來，做個簡單的動作：打開你的酒店會員 頁面小程序“我的”頁面，目光鎖定那個積分數(shù)——587、832，或者1250。是不是感覺心頭一酸，一種淡淡的委屈感襲來？換一晚心儀的房晚，好像還差那么一大截；但就這么放著，又總覺得虧了，甚至還會過期。于是它們就成了數(shù)字資產(chǎn)列表里略帶尷尬的存在。

我們似乎早已習慣了傳統(tǒng)酒店積分體系的“延遲滿足”，忠誠不二地持續(xù)入住，只為在未來某個不確定的時刻，兌換一個遙遠的“大獎”，但這也讓絕大多數(shù)用戶在漫長的積累期中無法品嘗果實。洲際優(yōu)悅會積分商城的全面上線，正在打斷這種等待，并大聲宣布：“別攢了！當下的、微小的快樂，同樣值得被立刻兌換?！?/p>

告別延遲滿足，洲際優(yōu)悅會把小額積分變“即時零錢”■

在酒店會員的江湖里，存在一個龐大的“沉默大多數(shù)”。他們可能并非一年住70晚的鉆石大佬，但每年固定的家庭出游和偶爾商務(wù)差旅，總會優(yōu)先選擇洲際酒店集團旗下的酒店。他們足夠忠誠，但賬戶里的積分，卻常年處于一個“不上不下”的尷尬境地。

洲際優(yōu)悅會全球擁有超過1.45億+會員。這其中，像你我這樣的“輕量級忠實用戶”無疑是占比最高的基石。傳統(tǒng)的積分體系，往往將最大的權(quán)益傾斜給頂端的少數(shù)派，而忽視了普通會員的即時感受。

因此洲際優(yōu)悅會積分商城最革命性的改變，并非僅僅是上架了500多件受廣大會員喜愛的商品，而是重新定義了積分的“流動性”——讓積分從一張需要漫長等待的“遠期支票”，變成了可以隨時支取、靈活使用的“即時零錢”，讓小額積分也能大有用武之地。正如洲際酒店集團大中華區(qū)首席商務(wù)及營銷官蔣韡女士所描述，此舉旨在“讓積分真正融入日常生活，讓每一份積累都能創(chuàng)造價值?！?/p>

這一步，是洲際優(yōu)悅會貼合會員痛點，踐行“用戶邏輯”的重要一步——讓會員在日常生活流中高頻次、低門檻地感知價值，遠比僅僅描繪一個遙遠藍圖更能培養(yǎng)健康而長久的伙伴關(guān)系。這背后也同樣是洲際對“會員忠誠度”的一次深刻重新定義。

上車不虧，能融入“生活流”的積分才是好積分■

理念動人，但最終說服用戶的，還是實實在在的體驗。這個新上線的積分商城之所以能盤活積分，不僅因為其是洲際優(yōu)悅會構(gòu)建其“會員生態(tài)”戰(zhàn)略的最新一環(huán)，更是其從“住宿服務(wù)提供商”向“生活方式合作伙伴”轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵落子。

1.“零”壓入門，低門檻撬動高體驗

商城的第一個友好設(shè)計，就是600積分起兌，這不僅是一個數(shù)字，更是一道心理門檻。600積分起兌是什么概念？這約等于你出差住一次智選假日就能輕松獲得的積分，因此它極大地降低了兌換要求，讓你無需再為了攢房晚望“分”興嘆，也不用再對著賬戶里的小額積分吐槽“積分無用論”。

（洲際優(yōu)悅會積分商城）

看中的藍牙耳機、智能手表，或許用幾次短途旅行的積分就能拿下；隨手兌的品牌小家電和品質(zhì)家居用品，把酒店的舒適感直接帶回家；積分還可以成為你的愛好助力，從露營裝備到高端護膚品，都可以在積分商城實現(xiàn)自己的“小目標”。

同時，洲際優(yōu)悅會和京東的合作，也將“信任”與“效率”注入了體驗，確保兌換的流暢與品質(zhì)。商城中的手機數(shù)碼、日用家居、戶外運動、美妝個護等一應(yīng)俱全，還有電子卡券可以兌換，可以輕松實現(xiàn)品類掃蕩。這也解決了過去積分兌換“流程復雜、物流緩慢”的核心痛點。

2.能在N多場景流動的積分，才值得攢

當積分只能在酒店體系內(nèi)打轉(zhuǎn)時，它的價值是封閉的。但當它能滲透進生活的多個維度時，它就變成了你的“生活貨幣”，成為串聯(lián)各種優(yōu)質(zhì)生活場景的萬能鑰匙。這時我們住的就不只是酒店，也是對美好生活的投資。

