地產(chǎn)財(cái)富會(huì)

面對(duì)“每3人中有1位老人”的未來(lái)，

我們是否只能被動(dòng)應(yīng)對(duì)？

一份報(bào)告與一場(chǎng)跨越七年的公益深耕，

將這一命題從討論推向了社區(qū)實(shí)踐。

2025-10-31

4億人正在變老，但我們真的準(zhǔn)備好了嗎？

當(dāng)社會(huì)仍在熱議“理想戶(hù)型”時(shí)，有沒(méi)有人認(rèn)真思考過(guò)——我們居住的空間，是否能支持我們從容地度過(guò)晚年？

先看一個(gè)扎心的數(shù)據(jù)：

到2050年，中國(guó)每3個(gè)人中就有1個(gè)是60歲以上老人，總數(shù)突破4億。

而現(xiàn)實(shí)中，許多家庭仍未能真正“看見(jiàn)”老去的軌跡與需求。

我們是否真正理解，當(dāng)人逐漸老去，生活究竟會(huì)發(fā)生什么變化？

當(dāng)我們談?wù)?/strong>“適老化”，在談?wù)?/strong>“社區(qū)銀齡生活”時(shí)，到底在談?wù)撌裁矗?/strong>

這是一個(gè)非?，F(xiàn)實(shí)且值得思考的話題。

一份報(bào)告

揭開(kāi)社會(huì)認(rèn)知誤區(qū)

與西方國(guó)家不同，中國(guó)面臨的是在現(xiàn)有城市結(jié)構(gòu)和龐大而復(fù)雜的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)對(duì)老齡化挑戰(zhàn)。

這遠(yuǎn)比我們想象得更有挑戰(zhàn)性。

近日，貝殼公益聯(lián)合《人物》雜志發(fā)布了《老去，我們準(zhǔn)備好了嗎？社區(qū)銀齡生活觀察報(bào)告》。

《老去，我們準(zhǔn)備好了嗎？社區(qū)銀齡生活觀察報(bào)告》發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)

這份報(bào)告并非為了指導(dǎo)任何行業(yè)，而是為了呈現(xiàn)老年人真實(shí)的生活境遇，喚起社會(huì)對(duì)老齡化議題的集體關(guān)注。

我們?nèi)绾蚊鎸?duì)“老去”這一共同命題？如何構(gòu)建一個(gè)“適老”社會(huì)？

這份基于4273份問(wèn)卷和415份公眾征集內(nèi)容的報(bào)告直指敏銳話題和痛點(diǎn)場(chǎng)景，試圖撕掉標(biāo)簽，打破刻板印象，勾勒出中國(guó)當(dāng)代老年人具體而微的真實(shí)生活圖景。

報(bào)告發(fā)現(xiàn)，老年人不僅面臨身體功能的衰退，更伴隨著“薛定諤的記憶”和對(duì)自我價(jià)值失落的恐懼。

一位63歲的受訪者道出了更深層的悲哀：

“不管在日常生活上，還是心理情感上，如果事事需要依靠別人，是一種悲哀。”

報(bào)告還揭示了照護(hù)關(guān)系中的現(xiàn)實(shí)難題。獨(dú)生子女一代成為承受壓力最重的群體，他們分散在各大城市，“最怕深夜來(lái)自老家的電話鈴聲”。同時(shí)，“年輕老人”照顧“年老老人”已成為不可忽視的現(xiàn)實(shí)。

“家庭內(nèi)部因缺少適老化設(shè)計(jì)而充滿(mǎn)隱患；外部世界則因數(shù)字鴻溝而變得步履維艱?！?/p>

清華大學(xué)建筑學(xué)院周燕珉教授在這場(chǎng)活動(dòng)沙龍上一語(yǔ)中的：

“適老化改造的核心是‘精細(xì)化和人性化’，其最終目的就是讓老人能盡量自己照顧自己，維持自尊。”

她舉的那個(gè)例子特別有啟發(fā)——

“許多設(shè)計(jì)容易‘好心辦壞事’，例如盲目追求智能化的電動(dòng)窗簾，反而給老人帶來(lái)了使用困擾?！?/p>

過(guò)高的門(mén)檻、光滑的地磚、復(fù)雜的智能家電……

我們熱衷于給適老的設(shè)計(jì)貼上“智慧”“智能”的標(biāo)簽，卻很少考慮這些功能，對(duì)老年人友好嗎？

一場(chǎng)多元對(duì)話

讓我們重新思考“老去”

