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消費者洞察 | 當X世代走向消費C位:被低估的“三明治一代”如何重塑市場?

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(本文來源:尼爾森IQ)

“他們出生在計劃經(jīng)濟末期,成長于改革春風吹拂的年代,少年時聽過崔健,青年時趕上WTO入世,中年時遭遇房價暴漲。他們曾是‘失落的一代’,如今卻悄悄握緊了全球錢包的鑰匙。”

相比自帶流量的Z世代和掌握大量資產(chǎn)的嬰兒潮一代,1965-1980年出生、現(xiàn)年45-60歲的X世代,長期處于市場關(guān)注的邊緣。但尼爾森IQ與World Data Lab最新發(fā)布的《The X Factor:中國X世代影響力報告》以一組數(shù)據(jù)揭示:

  • 2025年,全球每4元消費,就有1元出自X世代之手;

  • 預計到2033年,他們的全球人均支出將持續(xù)領(lǐng)先所有年齡層,超過20萬億美元;

  • 在中國,70后人群已占據(jù)日??芍溟_支的絕對高地,成為品牌存量競爭時代最具價值的增量池。


規(guī)模與增速:被低估的“消費巨人”

1

人口規(guī)模

2025年全球X世代約9.5億人,占人口17%,卻貢獻全球消費總額25%。

2

增長潛力

2025至2030年間,X世代在“長者及被撫養(yǎng)人照護”、“戶外休閑耐用設(shè)備”、“教育支出”、“家用工具”等品類上的年復合增長率分別達8.2%、6.8%、6.2%與6.2%。

3

消費能力

無論是高收入國家還是中低收入國家,X世代均處于“收入高位”, 具備穩(wěn)定且持續(xù)的消費能力。

4

消費習慣

X世代作為“三明治一代”,在家庭中扮演著三代人的“財務(wù)管家”角色,他們的大部分財富都用于有計劃地照顧家人,也偶爾因一時興起而消費。


集體記憶塑造的“三明治價值觀”

中國X世代成長路徑橫跨計劃經(jīng)濟與市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)折期,形成獨特的消費人格:

1

數(shù)字先鋒(Digital Pioneers)

作為中國最早一批全渠道購物者,他們習慣通過評論來做決策,并在電子郵件等渠道中建立對品牌的信任。

2

科技影響者(Tech Influencers)

在家庭中通常主導科技產(chǎn)品的采納與使用決策,是推動家庭數(shù)字化的重要角色。

3

務(wù)實買家(Pragmatic Buyers)

他們追求產(chǎn)品的質(zhì)量與信息透明度,而非“華而不實”,同時展現(xiàn)出較高的品牌忠誠度。


同時,X世代是一群多維度、成熟的消費群體,他們常常為現(xiàn)代生活方式和消費模式樹立標桿,擁有住房、注重教育育兒、穩(wěn)定就業(yè)。他們往往信任品牌,并追求能夠提升社會地位的品牌消費,展現(xiàn)出高度的品牌信任與忠誠度。

三大黃金賽道,藏著下一個千億單品

X世代在總資產(chǎn)層面或許并非最富有的世代,但他們主導日??芍溟_支,并在多品類消費中展現(xiàn)出最高的投資回報率——尤其在食品、酒類與美容三大核心品類中。


食品與非酒精飲料

中國X世代在食品消費中展現(xiàn)出務(wù)實、注重家庭健康與效率便利的價值觀,同時面臨營養(yǎng)攝入不足和身體機能下降的焦慮。他們購買食品的動機既包括為家人守護健康,也關(guān)注自身中年身體的保養(yǎng),追求“無負擔”消費體驗。像 A2 鮮奶這樣的產(chǎn)品,因其易消化、口感不變,成為他們實現(xiàn)家庭健康飲食升級的理想選擇。

酒類

X世代在酒類消費中注重品質(zhì)與傳承,偏好具有歷史底蘊的品牌。他們在社交場合追求體面與尊重,同時希望通過酒類表達個人品味與成就,緩解身份焦慮與情感需求。馬爹利 XO 作為干邑標桿,不僅傳遞對聚會的重視與品位,還契合 X 世代對“時間感”的認同,成為他們在重要場合中實現(xiàn)身份確認與情感連接的理想選擇。

美容與個人護理

2025年-2030年,X世代的美容市場將增長至目前規(guī)模的1.3倍,其中,護膚品和美容服務(wù)成為主要驅(qū)動力,反映出這一代人對自我關(guān)懷與形象管理的日益重視。作為一群成熟且務(wù)實的消費者,X世代正在將“悅己”消費從隱性需求轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性行為。

全渠道行為:信任、便利與情感鏈接并重

X世代不僅經(jīng)歷了從線下到線上再到全渠道的購物演變,更在消費中展現(xiàn)出高度的品牌忠誠與務(wù)實態(tài)度。報告指出,X世代偏好融合實體店、電商平臺與即時配送的購物體驗,尤其重視信任、便利與情感連接。


尼爾森IQ咨詢分析與消費者洞察業(yè)務(wù)中國區(qū)負責人王斐(George Wang)強調(diào),企業(yè)若想贏得這一代消費者,需依賴本地化數(shù)據(jù)洞察其真實需求,并通過產(chǎn)品創(chuàng)新與全渠道運營建立長期信任。其中,制造商應(yīng)關(guān)注照護與便利導向的產(chǎn)品設(shè)計,而零售商則需通過提升購物效率與服務(wù)體驗,滿足X世代在不同生活階段的消費動機。隨著社交電商與智能客服的興起,X世代的購物方式正持續(xù)進化,企業(yè)唯有以數(shù)據(jù)為驅(qū)動,才能真正實現(xiàn)與這一代消費者的深度連接。

針對X世代,如何助力品牌增長?

尼爾森IQ品牌增長模型(NIQ Growth Architect)以消費者為中心,通過“細分-挑選-鎖定-拓展”四步框架,兼顧短期銷售激活與長期品牌資產(chǎn)建設(shè),實現(xiàn)可持續(xù)增長。


1

細分(Segment)

基于人口統(tǒng)計、行為、需求、心理等多維數(shù)據(jù),精準劃分消費人群,避免“一刀切”。

2

挑選(Select)

以商業(yè)KPI(規(guī)模、溢價潛力、競爭強度、品牌契合度等)評估細分人群的投資價值,優(yōu)先投入高回報目標。

3

鎖定(Secure)

為不同人群定制價值主張與產(chǎn)品定位,提升復購率與忠誠度,確保短期收益落地。

4

拓展(Scale)

在核心人群之外尋找增長外延,擴大品牌觸達,構(gòu)建長期心理可得性,支撐未來增長。

結(jié)語:贏得X世代,就是贏得未來十年

當Z世代仍在為“第一支口紅”種草時,X世代已經(jīng)買下全家一年的保健品、父母的輪椅、孩子的留學險和自己的沖浪板。他們低調(diào)、分散、理性,卻用持續(xù)升級的需求把“家庭”這個最小社會單元,變成了品牌最穩(wěn)定的現(xiàn)金流機器。

下一個千億級單品,未必誕生于流量高地,更可能藏在X世代為父母挑選的一盒低乳糖牛奶、為老友準備的一瓶XO、為退休倒計時下單的一輛折疊房車里。誰先聽懂“三明治一代”的潛臺詞,誰就握住了未來十年中國消費市場的最大底牌。

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