而這只是基操，洲際優(yōu)悅會還在致力于打造一個“酒店+航空+賽事+零售”的開放式會員生態(tài)聯(lián)盟，會員可以通過積分兌換獲得一票難求的演出/賽事/活動門票等。這種跨界合作并非個例，不僅實現(xiàn)了多個領(lǐng)域/場景的跨界破圈，也給優(yōu)悅會會員提供了極大的福利及便利。

3.從尊貴到超值，優(yōu)悅會高階會員有多爽？

當然，對于維系酒店體系核心的高階會員，洲際也給出了足夠的誠意。如鉆石會員的“特權(quán)彩蛋”——1積分兌換位于上海浦東機場T2航站樓的海南航空聯(lián)名貴賓廳。

試想，在浦東機場疲憊的轉(zhuǎn)機間隙，人聲鼎沸的候機樓里，憑借你的鉆石會籍和那可以忽略不計的1積分，就能走進一個安靜、舒適、綠意盎然，還有優(yōu)質(zhì)餐飲供應(yīng)的專屬空間。這種近乎免費的尊貴體驗，所帶來的價值反差感和品牌好感度，是任何一則簡單廣告難以比擬的。

此刻，你是否覺得賬戶里那些曾經(jīng)“不上不下”的數(shù)字，已然煥發(fā)了新的生機？它可以是辦公室里的一杯提神咖啡，也可以是收到心儀物品時的一聲歡呼，是機場轉(zhuǎn)機時的一份寧靜，也可能是未來某場演唱會的山頂座位。

積分再多，

不如價值堅挺、體系穩(wěn)健■

未來的酒店競爭，不再單純是床品、早餐或大堂的競爭，也是會員生態(tài)體系豐富度的競爭。誰能為會員的積分提供更多元的使用場景、更便捷、更別致的體驗，誰才能在用戶心中占據(jù)更高的權(quán)重，將用戶發(fā)展為高階會員，甚至是從“服務(wù)提供商”變?yōu)橄M者的“生活合伙人”。

洲際酒店集團這一系列布局，與其他集團的打法也形成了差異化路徑。洲際優(yōu)悅會選擇的，是一個更貼近絕大多數(shù)會員日常、更廣度破圈的“生活化”戰(zhàn)略，其旨在成為用戶高頻生活場景中的“價值貢獻者”而非“消費索取者”。

因為單純的住宿折扣或積分換房，已無法滿足新一代消費者對個性化、體驗感和情感連接的需求。未來的酒店品牌，必須能夠嵌入用戶的生活版圖，提供持續(xù)而多元的價值驚喜。洲際優(yōu)悅會推出積分商城，正是其應(yīng)對這一行業(yè)變局的一步。

說到底，積分的核心是信用，是品牌對會員的承諾。一個常被用戶詬病的積分體系，往往是“賺分如抽絲，貶值如山倒”，或者兌換選項毫無誠意，久而久之，會員的信任便消耗殆盡。

在這一點上，洲際優(yōu)悅會充分展現(xiàn)出了其作為行業(yè)開創(chuàng)者的底蘊和穩(wěn)健性。自1983年推出Priority Club（洲際優(yōu)悅會前身）以來，其會員體系已歷經(jīng)40余年的積淀與淬煉，成為全球最大的酒店忠誠會員計劃之一。

在這個充滿不確定性的時代，貨幣會貶值，股票會波動，但洲際積分錨定的是實實在在、可感知的商品與服務(wù)，其背后還有洲際酒店集團全球100多個國家和地區(qū)的逾6800家酒店龐大的實體網(wǎng)絡(luò)和品牌信譽做價值背書。

因此洲際優(yōu)悅會積分商城的上線，是一場始于積分，歸于生活的價值共鳴。它讓積分不再是沉睡的數(shù)字，洲際積分的購買力，也正在通過這個商城，被不斷地拓寬和夯實。

洲際優(yōu)悅會積分商城的到來，不只是一個功能的更新，也是一次關(guān)于“即時滿足”的友好示意，一次對每一位會員——無論積分多少、會籍高低的鄭重承諾：無論你走了多遠，住了幾晚，你的每一次選擇，都值得被看見，被獎賞，被即刻回應(yīng)。

你有享受過哪些

洲際優(yōu)悅會的專屬權(quán)益？

商城上線你最想兌換什么商品 ？

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