全球經(jīng)濟(jì)加速向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，智能云作為 “算力底座”，能完美適配數(shù)字經(jīng)濟(jì)中數(shù)據(jù)爆炸式增長(zhǎng)的需求，成為其中增長(zhǎng)最快的板塊，也是頭部廠商和國(guó)家爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。放眼全球，國(guó)外的AWS、Microsoft Azure、Google Cloud等廠商目前仍占據(jù)主導(dǎo)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，百度云、阿里云、華為云、甲骨文云等也在細(xì)分領(lǐng)域快速追趕。

在近日的公開發(fā)言中，百度智能云事業(yè)群組(ACG)負(fù)責(zé)人沈抖也表示，將堅(jiān)定長(zhǎng)期布局，為企業(yè)內(nèi)化AI能力提供強(qiáng)大、低成本AI算力支撐。

其中「智能」二字的重要性被沈抖多次提及。然而使用智能云5年的小企業(yè)主張?jiān)凭﹨s告訴我們，“云”要慎用，并講述了11月4日的驚魂一夜：凌晨后臺(tái)顯示250KB的下載流量被收費(fèi)超2000萬元，且賬單狀態(tài)標(biāo)注為 “已確認(rèn)”，立馬連夜咨詢。

張?jiān)凭┌l(fā)現(xiàn)不少同行的后臺(tái)都出現(xiàn)了令人匪夷所思的賬單：有站長(zhǎng)被顯示欠費(fèi)4516萬余元，還收到了服務(wù)停機(jī)、數(shù)據(jù)15天后將刪除的提醒；有用戶遇到 170.05KB外網(wǎng)流量被標(biāo)價(jià)超600萬元、7.19MB流量扣費(fèi)9萬余元等情況，甚至有用戶賬戶顯示欠費(fèi)金額高達(dá)1億元。

面對(duì)集中出現(xiàn)的問題，百度智能云很快發(fā)布公告給出解釋，稱此次異常是由于財(cái)務(wù)系統(tǒng)上線導(dǎo)致的，同時(shí)說明異常賬單數(shù)據(jù)正在整理恢復(fù)中。后續(xù)不少用戶反饋，異常賬單已得到修正，問題逐步得到解決。

盡管這次突發(fā)事件官方處理很快，還是引發(fā)了張?jiān)凭?duì)云服務(wù)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的擔(dān)憂，畢竟對(duì)于小公司來說，可能真的經(jīng)不起這樣的意外。

另有觀點(diǎn)指出，此次異常金額過于離譜才容易被發(fā)現(xiàn)，若只是小幅度扣費(fèi)，普通用戶很難察覺，這也暴露了百度智能云在財(cái)務(wù)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的測(cè)試、校驗(yàn)環(huán)節(jié)存在明顯的管理和技術(shù)漏洞。

云產(chǎn)品的確是提升工作效率的神器，但若不能確保數(shù)據(jù)安全性，也容易成為泄密“高發(fā)地”，再次為云廠商和用戶們敲響警鐘。

狂飆的豐收「云」

國(guó)內(nèi)布局智能云的廠商主要分互聯(lián)網(wǎng)廠商（阿里云、騰訊云、華為云、百度智能云）和運(yùn)營(yíng)商廠商（天翼云、移動(dòng)云、聯(lián)通云）兩個(gè)陣營(yíng)。

互聯(lián)網(wǎng)梯隊(duì)中，騰訊算是比較早布局的，在1999-2010年，依托QQ、QQ空間等產(chǎn)品的運(yùn)維需求積累云技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，形成雛形。2010年正式對(duì)外提供CDN等云服務(wù)，2013年面向全社會(huì)開放并上線云安全等核心服務(wù)，2014年成立云計(jì)算有限公司，按下加速鍵。

阿里在馬云的堅(jiān)持下，2009年成立阿里云，開啟自主研發(fā)分布式操作系統(tǒng) “飛天”，2018年升級(jí)為阿里云智能，開啟了云與智能化能力的融合。