貝殼的這場(chǎng)活動(dòng)，更像是一場(chǎng)關(guān)于中國(guó)式養(yǎng)老未來(lái)出路的“思想實(shí)驗(yàn)”。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，66歲的倪萍狀態(tài)好到讓人羨慕。

主持人、演員倪萍在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)分享

她用實(shí)際行動(dòng)證明，老年可以是人生的“高光階段”，而非下坡路。

當(dāng)66歲的倪萍在臺(tái)上神采奕奕地說(shuō)出“直到60歲之后，我才開(kāi)始真正按照自己的意愿生活”時(shí)，她擊碎了一個(gè)長(zhǎng)期以來(lái)的社會(huì)迷思——老年是價(jià)值的終點(diǎn)。

老齡化的議題核心，或許并非如何“安度”晚年，而是如何“創(chuàng)造”晚年。

這為我們提供了一個(gè)顛覆性的視角：

我們?yōu)槔夏耆?/strong>所考慮的一切，是建立在“他們需要被照顧”的憐憫之上，還是基于“他們有能力創(chuàng)造”的尊重之上？

未來(lái)的適老社區(qū)，或許不該僅僅是安全的“庇護(hù)所”，更應(yīng)是能激發(fā)其第二人生的“舞臺(tái)”。

沙龍上，一個(gè)尖銳的悖論被反復(fù)提及。

北京協(xié)和醫(yī)院孫曉紅主任指出“年輕老人照護(hù)年老老人”的普遍現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)出了中國(guó)養(yǎng)老體系中專(zhuān)業(yè)照護(hù)力量的巨大缺口。

北京大學(xué)胡泳教授則犀利地指出，公眾誤區(qū)在于“把養(yǎng)老當(dāng)做純粹的個(gè)人問(wèn)題”。

在清華大學(xué)教授景軍看來(lái)，“中國(guó)社會(huì)必須要靠家庭制度才能完成養(yǎng)老過(guò)程，更需要一個(gè)多元的養(yǎng)老系統(tǒng)。”

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)圓桌對(duì)話

這共同指向一個(gè)核心矛盾：

我們過(guò)于依賴(lài)充滿(mǎn)溫情的家庭照護(hù)，卻忽視了其背后家庭成員付出的巨大犧牲與專(zhuān)業(yè)性的缺失。

這啟示我們，真正的機(jī)會(huì)不在于替代家庭，而在于為家庭提供“專(zhuān)業(yè)支撐”。

未來(lái)的居家養(yǎng)老模型，需要的是嵌入社區(qū)的“專(zhuān)業(yè)外援”，讓家人回歸情感角色，而非疲于奔命的護(hù)工。

當(dāng)北大教授趙冬梅提出甚至要“‘教育’父母”，幫助他們理解世界”時(shí)，傳統(tǒng)的“孝道”被賦予了新的內(nèi)涵——代際關(guān)系從單向的“贍養(yǎng)”，轉(zhuǎn)向雙向的“共生”與共同成長(zhǎng)。

這對(duì)于社區(qū)營(yíng)造是極大的啟發(fā)。

我們習(xí)慣于按年齡進(jìn)行市場(chǎng)劃分，但未來(lái)的趨勢(shì)，或許是打造更能促進(jìn)代際交流的“混合社區(qū)”。通過(guò)公共空間與社區(qū)活動(dòng)的設(shè)計(jì)，讓各年齡段能夠彼此看見(jiàn)、相互學(xué)習(xí)。

貝殼公益的七年

從社區(qū)實(shí)踐到系統(tǒng)性回應(yīng)

在老齡化挑戰(zhàn)面前，貝殼選擇了與其他企業(yè)不同的路徑。

這場(chǎng)《報(bào)告》的發(fā)布與沙龍的舉辦，是貝殼公益在社區(qū)助老領(lǐng)域深耕七年的一次系統(tǒng)性總結(jié)與呈現(xiàn)。

說(shuō)起來(lái)，貝殼做助老公益的起點(diǎn)特別接地氣。

2018年他們?cè)谏鐓^(qū)做調(diào)研，意外發(fā)現(xiàn)老人們最迫切的需求居然是——

“教我們用手機(jī)”。

這個(gè)原本不在問(wèn)卷里的選項(xiàng)，卻被最多老人提及。

這個(gè)發(fā)現(xiàn)讓貝殼公益意識(shí)到：

老年人真實(shí)而迫切的聲音此前并未被真正聽(tīng)見(jiàn)。

于是，一切從“我來(lái)教您用手機(jī)”開(kāi)始，慢慢長(zhǎng)成了現(xiàn)在的公益矩陣：“防跌倒課堂”、“穩(wěn)當(dāng)當(dāng)計(jì)劃”為樓道裝扶手、“獨(dú)居守護(hù)計(jì)劃”為獨(dú)居老人安裝跌倒報(bào)警器……

