“坐5公里網(wǎng)約車，手機(jī)卻飛到幾百公里外”，這幾天，成都的鐘先生十分郁悶，他向紅星新聞反映，自己打網(wǎng)約車時(shí)不慎將手機(jī)掉在車內(nèi)，可十多個(gè)小時(shí)后，手機(jī)竟然從成都“跑”到了300公里外的康定。

5日，記者從警方了解到，當(dāng)天鐘先生和網(wǎng)約車司機(jī)曾發(fā)生口角，司機(jī)找人把鐘先生的手機(jī)帶到了康定，交給了當(dāng)?shù)嘏沙鏊?/p>

5日中午，鐘先生拿到了當(dāng)?shù)嘏沙鏊窬幕氐氖謾C(jī)。

鐘先生拿回了自己的手機(jī)

乘客手機(jī)遺忘于網(wǎng)約車

竟出現(xiàn)在幾百公里外

據(jù)鐘先生講述，11月2日凌晨1時(shí)許，他打了一輛網(wǎng)約車準(zhǔn)備回5公里外的家。鐘先生有兩部手機(jī)，坐在副駕駛位的他，將其中一部華為P60 PRO手機(jī)放在中控臺(tái)充電，但下車時(shí)他忘記拿走了。

鐘先生說(shuō)，下車后他很快就反應(yīng)過(guò)來(lái)了，但由于訂單已結(jié)束，司機(jī)的電話是虛擬號(hào)，他無(wú)法聯(lián)系。

當(dāng)晚鐘先生的打車記錄

他說(shuō)，手機(jī)本身不值錢，但手機(jī)背后有公司的財(cái)務(wù)工資卡以及自己的醫(yī)?？?，工資卡涉及全公司人員的工資發(fā)放，十分重要，他立即聯(lián)系網(wǎng)約車聚合平臺(tái)處理此事。但直到當(dāng)天中午都沒有音訊，12點(diǎn)多時(shí)，他報(bào)了警。

成都金牛區(qū)金泉派出所民警通過(guò)車牌號(hào)（川AXXX978）查到了網(wǎng)約車司機(jī)的信息，是一位王姓男子。鐘先生說(shuō)，民警給司機(jī)打電話問手機(jī)在哪兒時(shí)，“對(duì)方直接說(shuō)我的手機(jī)在康定新城派出所。”鐘先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)人都懵了，一個(gè)成都乘客的手機(jī)，為什么會(huì)在十多小時(shí)內(nèi)“跑”到約300公里的康定。

隨即，成都金牛區(qū)金泉派出所聯(lián)系了康定新城派出所，請(qǐng)他們將手機(jī)寄回成都，5日中午，鐘先生拿到了手機(jī)。

鐘先生手機(jī)背后有銀行卡等物

記者從康定市公安局新城派出所確認(rèn)，11月2日11點(diǎn)過(guò)，派出所門口的保安的確收到一部手機(jī)，交到了值班室，之后就接到成都金泉派出所的電話，隨后他們寄回了手機(jī)。

新城派出所民警將手機(jī)寄回成都

雖然手機(jī)拿到了，但一塊石頭總堵在鐘先生心里。他說(shuō)當(dāng)天整個(gè)乘車過(guò)程都很平常，他還在車上與司機(jī)聊家常。他認(rèn)為，司機(jī)的做法非常不對(duì)。

雙方曾發(fā)生口角

平臺(tái)：已對(duì)司機(jī)進(jìn)行處罰

記者從知情人處了解到，司機(jī)這樣做，是為了報(bào)復(fù)乘客。

事情到底如何？記者從警方了解到，當(dāng)天雙方曾發(fā)生口角，后來(lái)司機(jī)就找人把手機(jī)帶到了康定，直接交給當(dāng)?shù)嘏沙鏊Ｍ瑫r(shí)警方向記者確認(rèn)，交給康定新城派出所的時(shí)間早于鐘先生的報(bào)警時(shí)間。

記者再次聯(lián)系上鐘先生，他表示，下車后他的確打通了司機(jī)的電話，“但很快就給我掛了?！彼f(shuō)當(dāng)時(shí)司機(jī)離他只有500米左右，他請(qǐng)司機(jī)掉頭回來(lái)將手機(jī)送回下車點(diǎn)，他可以給到二三十元的感謝費(fèi)，“他掉頭回來(lái)，可以掙兩筆錢”，鐘先生認(rèn)為，這對(duì)司機(jī)來(lái)說(shuō)是“劃算的”。

但司機(jī)在電話里說(shuō)，平臺(tái)已經(jīng)給他派了單，沒辦法掉頭，而且他對(duì)這段路也不熟悉……鐘先生聽到這話，當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)著急，說(shuō)：“你想要好多錢你直接說(shuō)?！彼緳C(jī)聽到后直接掛斷了電話。

