)波本質(zhì)上是快速擴(kuò)張，與用戶運(yùn)營能力不匹配所導(dǎo)致。

從這個角度看，這不僅是《三角洲行動》的個體信任危機(jī)，更是對騰訊游戲的一次拷問。甚至，對整個“搜打撤”品類來說也應(yīng)有集體反思，玩家創(chuàng)造力既能成就游戲（如共享監(jiān)獄），也可能破壞平衡。

當(dāng)然也是契機(jī)，將可能重塑整個“搜打撤”賽道的發(fā)展路徑。提醒所有游戲廠商，在追求利潤的同時，尊重玩家智慧、維護(hù)社區(qū)生態(tài)，擁抱生機(jī)勃勃的數(shù)字社會拒絕冰冷的數(shù)字工地，才是長線運(yùn)營的根本之道。

出品人：黃槍槍｜直達(dá)熱線 13452396140

(請標(biāo)注公司、職位）

獨(dú)到觀點(diǎn)、獨(dú)立態(tài)度

見證中國商業(yè)生態(tài)進(jìn)化、重塑與未來

往期精品