社會(huì)保障是民生之基，牽動(dòng)著千家萬戶的切身利益。近日，遼寧省社保中心按照《人力資源社會(huì)保障部辦公廳關(guān)于借助銀行、基層平臺(tái)等力量推進(jìn)人社服務(wù)“就近辦”的意見》的工作要求，啟動(dòng)社銀合作新場(chǎng)景。遼寧工行作為此次合作的首選試點(diǎn)行，深刻踐行金融為民理念，依托全省網(wǎng)點(diǎn)布局優(yōu)勢(shì)與金融科技賦能，通過社銀系統(tǒng)直連的模式，全面推進(jìn)社保服務(wù)“就近辦”工程，讓社保惠民政策春風(fēng)化雨般滋潤(rùn)千家萬戶。

網(wǎng)點(diǎn)全域覆蓋，打造暖心社保服務(wù)圈

遼寧工行充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)分布廣、密度大、貼近群眾的優(yōu)勢(shì)，將全省范圍內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為社保便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，采取社銀雙方系統(tǒng)直連方式，將工行網(wǎng)點(diǎn)作為社保服務(wù)的延伸渠道，面向全省3000余萬參保人，為全省企業(yè)職工（靈活就業(yè)）、機(jī)關(guān)事業(yè)單位、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)及工傷險(xiǎn)、失業(yè)險(xiǎn)參保人員提供40+高頻社保服務(wù)，秉持為民之心，全力打造暖心社保服務(wù)圈！

升級(jí)服務(wù)場(chǎng)景，優(yōu)化全流程服務(wù)體驗(yàn)

為提升服務(wù)便捷性，遼寧工行在開通社保服務(wù)“就近辦”的網(wǎng)點(diǎn)智能終端升級(jí)新功能，實(shí)現(xiàn)社保信息自助查詢、待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證等業(yè)務(wù)快速辦結(jié)。同時(shí)，采取“現(xiàn)場(chǎng)+視頻”相結(jié)合的模式對(duì)網(wǎng)點(diǎn)人員開展“就近辦”專項(xiàng)培訓(xùn)，提升廳堂服務(wù)能力，全面優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。

聚焦高頻服務(wù)，查打辦改懂一站搞定

社銀合作搭建的社保服務(wù)“就近辦”場(chǎng)景，將涵蓋參保、繳費(fèi)、待遇領(lǐng)取等信息查詢，繳費(fèi)明細(xì)、參保證明、退休證等證明材料打印，社?？ㄆk理，待遇領(lǐng)取賬戶變更，社保政策便捷閱覽等社保高頻業(yè)務(wù)統(tǒng)一下沉至遼寧工行網(wǎng)點(diǎn)，一站式滿足我省參保人員“查打辦改懂”五大需求，向遼沈人民提供“家門口”的社保服務(wù)。

未來，遼寧工行將持續(xù)深化“社銀一體化”合作，進(jìn)一步擴(kuò)大“就近辦”服務(wù)范圍，實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”，用貼心服務(wù)筑牢民生保障底線，為遼寧社會(huì)保障體系建設(shè)貢獻(xiàn)工行力量。