華為在2011年成立云服務(wù)部門，2015年開始面向企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，推出彈性云服務(wù)器、對(duì)象存儲(chǔ)等基礎(chǔ)云產(chǎn)品，2017年正式成立華為云，全面進(jìn)軍公有云市場(chǎng)。

對(duì)于百度智能云，行業(yè)人常用“起了個(gè)大早，趕了個(gè)晚集”來表述，就是說其內(nèi)部立項(xiàng)時(shí)間甚至早于阿里云、騰訊云，但因種種原因未能持續(xù)投入。

不以早晚論英雄，在外部看來，百度云或始于2012年李彥宏在百度世界大會(huì)上發(fā)表的《云端有你 創(chuàng)享未來》的主題演講，宣布開放云存儲(chǔ)、大數(shù)據(jù)智能、云計(jì)算在內(nèi)的核心云動(dòng)力，為開發(fā)者降本增效。緊接著2015年，百度開放云正式對(duì)外開放運(yùn)營(yíng)（即百度智能云前身），初步形成 “云智一體” 的雛形。2016年，開始正式發(fā)力，2019年將“百度云”全面升級(jí)為“百度智能云”，并一口氣發(fā)布了14款新品。

而百度智能云真正被提升到戰(zhàn)略高度，時(shí)間輪還要拉到至2022年5月。那時(shí)的沈抖領(lǐng)到他進(jìn)入百度的第二大重要KPI——執(zhí)掌百度智能云。而在此之前，外界對(duì)他更多的印象仍然停留在對(duì)于百度搜索業(yè)務(wù)“X+Y”的框架制定上。

由于廣告業(yè)務(wù)增長(zhǎng)日顯疲態(tài)，在百度內(nèi)部，也試圖沖破原有的搜索天花板，將智能云業(yè)務(wù)當(dāng)做“第二增長(zhǎng)曲線”之一。

此后，恰逢AI爆發(fā)并進(jìn)入快速擴(kuò)張期，百度以"AI原生"確立獨(dú)特定位，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中開辟出一條差異化道路。

百度智能云的成績(jī)也相當(dāng)亮眼，2025年財(cái)報(bào)顯示，百度AI新業(yè)務(wù)（涵蓋云服務(wù)）收入首次突破100億元，上半年收入同比增長(zhǎng)36%，其中智能云收入同比增長(zhǎng)27%至65億元。

官方多次援引IDC數(shù)據(jù)，認(rèn)定百度智能云以24.6%的整體市場(chǎng)份額連續(xù)六年蟬聯(lián)中國(guó)AI公有云服務(wù)市場(chǎng)榜首。值得注意的是，此份報(bào)告顯示，阿里云也以相同的市場(chǎng)份額并列該市場(chǎng)第一。

低價(jià)與生態(tài)兩座大山

狂飆的繁榮表象背后，百度智能云并沒有真正打破“AI叫好不叫座”的困境，在整體業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)中占比仍相對(duì)較小，難跨低價(jià)與生態(tài)兩座大山，無法快速承擔(dān)起支撐百度整體業(yè)績(jī)的重任。

將智能云的業(yè)務(wù)拆解成IaaS（基礎(chǔ)算力存儲(chǔ)層）、PaaS（平臺(tái)工具層）、MaaS（模型應(yīng)用層）三大板塊來看，由于國(guó)內(nèi)中小企業(yè)數(shù)字化優(yōu)先解決基礎(chǔ)IT需求，因此IaaS作為云服務(wù)的底層基礎(chǔ)設(shè)施，才是國(guó)內(nèi)云市場(chǎng)的收入主力。

在IDC的2024年下半年中國(guó)公有云IaaS市場(chǎng)排名中，阿里云以26%的市場(chǎng)份額穩(wěn)居榜首，華為云市場(chǎng)份額為13.4%，騰訊云8.1%的市場(chǎng)份額緊隨其后，而百度智能云未進(jìn)入前五。這是因?yàn)榘俣戎悄茉茦I(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)核心更多集中在PaaS+SaaS層，也就是云計(jì)算的上層——AI技術(shù)最能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的層面。

