隨著天氣變冷，原本不明顯的車(chē)內(nèi)異味每到冬季就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。

“我要清新車(chē)”“想要無(wú)異味”，冬季乘客打車(chē)的需求很明確。

對(duì)網(wǎng)約車(chē)司機(jī)來(lái)說(shuō)，提供“無(wú)異味”“清新車(chē)”的好服務(wù)，增加好評(píng)和服務(wù)分，在接單方面顯然更有優(yōu)勢(shì)，也意味著更多的訂單和收入。

通常來(lái)說(shuō)，網(wǎng)約車(chē)的車(chē)內(nèi)異味主要來(lái)自車(chē)輛自身材質(zhì)揮發(fā)、空調(diào)系統(tǒng)問(wèn)題、外部污染物進(jìn)入以及司乘人員行為習(xí)慣等四類(lèi)情形。

車(chē)輛自身的材質(zhì)問(wèn)題，主要是新車(chē)或高溫環(huán)境下會(huì)揮發(fā)出來(lái)，可以準(zhǔn)備一些活性炭包放在車(chē)內(nèi)座椅下方等位置，來(lái)緩解材質(zhì)異味。

冬季頻繁使用空調(diào)，冷凝水不易蒸發(fā)，極易滋生霉菌、細(xì)菌。建議每3-6個(gè)月檢查維護(hù)一次空調(diào)濾芯，清除蒸發(fā)器上的霉菌，減少 “空調(diào)味”。

日常行車(chē)時(shí)經(jīng)過(guò)垃圾場(chǎng)、養(yǎng)殖場(chǎng)等區(qū)域，異味也會(huì)通過(guò)空調(diào)外循環(huán)或未關(guān)嚴(yán)的車(chē)窗進(jìn)入車(chē)內(nèi)；建議駛離污染區(qū)域后， 開(kāi)啟外循環(huán)并調(diào)至最大風(fēng)量，加速異味排出 。

當(dāng)然，對(duì)網(wǎng)約車(chē)來(lái)說(shuō)，秋冬季節(jié)最常見(jiàn)的異味問(wèn)題還是人員行為習(xí)慣問(wèn)題。每天接送幾十個(gè)乘客，每個(gè)人都帶著不同的味道留在車(chē)?yán)锩?。有乘客體味、 吸煙留下的煙味 ，也有食物、飲品殘留的味道，還有雨雪天氣濕外套、 濕鞋子水分滲透到車(chē)?yán)锂a(chǎn)生的味道。甚至 后備箱放置的寵物、水果、海鮮、食品、器具等氣味也可能會(huì)擴(kuò)散到車(chē)內(nèi)。

異味來(lái)源眾多，疊加冬季通風(fēng)頻率大幅降低，使得車(chē)內(nèi)異味無(wú)法快速排出，只能在密閉空間內(nèi)不斷聚集，達(dá)到一定濃度后就會(huì)變得明顯。

網(wǎng)約車(chē)司機(jī)每天在車(chē)內(nèi)停留的時(shí)間久，保持空氣清新有助于提神醒腦，緩解長(zhǎng)時(shí)間駕駛帶來(lái)的精神倦怠，對(duì)行車(chē)安全至關(guān)重要。

而一個(gè) 空氣清新、無(wú)異味的車(chē)內(nèi)環(huán)境，也是乘客對(duì)服務(wù)品質(zhì)最直觀的感受之一，會(huì)讓乘客感到被重視，從而更容易獲得點(diǎn)贊好評(píng)。

網(wǎng)約車(chē)?yán)蠋煾党Ｕf(shuō)，遠(yuǎn)離車(chē)內(nèi)異味最好的辦法就是保持車(chē)內(nèi)通風(fēng)。解決異味并不需要額外付出成本和花費(fèi)，簡(jiǎn)單總結(jié)就是開(kāi)窗加洗車(chē)。

有老師傅分享自己的經(jīng)驗(yàn)：只要不是惡劣天氣，都會(huì)把車(chē)輛的左后和右前車(chē)窗留一條縫，讓車(chē)內(nèi)空氣形成一個(gè)微循環(huán)。遇到煙酒氣、香水味濃郁的乘客，他們下車(chē)后都會(huì)第一時(shí)間四窗全開(kāi)，徹底換氣。

短時(shí)高頻的通風(fēng)策略，是保持車(chē)內(nèi)空氣清新最簡(jiǎn)單且有效的方法。尤其是在訂單間隙或者等待時(shí)間，一定記得開(kāi)窗完成一次徹底的“空氣置換”。

開(kāi)網(wǎng)約車(chē)時(shí)間久了，老師傅們都知道，無(wú)論多么高級(jí)的香薰都掩蓋不了異味，只能混合成更奇怪的味道。對(duì)網(wǎng)約車(chē)來(lái)說(shuō)，真正的高級(jí)的不是什么香薰精油，而是沒(méi)有味道，最好的車(chē)載香薰是流動(dòng)的風(fēng)。

開(kāi)窗通風(fēng)之外，定期清洗車(chē)輛，也是保持車(chē)輛潔凈的重要方式。

近期，滴滴加油聯(lián)合全國(guó)超過(guò)75個(gè)城市2000余座合作油站，推出“免費(fèi)洗車(chē)”服務(wù)?？梢酝ㄟ^(guò)滴滴出行App和滴滴加油App等渠道開(kāi)設(shè)的“免費(fèi)洗車(chē)”找站入口，篩選周邊提供免費(fèi)洗車(chē)服務(wù)的油站。在指定油站加油后，滿足該站點(diǎn)活動(dòng)條件，即可免費(fèi)享受車(chē)輛外觀機(jī)洗為主的服務(wù)。

加油的時(shí)候順便免費(fèi)把車(chē)給洗了，花不了多少時(shí)間，但對(duì)提升乘客體驗(yàn)、增加好評(píng)卻是實(shí)實(shí)在在的。

乘客的需要就是市場(chǎng)的風(fēng)向標(biāo)。冬季運(yùn)營(yíng)，乘客對(duì)車(chē)內(nèi)異味尤為敏感，“車(chē)輛干凈”“空氣清新”成為硬性需求。對(duì)網(wǎng)約車(chē)司機(jī)來(lái)說(shuō)，無(wú)需額外花費(fèi)，多通風(fēng)、勤洗車(chē)，便是最簡(jiǎn)單、高效的應(yīng)對(duì)之道。