市場銷量增長超10倍，退貨率卻高達30%。

新眸原創(chuàng)·作者 | 鹿堯

AI眼鏡，正經(jīng)歷著過山車般的命運。

IDC數(shù)據(jù)顯示，2025年第二季度全球智能眼鏡市場出貨量達255.5萬臺，同比增長54.9%；中國市場的表現(xiàn)更為搶眼，出貨量達66.4萬臺，同比增長145.5%。各大廠商紛紛布局，從小米到阿里，從Rokid到雷鳥，幾乎所有的相關(guān)企業(yè)都在今年發(fā)布了智能眼鏡計劃。

今年上半年，京東平臺智能眼鏡成交量同比增長超10倍，入駐品牌數(shù)量激增約3倍，平均每9天就有一款新品上市。

但熱鬧背后，危機已至。行業(yè)機構(gòu)統(tǒng)計顯示，京東、天貓等平臺AI眼鏡退貨率約為30%，抖音平臺更是高達40%-50%，高退貨率的背后，“功能實用性不足”是消費者反饋的核心問題。

曾經(jīng)被捧上神壇的AI眼鏡，正在經(jīng)歷前所未有的質(zhì)疑。

01

去泡沫前夜

小米AI眼鏡幾乎是這場泡沫的典型代表。開售第一周銷量達7萬副，但根據(jù)公開信息，其在抖音平臺的退貨率約為40%。

據(jù)了解，從立項到上市，小米AI眼鏡歷經(jīng)僅1年時間，但這種“快”帶來的卻是用戶體驗的犧牲和高退貨率。究其原因，產(chǎn)品更像“耳機+相機”的簡單組合，缺乏真正解決用戶痛點的創(chuàng)新。

一位消費者在使用5天后選擇退貨，他坦言：“只有攝像頭而無鏡片顯示的小米眼鏡，更像‘耳機+相機’的簡單組合，實際場景體驗未達預(yù)期。”比如在導(dǎo)航時，因缺乏視覺顯示，僅靠語音播報難以在多岔路口準(zhǔn)確辨路，最終仍需掏出手機查看地圖。

一位科技博主在測試中發(fā)現(xiàn)，僅用一只馬克筆涂抹，就能成功遮擋住小米AI眼鏡的拍攝提示燈，從外觀上很難分辨提示燈是否亮起。在開啟拍攝功能后，周圍人幾乎無法察覺眼鏡正處于錄制狀態(tài)，這引發(fā)了嚴(yán)重的隱私擔(dān)憂。

當(dāng)然，這不是個例。2025年被寄予厚望的“百鏡大戰(zhàn)”并未如期爆發(fā)，行業(yè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)已成硬傷。

“目前還沒有任何一家廠商，能打通AI眼鏡從材料、光學(xué)、硬體、軟體、系統(tǒng)到算法等全部環(huán)節(jié)?！惫葨|智能董事長崔海濤點出了行業(yè)現(xiàn)狀。

理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，行業(yè)初期，玩家們普遍對標(biāo)MetaRay-Ban，產(chǎn)品設(shè)計往往以MetaBan先入為主，但重心偏于快速市場商業(yè)化，實際產(chǎn)品卻遠(yuǎn)未達到用戶預(yù)期。

“AI眼鏡的核心是在“全天候佩戴+視覺和聽覺感知”的技術(shù)基礎(chǔ)上，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)沉淀+輔助決策”的深度服務(wù)價值”。然而，從AI算法公司、傳統(tǒng)眼鏡、手機廠商、音頻終端、互聯(lián)網(wǎng)勢力到電信運營商，不同陣營涌入的玩家眾多，但更多傾向于產(chǎn)品硬件疊加，缺少實質(zhì)功能的革命性創(chuàng)新。

小米可穿戴部門負(fù)責(zé)人李創(chuàng)奇坦言，小米AI眼鏡幾乎選擇了最貴的元器件，雖然1999元的價格有毛利，但對于整體投入來說，依然是虧本的。

不同背景的玩家涌入這個賽道，各自帶著不同的算盤。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭如阿里，推出夸克AI眼鏡，試圖將整個阿里生態(tài)“戴到用戶臉上”——整合了通義千問大模型、高德導(dǎo)航、支付寶支付、淘寶拍立淘等功能。

經(jīng)歷了自去年底以來的一系列組織架構(gòu)調(diào)整，原屬于阿里云的AI應(yīng)用“通義”并入夸克所在的智能信息事業(yè)群；同時推動天貓精靈與夸克產(chǎn)品融合，探索AI眼鏡等新硬件方向，由阿里智能信息事業(yè)群CEO吳嘉統(tǒng)籌。

媒體報道，夸克AI眼鏡標(biāo)準(zhǔn)版售價2999元，與成本持平。如果不靠產(chǎn)品賺錢，外界推測，阿里的野心在于面向生態(tài)功能與場景的付費。