截止2025年9月底，貝殼公益“我來(lái)教您用手機(jī)”項(xiàng)目走進(jìn)全國(guó)130個(gè)城市，組織開(kāi)展31349個(gè)公益課堂，開(kāi)展手機(jī)課超9萬(wàn)節(jié)，服務(wù)老年人約130萬(wàn)人次，約3萬(wàn)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人作為志愿者講師或助教參與其中。

貝殼公益“銀發(fā)志愿者”在教老同學(xué)們用手機(jī)

這些項(xiàng)目回應(yīng)的正是老年群體在數(shù)字鴻溝、居家安全等方面的核心痛點(diǎn)。

可以看到，在銀齡友好社區(qū)打造方面，貝殼公益已經(jīng)構(gòu)建了從軟性意識(shí)到硬件改造，再到“前端設(shè)備+后端技術(shù)”全方位支撐的完整體系。

與此同時(shí)，伴隨著貝殼公益7年來(lái)在社區(qū)的持續(xù)投入和拓展，貝殼公益正式宣布品牌體系全面升級(jí)。

貝殼公益品牌升級(jí)發(fā)布

升級(jí)后的貝殼公益將以“社區(qū)美好生活價(jià)值的長(zhǎng)期建設(shè)者”為定位，致力于“讓社區(qū)的每個(gè)人都成為公益的受益者和參與者”，并持續(xù)推動(dòng) “社區(qū)關(guān)鍵人群關(guān)懷、社區(qū)便民服務(wù)、社區(qū)環(huán)境保護(hù)”三位一體的公益矩陣建設(shè)。

比如在兒童關(guān)懷與發(fā)展方面，貝殼公益構(gòu)建了覆蓋教育支持、健康保障與特殊群體幫扶的多元守護(hù)體系。通過(guò)“鏈未來(lái)電腦教室”“愛(ài)心圖書(shū)館”等項(xiàng)目改善鄉(xiāng)村兒童學(xué)習(xí)條件，通過(guò)“陽(yáng)光操場(chǎng)”“追光計(jì)劃”等項(xiàng)目改善鄉(xiāng)村兒童運(yùn)動(dòng)設(shè)施，“助醫(yī)愛(ài)心小家”為異地就醫(yī)的困難家庭提供臨時(shí)居所和暖心服務(wù)……

為打造更便民的居住社區(qū)，貝殼還依托遍布全國(guó)的線下門(mén)店與服務(wù)者網(wǎng)絡(luò)，將門(mén)店轉(zhuǎn)化為“社區(qū)好鄰居”服務(wù)站，常態(tài)化提供應(yīng)急打印、飲水休息、高考服務(wù)站等便民服務(wù)。

說(shuō)白了，就是從零敲碎打到系統(tǒng)構(gòu)建——要深入社區(qū)日常場(chǎng)景，把善意變成社區(qū)生活的常態(tài)，解決居民高頻生活需求，構(gòu)建可信賴(lài)、可持續(xù)的社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)。

從社區(qū)的角度來(lái)看，過(guò)去，我們把幾乎所有精力都花在滿(mǎn)足年輕人、中年人的需求上——學(xué)區(qū)、地鐵、商圈、戶(hù)型、園林或智能家居。

但當(dāng)4億人集體變老，我們的社會(huì)認(rèn)知還跟得上嗎？

未來(lái)的社區(qū)，不僅要滿(mǎn)足前30年的生活，更要兼顧每一類(lèi)群體，適配后30年的變化。

貝殼的探索給了我們一個(gè)啟示：

其價(jià)值遠(yuǎn)不止于公益范疇，它更像一把鑰匙，揭示了一個(gè)核心趨勢(shì)——

我們需要關(guān)注社區(qū)生態(tài)的培育能力，以及對(duì)全齡段居民生命歷程的深切關(guān)照。當(dāng)老齡化從社會(huì)背景音變?yōu)闀r(shí)代主旋律，企業(yè)的角色必須從“空間的提供者”深化為“社區(qū)活力的賦能者”和“生活方案的解決者”。

最終，衡量一個(gè)好社區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)，或許不再是它讓年輕人多向往，而是它能否讓每個(gè)人，在任何年齡，都感到被尊重、被支持、被賦能。

我們今日為長(zhǎng)者所做的一切，都是在為明日的自己投票。

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