應(yīng)對老齡化社會的迫切需求，完善連續(xù)照護體系的需要，免陪照護服務(wù)的逐步推行，都需要一支高質(zhì)量的專業(yè)醫(yī)療照護隊伍。然而，現(xiàn)有的醫(yī)療護理員水平參差不齊、缺乏規(guī)范培訓(xùn)和“權(quán)威認(rèn)證”，讓許多患者家庭“望而卻步”。

為破解這一難題，自今年8月起，河南省人民醫(yī)院面向社會開辦免費醫(yī)療護理員培訓(xùn)班，培養(yǎng)一批有資質(zhì)、有技能、有溫度的醫(yī)療護理員“正規(guī)軍”，打造了醫(yī)療護理員培訓(xùn)“省醫(yī)標(biāo)準(zhǔn)”。截至目前，醫(yī)院已經(jīng)舉辦3期培訓(xùn)，106名醫(yī)療護理員順利結(jié)業(yè)。他們帶著滿滿的收獲與感悟，把專業(yè)與溫情帶到了患者中間。

三位一體 打造“省醫(yī)標(biāo)準(zhǔn)”的醫(yī)療護理員培訓(xùn)基地

8月18日15時，第一期醫(yī)療護理員培訓(xùn)班開班當(dāng)天，在河南省人民醫(yī)院醫(yī)學(xué)模擬中心參會的老師和學(xué)生們滿懷期待——一場破解專業(yè)照護人才短缺困境的創(chuàng)新實踐啟動。

“開辦醫(yī)療護理員培訓(xùn)班，意義重大。”在開班儀式上，副院長申志強表示，這是響應(yīng)河南省醫(yī)療機構(gòu)免陪照護服務(wù)工作的重要舉措，是滿足人民群眾‘老有頤養(yǎng)、病有優(yōu)護’需求的關(guān)鍵行動，更是醫(yī)院踐行社會責(zé)任的創(chuàng)新探索。

今年4月國家衛(wèi)生健康委等部門印發(fā)《醫(yī)院免陪照護服務(wù)試點工作方案》，河南省衛(wèi)生健康委等部門也制定了《河南省醫(yī)療機構(gòu)開展免陪照護服務(wù)工作實施方案》，明確要求加強醫(yī)療護理員培訓(xùn)，提升從業(yè)人員專業(yè)素養(yǎng)，推動免陪照護服務(wù)規(guī)范化發(fā)展。

醫(yī)療護理員培訓(xùn)班開班后，在河南省人民醫(yī)院醫(yī)學(xué)模擬中心，一群“特殊”的學(xué)生開始在醫(yī)學(xué)模擬人上練習(xí)鼻飼管喂養(yǎng)、翻身、叩背等。通過這里的實訓(xùn)課堂，首批38名學(xué)員將要進(jìn)行為期兩周的系統(tǒng)學(xué)習(xí)之旅。

“為了讓學(xué)員扎實地掌握照護知識，我們充分發(fā)揮了醫(yī)院豐富的教育資源?！焙幽鲜∪嗣襻t(yī)院護理部副主任李黎明介紹，醫(yī)院構(gòu)建了獨特的“理論+實操+跟崗”三位一體培訓(xùn)模式,形成“培訓(xùn)體系標(biāo)準(zhǔn)化、教學(xué)資源頂級化、管理模式閉環(huán)化”的省醫(yī)經(jīng)驗。

培訓(xùn)體系標(biāo)準(zhǔn)化：課程內(nèi)容嚴(yán)格參照國家《醫(yī)療護理員培訓(xùn)大綱》，并且結(jié)合臨床實際進(jìn)行優(yōu)化升級，包含法律法規(guī)、感控知識、生活照護、康復(fù)鍛煉、安全急救及溝通技巧等核心內(nèi)容。學(xué)習(xí)時長150學(xué)時，采用理論和實踐相結(jié)合、線上和線下相結(jié)合的方式，每天早8點到晚6點進(jìn)行線下授課和培訓(xùn)。

教學(xué)資源頂級化：21名高年資、高職稱的優(yōu)秀護理專家組成師資團隊，充分利用醫(yī)院先進(jìn)的醫(yī)學(xué)模擬資源和病房實踐資源，通過理論學(xué)習(xí)、模擬實訓(xùn)、跟崗實踐等方式層層進(jìn)階，確保學(xué)員在真實臨床場景中完成從理論到實踐的轉(zhuǎn)化，全面提升照護能力。

管理模式閉環(huán)化：嚴(yán)格管控培訓(xùn)人員質(zhì)量，學(xué)員需要具備初中以上學(xué)歷，年齡在55周歲以下，身心健康、品行良好、具有一定的溝通交流能力。培訓(xùn)期間需嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律和考勤制度，并通過考核與綜合評估相結(jié)合的方式進(jìn)行動態(tài)管理，合格后方可獲得結(jié)業(yè)證書。也就是說，醫(yī)療護理員的培訓(xùn)，從報名篩選到結(jié)業(yè)考核形成完整閉環(huán)。

學(xué)員心聲：“一技傍身，讓我更有底氣”

45歲的王忠菊是培訓(xùn)班學(xué)員之一。參加培訓(xùn)前，她已經(jīng)在開封從事醫(yī)療護理員工作6年。

“小動作里藏著大學(xué)問。以前憑經(jīng)驗做事，現(xiàn)在才知道每個細(xì)節(jié)都有科學(xué)依據(jù)。”王忠菊感慨道，培訓(xùn)讓她重新審視自己的工作。她認(rèn)真記下每一個操作要點，反復(fù)練習(xí)直到熟練掌握?！拔乙褜W(xué)到的知識用到實際中，讓患者更安全、舒適。”

