前幾天朋友們有沒有去德陽(yáng)永輝超市五洲廣場(chǎng)店搶購(gòu)？

因?yàn)橛垒x超市五洲廣場(chǎng)店要學(xué)習(xí)胖東來(lái)，進(jìn)行調(diào)改，前段時(shí)間都在進(jìn)行貨品的打折處理。

從之前永輝超市五洲廣場(chǎng)店發(fā)布的時(shí)間線來(lái)看，今天已經(jīng)到了全面閉店全面調(diào)改階段。

胖東來(lái)，大家應(yīng)該都曉得，超市界的神，服務(wù)界的王，隨時(shí)都是人山人海，網(wǎng)上還有很多拍視頻說專門從外地去胖東來(lái)逛超市。

作為胖東來(lái)的“優(yōu)秀學(xué)生”，永輝超市在2024年業(yè)績(jī)受挫后主動(dòng)向其求教。自當(dāng)年6月鄭州首店落地以來(lái)，永輝已成功將超過200家門店改造為“胖改店”。

當(dāng)然，也還有其他非常多的超市，都在學(xué)習(xí)胖東來(lái)。有興趣的大家可以網(wǎng)上搜一搜。

我們今天要擺的是：如果德陽(yáng)這些樓盤，也能學(xué)一學(xué)胖東來(lái)呢？

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你比如哈。

胖東來(lái)有“無(wú)理由”售后服務(wù)，不滿意就退，吃了一半的食物不滿意給退，在胖東來(lái)對(duì)電影不滿意，可退票一半，塑封書可以拆了閱讀等等。

換到德陽(yáng)的樓盤身上。

敢不敢搞一個(gè)7天無(wú)理由退房？不管交的是定金還是訂金，只要購(gòu)房者想退房，7天內(nèi)，都給退。

你不說能讓購(gòu)房者“不滿意就退”，好歹不符合合同約定的情況該退就退吧？

但有些樓盤真的就是太臊皮了。

之前就有個(gè)網(wǎng)友問我，他給了首付，簽合同之后，開發(fā)商的公積金賬戶一直沒辦下來(lái)，都快半年了。

這是因?yàn)殚_發(fā)商的原因無(wú)法辦理銀行或公積金管理中心的貸款，這種情況下，想退房，居然都還退不到，你說難不難受？

還有，延期交房的時(shí)間都遠(yuǎn)超合同約定的時(shí)限、交付標(biāo)準(zhǔn)沒達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)、交房時(shí)候“五證”不齊全，連竣工驗(yàn)收備案證都沒得，像這些情況，根據(jù)合同約定都完全符合退房標(biāo)準(zhǔn)，但現(xiàn)實(shí)情況就是想退房，也是非常難、巨難！

甚至有些到了要交房的時(shí)候，開發(fā)商都找不到了，就一個(gè)外包公司來(lái)做交付，還想退房？只有枕頭墊高點(diǎn)。

02

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胖東來(lái)提供詳細(xì)的挑選指南，在很多商品下設(shè)置小提示，教顧客如何挑選水果，肉類食材下擺放各種烹調(diào)菜譜等等。

換到樓盤上來(lái)，也可以提供詳細(xì)的挑選指南，那就是一句話【先說斷，后不亂】：

能不能明確告訴購(gòu)房者：比如，這棟樓的朝向雖然很好，但是樓下是垃圾站，早上垃圾車來(lái)收垃圾可能會(huì)有點(diǎn)吵，你個(gè)人建議不？

再比如，這個(gè)戶型外面有連廊，你這個(gè)次臥采光就不咋個(gè)好。

還有，這棟樓樓下是車庫(kù)入口、那棟樓旁邊有高架、樓盤旁邊幾百米有工廠等等。

我曉得，你要說售樓部都有不利因素公示的嘛。

確實(shí)是，這個(gè)是按照規(guī)定必須要放的，但是一般都在角落里，而且我敢打賭80%以上的業(yè)主壓根就不會(huì)去看這個(gè)東西。

所以，如果置業(yè)顧問能主動(dòng)告知，購(gòu)房者不但能多了解房源的優(yōu)缺點(diǎn)，其實(shí)也會(huì)覺得“嘿，這個(gè)服務(wù)還可以咧，好的、撇的人家都說到了”，再咋個(gè)好感度都會(huì)提升一升吧，成交概率也會(huì)大點(diǎn)吧。

哦還有一個(gè)，特別是買車位的時(shí)候，能不能主動(dòng)告知一下業(yè)主：哪些車位旁邊有柱子、消防箱、有設(shè)備、有人防門等等這些，可能會(huì)影響到停車、上下車的因素，比如看這個(gè)樓盤這樣進(jìn)行公示：

大家做到心頭有數(shù)，也避免了交付以后的一些麻煩。

03

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胖東來(lái)的商品質(zhì)量公開透明，通過食品“透明價(jià)格”、自建中央廚房、現(xiàn)場(chǎng)公開展示等方式，讓大家買得放心。

換到樓盤上來(lái)，大家最想看到的，自然是工地上的透明。

價(jià)格透明就不太可能了，畢竟修房子的成本比水果、蔬菜的成本要復(fù)雜多了。

開發(fā)商現(xiàn)在比較常規(guī)的做法是在售樓部或者工地上做工法展示或者實(shí)景示范區(qū)。

就是把主要的建材樣品、工藝工法展示出來(lái)，購(gòu)房者可以去參觀，或者舉行工地開放日，組織業(yè)主們一起去參觀，并且還配有專門的工程部人員進(jìn)行講解。

講真，如果沒有專業(yè)的工程人員講解或者你自己本身就是搞建筑的，去了估計(jì)也就只能看個(gè)熱鬧。

所以，如果開發(fā)商能更詳細(xì)的公示出建材用料的型號(hào)、工藝技法的名稱甚至這些用材用料、施工方法與常規(guī)產(chǎn)品之間的優(yōu)勢(shì)，那購(gòu)房者應(yīng)該會(huì)更放心。

最后打個(gè)總結(jié)。

對(duì)于房企來(lái)說，胖式營(yíng)銷、服務(wù)，如果真的能夠在買房上實(shí)現(xiàn)，那么開發(fā)商會(huì)更加注重產(chǎn)品和服務(wù)，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，肯定是一個(gè)對(duì)自身、對(duì)業(yè)主、對(duì)市場(chǎng)都利好的事。

只不過，道阻且長(zhǎng)啊~

下面還有重點(diǎn)

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