10月15日，第五屆中國醫(yī)藥數(shù)字營銷論壇在京盛大舉行，超過300位藥企嘉賓、知名醫(yī)生、學(xué)者匯聚，探討數(shù)字化背景下醫(yī)藥數(shù)字營銷的發(fā)展新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)與新路徑，共同為醫(yī)藥行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。

京東健康醫(yī)藥業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，在AI應(yīng)用賦能醫(yī)療健康行業(yè)的浪潮中，京東健康攜手行業(yè)合作伙伴，在深度服務(wù)患者、創(chuàng)新營銷實(shí)踐的道路上邁出了更堅(jiān)實(shí)的步伐。歷經(jīng)五年沉淀，在醫(yī)藥數(shù)字營銷的規(guī)模和獨(dú)特價(jià)值方面，京東健康交出一份亮眼的答卷。

從新品首發(fā)到垂直領(lǐng)域深耕 攜手藥企共建多場景營銷方案

過去一年，民眾健康消費(fèi)需求正加速從“疾病治療”向全周期、全場景的健康管理升級。在這個過程中，京東健康持續(xù)深化行業(yè)影響力，在減重、眼科、肝病、戒煙、精神心理等眾多垂直領(lǐng)域，舉辦了一系列高質(zhì)量的行業(yè)會議，吸引諸多專家、醫(yī)生以及藥企合作伙伴的深度參與，不僅激發(fā)了前沿思想的碰撞，更將京東健康的專業(yè)洞察轉(zhuǎn)化為對每位用戶最精準(zhǔn)的健康守護(hù)。

與此同時，京東健康的新藥首發(fā)能力實(shí)現(xiàn)了里程碑式的跨越。得益于已經(jīng)建成覆蓋全渠道的醫(yī)藥供應(yīng)鏈生態(tài)，2025年上半年，共有超過30款新藥在京東健康全網(wǎng)首發(fā)。京東健康創(chuàng)造了從藥檢完成到正式上架僅5分鐘的“京東速度”，并依托全國布局的藥品倉網(wǎng)和線下門店，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新藥從獲批到送達(dá)患者手中的“小時級”乃至“分鐘級”響應(yīng)，不僅刷新了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，更充分展現(xiàn)了京東健康高效、敏捷的供應(yīng)鏈響應(yīng)能力。

在強(qiáng)化自身優(yōu)勢的同時，京東健康還始終以賦能行業(yè)為己任，通過構(gòu)建系統(tǒng)化的基層醫(yī)生和藥師培訓(xùn)體系，將前沿的診療知識和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)輸送至更廣闊的市場，從源頭助力整體醫(yī)療服務(wù)水平的提升。

強(qiáng)化專業(yè)服務(wù)能力 拓展數(shù)字營銷院外、零售藥房市場覆蓋

此前，京東健康與藥企的合作核心主要圍繞線上生意增長展開。京東健康醫(yī)藥業(yè)務(wù)數(shù)字營銷負(fù)責(zé)人介紹，在AI應(yīng)用重塑行業(yè)格局的當(dāng)下，隨著行業(yè)需求變化與自身能力沉淀，京東健康進(jìn)一步延伸服務(wù)邊界，將渠道覆蓋從單一線上場景拓展至院外市場、藥店零售市場等多元領(lǐng)域，構(gòu)建起“全域覆蓋、全鏈路賦能”的服務(wù)體系，助力藥企打破增長局限，挖掘更多市場增量空間。

本次京東健康數(shù)字營銷解決方案的升級將為藥企帶來了顯著便利。過去，藥企若想布局線上渠道、院外市場、藥店零售市場，需分別與不同渠道方對接，面臨“多對多”的復(fù)雜合作困境，不僅溝通成本高，資源整合難度也較大。如今，京東健康通過能力整合，打造“一對多”的合作新模式：藥企只需與京東健康單一平臺合作，即可借助其搭建的全渠道服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，輕松觸達(dá)線上、線下多類市場，大幅降低渠道拓展成本，提升生意運(yùn)營效率。

為切實(shí)推動藥企在院外市場、零售市場的生意增長，京東健康重點(diǎn)強(qiáng)化了醫(yī)生教育與藥師教育方面的核心能力，為市場拓展提供專業(yè)支撐。

在醫(yī)生教育層面，京東健康針對藥品不同生命周期制定差異化賦能策略。在藥品上市初期，通過多渠道傳遞藥品臨床優(yōu)勢與診療應(yīng)用價(jià)值，幫助醫(yī)生快速了解產(chǎn)品；進(jìn)入成長與成熟期后，進(jìn)一步深化核心目標(biāo)處方醫(yī)生覆蓋，并下沉至廣闊市場醫(yī)生群體，通過精準(zhǔn)觸達(dá)與深度溝通，構(gòu)建臨床信任基礎(chǔ)，為藥品在院外市場的推廣奠定專業(yè)根基。

在藥師教育領(lǐng)域，京東健康打造了“藥師通”平臺，從專業(yè)提升、服務(wù)優(yōu)化、職業(yè)發(fā)展等多維度出發(fā)，通過提供數(shù)字化支持工具、線上交流平臺等方式，提升藥師專業(yè)服務(wù)能力，推動線上線下藥師專業(yè)化轉(zhuǎn)型，為藥企零售市場增量提供強(qiáng)勁助力。

未來，京東健康將持續(xù)以“以患者為中心”，深化技術(shù)創(chuàng)新與生態(tài)整合，通過供應(yīng)鏈合作、營銷共創(chuàng)、數(shù)據(jù)協(xié)同、服務(wù)延伸，與行業(yè)伙伴共同構(gòu)建醫(yī)藥全渠道新生態(tài)，推動中國醫(yī)藥數(shù)字營銷邁向“創(chuàng)新、協(xié)同、價(jià)值共生”的新階段。