32歲的劉翠大專畢業(yè)，3年前開始從事醫(yī)療護理員工作。她坦言，3年來自己從未接受過如此系統(tǒng)、專業(yè)的培訓(xùn)，對醫(yī)療護理員工作也從未有過如此深刻的認(rèn)識。

劉翠表示，以前覺得醫(yī)療護理員就是照顧病人、老人，有時候還會覺得自己在伺候人而心生自卑。但是經(jīng)過這次學(xué)習(xí)，她的思想發(fā)生了轉(zhuǎn)變，認(rèn)識到醫(yī)療護理員是一個專業(yè)崗位，以技能復(fù)雜程度為主要指標(biāo)，分為5個職業(yè)技能等級，這份職業(yè)的價值超乎預(yù)料?！耙患及?，讓我更有底氣”。

40歲的李春風(fēng)培訓(xùn)結(jié)業(yè)后，實現(xiàn)了身份“升級”，從一名醫(yī)療護理員成為了帶班組長，負(fù)責(zé)指導(dǎo)新入職的護理員。她說，過去只把這份工作當(dāng)作謀生手段，如今才真正感受到了職業(yè)尊嚴(yán)與責(zé)任。“老師說，我們面對的不是一個‘病’，而是一個有尊嚴(yán)、有情感的人。這句話讓我明白，這是一份有溫度、有尊嚴(yán)的職業(yè)，我們是家屬的‘眼’和‘手’，是護士的‘左膀右臂’。”

“我們的目標(biāo)十分明確，就是要培養(yǎng)出‘懂專業(yè)、有愛心、能擔(dān)當(dāng)’的優(yōu)秀照護人才。這種培養(yǎng)理念正在學(xué)員們身上得到生動體現(xiàn)。”李黎明說，她看到越來越多的學(xué)員從茫然無措到從容自信，從“單打獨斗”到協(xié)同配合，臉上多了笑容，眼里有了光，不僅提升了技能，更重塑了職業(yè)認(rèn)同。

師者感悟：“播撒種子，期待長出森林”

作為培訓(xùn)班的核心講師，河南省人民醫(yī)院老年醫(yī)學(xué)科三病區(qū)護士長路俊英有著豐富的帶教經(jīng)驗。

在她看來，醫(yī)療護理員的培訓(xùn)難度，一點不亞于?？谱o士培訓(xùn)。學(xué)員基礎(chǔ)參差不齊，理解能力差異大，必須因材施教、循序漸進(jìn)，堅持用耐心與專業(yè)點燃每一位學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情。做好這種培訓(xùn)，關(guān)鍵在于“兩個結(jié)合”：“降維”與“提趣”相結(jié)合，“技能”與“心法”相結(jié)合。

“我們把高深的知識‘翻譯’成學(xué)員能聽懂的大白話，多講案例、多動手操作，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。除了教‘怎么做’，更注重教‘為什么這么做’以及‘如何做得更好’。技能是骨架，人文關(guān)懷才是血肉?！?/p>

帶教老師之一、神經(jīng)外科三病區(qū)教學(xué)秘書趙艷燕將這種理念也應(yīng)用在了自己的授課中。為了準(zhǔn)備好培訓(xùn)內(nèi)容，她提前半個月開始準(zhǔn)備，以一個個生動真實的案例引入，以設(shè)問的方式引導(dǎo)學(xué)員主動思考。

“為什么患者進(jìn)食后保持體位30分鐘后再臥床休息，為什么鼻飼患者喂食前要先注溫水？”培訓(xùn)課堂上，總能聽到學(xué)員們熱烈的討論聲和實操練習(xí)的細(xì)致講解?！皠幼鬏p一點，再輕一點，就像對待咱們自己一樣。”一句句叮囑，一次次示范，都是在重新定義照護的深度。

“親愛的學(xué)員們，你們選擇的不僅是一份職業(yè)，更是一份承載著溫度與尊嚴(yán)的使命。希望你們在以后的工作中做一名有溫度、有能力、有收獲的健康守護者，未來的路，或許不易，但它注定光榮。愿你們在這條路上，步履堅定，內(nèi)心充盈?！苯Y(jié)業(yè)時，路俊英在學(xué)員手冊上寫下寄語：“愿你成為別人黑暗中的光?！?/p>

通過系統(tǒng)工作創(chuàng)新、師生的協(xié)同參與、高標(biāo)準(zhǔn)的閉環(huán)管理，河南省人民醫(yī)院正在持續(xù)推進(jìn)的醫(yī)療護理員培訓(xùn)，以百年老院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源為普惠社會的照護力量注入強勁動力，逐步形成了包括“三位一體”培訓(xùn)體系構(gòu)建、頂級教學(xué)資源配置、閉環(huán)管理模式，一套可復(fù)制、可推廣的先進(jìn)經(jīng)驗。3期培訓(xùn)班，來自鄭州、周口、開封等省內(nèi)18地市以及省外廣西的106名醫(yī)療護理員帶著沉甸甸的收獲，帶著省醫(yī)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)和認(rèn)證，將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療照護的種子播散在全省各地，正在孕育新的希望，為保障患者生命尊嚴(yán)、應(yīng)對老齡化挑戰(zhàn)、構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)了醫(yī)療專業(yè)照護的專業(yè)力量。（崔冰心）