手機廠商如小米，則把AI眼鏡視為“人車家全生態(tài)”戰(zhàn)略的一部分，希望它與手機、汽車共同構(gòu)成小米生態(tài)的三大核心終端。

而創(chuàng)業(yè)公司如Rokid、雷鳥等，則選擇在特定領(lǐng)域深耕。Rokid全球開發(fā)者生態(tài)負(fù)責(zé)人趙維奇認(rèn)為，“目前AI眼鏡賽道還處于良性競爭狀態(tài)?！?/p>

但由于行業(yè)尚未建立起統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。“業(yè)內(nèi)關(guān)于規(guī)范AI使用、避免隱私侵犯等問題，尚在討論和探索階段。”XREAL融資總監(jiān)王藝儒表示。目前只能預(yù)判出一些風(fēng)險，一邊發(fā)展一邊解決。

AI眼鏡行業(yè)技術(shù)迭代加速，品牌需把握供應(yīng)鏈和生態(tài)合作機會。但現(xiàn)實是，行業(yè)陷入了“高投入、低回報、難落地”的怪圈。

02

AI眼鏡為什么擠牙膏

Rokid Glasses在今年世界人工智能大會上驚艷亮相，吸引了大量觀眾排隊體驗。但消費者很快發(fā)現(xiàn)，理想與現(xiàn)實之間存在巨大差距——它試圖替代手機，但實際體驗卻無法脫離手機。

產(chǎn)能也是個大問題，許多品牌發(fā)布了驚艷demo，但實際交付能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上。有消費者反映，Rokid眼鏡預(yù)售后排了大半年，至今產(chǎn)能有限，終于等到9月份一部分產(chǎn)品上市，但價格從預(yù)訂的2499元飆升到3299元。

業(yè)內(nèi)人士坦言現(xiàn)狀，消費者期望AI眼鏡具備多模態(tài)識別、打電話、錄視頻和直播等功能，同時還要時尚、佩戴無感，對廠商的要求極高，但實際情況是，現(xiàn)有技術(shù)能力確實很難滿足。

這與AI眼鏡供應(yīng)鏈的不成熟直接相關(guān)。由于AI眼鏡的銷量還沒上來、體驗欠佳，相應(yīng)的晶片、端側(cè)AI算法、新材料等都還沒有成熟，廠商在機械生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)也沒有給AI眼鏡單獨的生產(chǎn)線。

行業(yè)普遍面臨“不可能三角”困境——性能、輕量、續(xù)航難以兼顧。

更強的算力需要更高功耗的芯片，而這會縮短續(xù)航；更長的續(xù)航需要更大電池，但這會增加重量；更輕的重量是全天佩戴的前提，但又會限制電池容量和散熱空間。

目前還沒有任何一家廠商，能打通AI眼鏡從材料、光學(xué)、硬體、軟件、系統(tǒng)到算法等全部環(huán)節(jié)。

在算法方面，因沒有專門的眼鏡AI算法，AI眼鏡只能用手機側(cè)小模型，整合較難。光學(xué)模組方面，現(xiàn)在支持中型眼鏡框，不支持大型、小型眼鏡框。

無論是Meta還是國內(nèi)廠商，大多采用高通驍龍AR系列等“通用型”解決方案。這些芯片本質(zhì)上是手機SoC的變種，并非為AI眼鏡“全天候開啟、超低功耗”的極端場景而生。

有從業(yè)人士直言，整個行業(yè)都在等待一枚專用芯片，能在毫瓦級別功耗下處理復(fù)雜的AI任務(wù)。沒有這顆心臟，AI眼鏡就永遠(yuǎn)無法擺脫“充電寶配件”的尷尬。

更深層次的問題在于，AI眼鏡缺乏真正的“殺手級應(yīng)用”。目前的大多數(shù)功能，如翻譯、導(dǎo)航、拍照等，手機都能更好地完成。AI眼鏡試圖集“耳機+相機+信息助手”于一身，但在每個單點功能上，都無法提供超越成熟設(shè)備的體驗。

某科技博主在體驗了AI眼鏡的識圖功能后描述：需要先拍照問AI，幾秒到十幾秒等待后，眼鏡才能反饋結(jié)果。這種體驗，跟廠商宣傳的“有問題隨時問AI”大相徑庭。

電池續(xù)航也是個大問題。一位消費者吐槽：“拍攝時間明顯不夠，持續(xù)使用時間大概只有2-3小時。”

在真正意義上，AI眼鏡仍然新興，但這個行業(yè)已歷經(jīng)洗牌。相比之下，一些專注于既有功能優(yōu)化的產(chǎn)品，如主要做AI聽記錄音筆等設(shè)備，市場反響卻不錯。

這種反差背后的原因是，后者解決了明確的需求痛點，且在使用體驗上做到了真正實用，而非空談概念。

03

AI眼鏡的想象與現(xiàn)實

AI眼鏡面臨的困境，本質(zhì)上是供應(yīng)鏈能力與市場需求之間的錯配。

一方面，廠商努力推廣的功能并非消費者真正需要的，而消費者期待體驗卻因技術(shù)限制無法實現(xiàn)。另一方面，廠商描繪的是“下一代計算平臺”的夢想，而消費者越發(fā)清晰需要的是解決實際問題的工具。

