營(yíng)商環(huán)境是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根基，也是企業(yè)扎根成長(zhǎng)的“沃土”。今年以來(lái)，鹽城市濱?？h開(kāi)展“濱聯(lián)·代辦”政務(wù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從“企業(yè)跑”到“專員辦”的轉(zhuǎn)變；打造“濱企之家”服務(wù)品牌，靠前服務(wù)護(hù)航企業(yè)發(fā)展；提升數(shù)字化服務(wù)水平，讓政務(wù)服務(wù)高效便民。一系列暖心舉措，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力。

“濱聯(lián)·代辦”讓項(xiàng)目審批“省心省力”

“快辦證、快施工、快投產(chǎn)”一直是企業(yè)客商們投資項(xiàng)目的核心訴求，濱海創(chuàng)新服務(wù)方式，精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)需求，開(kāi)展“濱聯(lián)·代辦”政務(wù)服務(wù)，加快項(xiàng)目推進(jìn)速度，以服務(wù)暖商、以效率助企。

9月初，江蘇濱海液化天然氣（LNG）項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施技改課題，對(duì)于如何辦理相關(guān)審批手續(xù)，企業(yè)負(fù)責(zé)人一時(shí)犯了難。在了解情況后，“濱聯(lián)·代辦”服務(wù)專員隨即協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)會(huì)商，拿出了工作方案，替企業(yè)排憂解難。相關(guān)負(fù)責(zé)人劉雨感慨：“代辦專員通過(guò)‘一對(duì)一’服務(wù)，多個(gè)審批堵點(diǎn)得以解決，從政策解讀到材料修改，全程提供‘保姆式’服務(wù)?！?/p>

這些細(xì)致入微的服務(wù)舉措，讓企業(yè)在審批過(guò)程中倍感安心。“就像給項(xiàng)目裝了‘導(dǎo)航’，每個(gè)環(huán)節(jié)該準(zhǔn)備什么、找誰(shuí)對(duì)接，代辦專員都提前規(guī)劃好，企業(yè)省心又省力。”馨瑞香料公司負(fù)責(zé)人劉洋洋說(shuō)。

今年以來(lái)，“濱聯(lián)·代辦”服務(wù)隊(duì)已開(kāi)展幫辦代辦、咨詢指導(dǎo)等服務(wù)610余次，幫助158個(gè)項(xiàng)目打通審批堵點(diǎn)。

“濱企之家”讓服務(wù)保障“貼心周到”

主動(dòng)靠前服務(wù)，讓企業(yè)信心倍增、發(fā)展更有底氣。

9月底，濱?？h工信局服務(wù)人員走進(jìn)清泉化學(xué)股份有限公司，與企業(yè)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)座談，圍繞項(xiàng)目申報(bào)、政策對(duì)接等重點(diǎn)環(huán)節(jié)開(kāi)展指導(dǎo)。

“我們?cè)谏陥?bào)國(guó)家級(jí)‘小巨人’企業(yè)期間，獲得縣專家團(tuán)隊(duì)從政策解讀、材料編制到模擬答辯的‘一條龍’服務(wù)?！惫究偨?jīng)理朱驥坦言，有了這樣貼心的服務(wù)，創(chuàng)新的底氣和向更高榮譽(yù)挑戰(zhàn)的勇氣更足了，未來(lái)幾年公司有信心啟動(dòng)更多新項(xiàng)目。

濱海打造“濱企之家”服務(wù)品牌，為企業(yè)提供涵蓋政策對(duì)接、技術(shù)改造、“智改數(shù)轉(zhuǎn)”、科技創(chuàng)新等全方位服務(wù)保障，培育企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集群化集約化發(fā)展。

近年來(lái)，濱海聚焦智能制造、綠色轉(zhuǎn)型等重點(diǎn)領(lǐng)域，先后培育國(guó)家制造業(yè)單項(xiàng)冠軍企業(yè)1家、國(guó)家級(jí)“小巨人”企業(yè)7家、國(guó)家級(jí)綠色工廠2家、省級(jí)專精特新企業(yè)76家、省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心21家、省先進(jìn)級(jí)智能工廠10家，企業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)提質(zhì)增效、穩(wěn)中向好態(tài)勢(shì)。

“數(shù)字賦能”讓智慧政務(wù)“高效便民”

從“濱聯(lián)·代辦”的“快”到“濱企之家”的“暖”，企業(yè)收獲可感可知的服務(wù)速度和溫度。

濱海以“群眾滿意”為目標(biāo)，順應(yīng)發(fā)展潮流和時(shí)代要求，持續(xù)提升數(shù)字化服務(wù)水平，讓政務(wù)服務(wù)高效便民。

近日，濱?？h政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳里活躍著兩位特殊的“員工”——政務(wù)服務(wù)機(jī)器人“小濱”和“小?！?，銀灰色外殼和圓潤(rùn)的線條透露著科技感，它們精準(zhǔn)把握群眾需求，引導(dǎo)市民到指定區(qū)域和窗口辦理業(yè)務(wù)。

“第一次來(lái)這里，面對(duì)偌大的辦事大廳有點(diǎn)迷茫，通過(guò)語(yǔ)音對(duì)話，在機(jī)器人的帶領(lǐng)下，我順利來(lái)到了涉企綜合服務(wù)區(qū)?！笔忻駝⑾壬_(kāi)心地說(shuō)。

為提升數(shù)字化服務(wù)水平，濱海對(duì)政府網(wǎng)站智能問(wèn)答系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，在全市率先接入DeepSeek大模型，政策咨詢更加高效便捷。優(yōu)化完善江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)濱海政務(wù)服務(wù)旗艦店功能，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦理，“不見(jiàn)面”審批辦理事項(xiàng)占比達(dá)99.2%。

此外，濱海積極推行“秒批秒辦”新模式審批；“云上慧辦”賦能智慧政務(wù)，實(shí)現(xiàn)涉企服務(wù)事項(xiàng)智能“云端導(dǎo)辦”、跨地“云窗援辦”、審管聯(lián)動(dòng)一體管理；擴(kuò)大政務(wù)服務(wù)“異地通辦”范圍，先后與全國(guó)97個(gè)縣市建立通辦業(yè)務(wù)合作關(guān)系。

通訊員 李想