紅星新聞?dòng)浾邚木W(wǎng)約車所屬平臺(tái)立道出行獲悉，司機(jī)當(dāng)時(shí)并不存在拒不歸還手機(jī)的意圖。司機(jī)接到鐘先生的電話時(shí)，正去接另外一個(gè)乘客，由于鐘先生要求其立即掉頭歸還手機(jī)，引起司機(jī)的不滿，因此才做出上述行為，司機(jī)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤。

目前平臺(tái)已對(duì)司機(jī)進(jìn)行停崗培訓(xùn)三天的處罰，后續(xù)也將加強(qiáng)對(duì)其他司機(jī)的教育與管理。對(duì)乘客造成不佳的體驗(yàn)，平臺(tái)也致電乘客向其表達(dá)歉意。平臺(tái)原本想給予乘客一定補(bǔ)償，但乘客并未接受。平臺(tái)也呼吁司乘雙方應(yīng)該互相理解、互相尊重，共同構(gòu)建和諧的乘車環(huán)境。記者想要采訪王姓司機(jī)，但對(duì)方婉拒了采訪。

記者從立道出行所在的網(wǎng)約車聚合平臺(tái)了解到，24小時(shí)內(nèi)，乘客都可通過(guò)平臺(tái)虛擬號(hào)聯(lián)系上司機(jī)，幫助找回遺失物品，若超過(guò)24小時(shí)，乘客可致電平臺(tái)客服進(jìn)行中轉(zhuǎn)聯(lián)系。

律師：司機(jī)有違職業(yè)精神

溝通不暢引發(fā)“鬧劇”

司機(jī)的行為是否違法？四川一上律師事務(wù)所合伙人林小明律師表示，該司機(jī)的做法并不違法，但這種帶有賭氣性質(zhì)的行為有違職業(yè)精神以及道德準(zhǔn)則。

他進(jìn)一步解釋，從法律角度而言，在占有的情況下，拒不歸還或自行使用，則可構(gòu)成侵占。但就本次事件而言，當(dāng)乘客手機(jī)遺忘在車內(nèi)時(shí)，手機(jī)的管理、占有權(quán)已由司機(jī)取得，而司機(jī)將手機(jī)交給派出所，并且在乘客報(bào)警之前移交，即便該派出所遠(yuǎn)在百里之外，但司機(jī)并未實(shí)際占為己用，并不構(gòu)成侵占。

四川分憂律師事務(wù)所律師王仁根也表示，本事件中，司機(jī)未實(shí)施“秘密竊取”或“非法處置”行為，因此無(wú)法上升到刑事程序，其異地移交的本質(zhì)是履行返還義務(wù)，存在方式不當(dāng)，未觸發(fā)治安處罰。

但他認(rèn)為，司機(jī)行為構(gòu)成民事義務(wù)瑕疵履行，違反承運(yùn)合同的保管義務(wù)。因?yàn)楦鶕?jù)《民法典》規(guī)定，承運(yùn)人對(duì)乘客隨身攜帶物品負(fù)有妥善保管義務(wù)。司機(jī)因口角將手機(jī)轉(zhuǎn)移至300公里外，雖未造成遺失，但顯著增加乘客的取回成本，構(gòu)成合同義務(wù)履行瑕疵。

依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》，平臺(tái)對(duì)司機(jī)負(fù)有教育管控義務(wù)，平臺(tái)對(duì)司機(jī)的停崗培訓(xùn)處罰，符合要求。

他建議，司機(jī)發(fā)現(xiàn)遺失物后，可選擇移交平臺(tái)、就近送往派出所或協(xié)商有償返還，但不得借故惡意處置。對(duì)乘客不合理要求，駕駛員應(yīng)通過(guò)平臺(tái)客服協(xié)調(diào)，避免采取過(guò)激甚至明顯帶有報(bào)復(fù)性質(zhì)的行為。

兩位律師表示，總的來(lái)說(shuō)，這件事更像是一場(chǎng)因溝通不暢和情緒對(duì)抗引發(fā)的“鬧劇”。司機(jī)處置遺失物的方式不當(dāng)，應(yīng)受譴責(zé)，平臺(tái)需加強(qiáng)管理、引導(dǎo)。對(duì)乘客而言，保管好個(gè)人物品是首要，遇到遺失物品時(shí)應(yīng)真心實(shí)意地請(qǐng)求司機(jī)送還，也應(yīng)主動(dòng)補(bǔ)償因此造成的合理費(fèi)用。

紅星新聞?dòng)浾?章玲 編輯 許媛