從市場反饋來看，帶屏AR眼鏡反而占了市場主導(dǎo)位置，CINNOResearch統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2025年第一季度國內(nèi)消費級AI/AR眼鏡市場銷量同比增長45%。

其中帶屏AR眼鏡占據(jù)市場80%的份額，無屏AI眼鏡則僅占比20%。這表明用戶對眼鏡的需求是——顯示遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于AI。

光學(xué)模組占整機成本比重高達四成，主流MicroOLED、MicroLED+衍射光波導(dǎo)方案造價昂貴、工藝復(fù)雜、良率偏低，使消費級產(chǎn)品售價長期維持在3000元以上。

這也讓絕大多數(shù)廠商止步于小規(guī)模試探。

高成本不僅限制了量產(chǎn)意愿，也使用戶群體長期停留在極客玩家、小眾創(chuàng)作者等圈層，難以形成規(guī)?；占?。

與此同時，銷售渠道也在經(jīng)歷陣痛。傳統(tǒng)眼鏡店賣智能眼鏡，需要克服消費者產(chǎn)品認(rèn)知、庫存管理、售后服務(wù)等困難。傳統(tǒng)消費者多數(shù)關(guān)注視力矯正，眼鏡店如果銷售智能眼鏡，需要花大量時間介紹功能和使用方法。

然而，挑戰(zhàn)與機遇并存。

Meta的Ray-BanDisplay在美國市場開售后48小時內(nèi)幾乎售罄，多數(shù)門店的現(xiàn)場體驗預(yù)約已排到11月。原價799美元的產(chǎn)品，閑魚代購價已飆升至11000元，溢價近100%。這表明，只要產(chǎn)品足夠出色，市場需求是真實存在的。

在B端市場，AI眼鏡正展現(xiàn)出更大的潛力。杭州街頭，交警戴著RokidAI眼鏡3秒鎖定違章車輛，執(zhí)法視頻從地方媒體發(fā)酵至央視等全國媒體。這打開了AR眼鏡在B端/G端的應(yīng)用空間，如執(zhí)法、作業(yè)等場景。

市場細(xì)分可能是破局之道。研究機構(gòu)指出，智能眼鏡正通過細(xì)分市場定位策略，在特定應(yīng)用場景中挑戰(zhàn)平板電腦、便攜式顯示器、智能手機和運動相機等傳統(tǒng)設(shè)備。

2025年上半年數(shù)據(jù)顯示，音頻眼鏡、拍攝眼鏡、分體式AR眼鏡和一體式AR眼鏡這四類細(xì)分產(chǎn)品在中國線上零售市場的占比分別為42.3%、12.4%、41.1%和4.2%。不同的產(chǎn)品路線決定了各自的核心應(yīng)用場景和競爭目標(biāo)。

從長遠(yuǎn)來看，AI眼鏡行業(yè)需要回歸理性，找到適合自己的發(fā)展節(jié)奏。據(jù)此業(yè)內(nèi)人士推測，未來三年，或許將形成三類優(yōu)勢企業(yè)：大模型持有者、硬件生態(tài)整合商以及場景解決方案提供商。

一個更務(wù)實的發(fā)展路徑是，當(dāng)這個行業(yè)有足夠大的訂單量和很明確的技術(shù)需求和趨勢時，供應(yīng)商就有動力去做技術(shù)突破和產(chǎn)能投入。未來可能會形成單獨的眼鏡供應(yīng)鏈。

對于行業(yè)來說，隨著跨界玩家持續(xù)涌入，產(chǎn)業(yè)將加速從“功能競爭”轉(zhuǎn)向“生態(tài)戰(zhàn)爭”，現(xiàn)在最重要的是重新思考AI眼鏡的定位。

它不一定是手機的替代品，而可能是一種新的設(shè)備類型——作為手機的延伸，在特定場景下提供特定價值。

市場研究機構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，AI眼鏡的長期潛力依然被看好——中國AI/AR眼鏡出貨量有望在2025年達到90萬臺，三年內(nèi)產(chǎn)業(yè)規(guī)模將突破千億元。技術(shù)只有落在真實生活，才算真的技術(shù)。

新興科技行業(yè)總要經(jīng)歷從過熱到理性的周期。一位業(yè)內(nèi)人士坦言，“泡沫不是壞事，它在任何新興產(chǎn)業(yè)中都存在，良莠不齊的人會跳進這個池子里捕捉機會，要有耐心、有信心地看待泡沫?！?/p>

未來3到5年，AI眼鏡市場將迎來爆發(fā)，同時更多品牌和廠商的合作將推動產(chǎn)品形態(tài)和功能的多樣化迭代?！鞍夔R大戰(zhàn)”過后，各家會找到自己的生態(tài)位。

市場的短期降溫，或許是長期理性的開始。

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