Omdia發(fā)布的《中國(guó)AI云市場(chǎng)，1H25》報(bào)告以 “IaaS+PaaS+MaaS” 全鏈條收入為統(tǒng)計(jì)口徑，同樣明確了2025年上半年中國(guó)AI云市場(chǎng)前五大廠商的排名，具體排名及對(duì)應(yīng)份額如下：阿里云（35.8%）、火山引擎（14.8%）、華為云（13.1）、騰訊云（7%）、百度云（6%），說明百度云可能還沒達(dá)到國(guó)內(nèi)一流廠商的地位。

因?yàn)榘俣戎悄茉聘咚僭鲩L(zhǎng)的利器，其實(shí)是低價(jià)。一方面，上架的第三方模型價(jià)格大幅低于官方價(jià)，2025年其在千帆平臺(tái)上架DeepSeek - R1和DeepSeek - V3時(shí)，前者價(jià)格僅為官方刊例價(jià)的 5折，后者更是低至3折。另一方面，自研千帆大模型系列價(jià)格擊穿行業(yè)底線，2025年雙十一期間，千帆大模型1億Tokens僅需20元起。今年年初，百度宣布文心一言大模型也全部免費(fèi)了，去年還有網(wǎng)友做過對(duì)比，在RDS MySQL、Redis云數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品領(lǐng)域，百度智能云的基本套餐價(jià)格要遠(yuǎn)低于阿里、騰訊、華為三家。

有行業(yè)內(nèi)人士反饋，部分低價(jià)、免費(fèi)服務(wù)并非真正無門檻，而是存在隱性收費(fèi)陷阱，例如宣布免費(fèi)的ERNIE-Speed-8K，如果實(shí)際部署，收費(fèi)就變成了5元/百萬tokens。這種 “基礎(chǔ)服務(wù)低價(jià)或免費(fèi)，高端服務(wù)高價(jià)” 的模式被質(zhì)疑是用低價(jià)當(dāng)誘餌。低價(jià)增值服務(wù)還因涉嫌虛假宣傳引發(fā)消費(fèi)爭(zhēng)議。

低價(jià)亦讓百度陷入爭(zhēng)議之中。今年2月，沈抖曾稱同行豆包的訓(xùn)練成本和投流成本都很高，還指出國(guó)內(nèi)大模型行業(yè)的 “惡意價(jià)格戰(zhàn)” 讓行業(yè)整體創(chuàng)收遠(yuǎn)低于國(guó)外?；鹕揭婵偛米T待則回應(yīng)豆包訓(xùn)練成本遠(yuǎn)低于國(guó)內(nèi)其他模型，擁有不錯(cuò)的毛利率，認(rèn)為大模型降價(jià)是技術(shù)創(chuàng)新的結(jié)果，暗指百度的指責(zé)毫無依據(jù)。

實(shí)際上，大模型價(jià)格戰(zhàn)，國(guó)內(nèi)幾乎所有云廠商都有參與，這里面當(dāng)然也包括百度，因此很難把責(zé)任歸咎于哪一方。而沈抖的這番言論，也被看作是百度智能云自身盈利壓力較大下的一種發(fā)聲。

相比于阿里云、騰訊云、華為云，百度云弱在哪里？還是老生常談的生態(tài)和渠道建設(shè)問題。

相比阿里擁有電商、物流等多元化內(nèi)部業(yè)務(wù)場(chǎng)景的支撐，同時(shí)在渠道端阿里云能通過 “云釘一體” 快速鋪開解決方案。百度在電商、直播、金融等領(lǐng)域均不突出，引以為傲的搜索和AI也被瓜分了城池，因而智能云往往需靠技術(shù)吸引力開拓客戶，在觸達(dá)傳統(tǒng)大中型企業(yè)時(shí)，往往面臨 “最后一公里” 難題。

其次在客戶結(jié)構(gòu)方面也存在薄弱環(huán)節(jié)。百度客戶多集中于智能駕駛、制造業(yè)等特定領(lǐng)域，相比阿里云、華為云的全行業(yè)覆蓋，抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，若依賴行業(yè)增長(zhǎng)放緩會(huì)直接影響業(yè)務(wù)。此外，大模型研發(fā)和算力基建持續(xù)投入巨額資金，疊加低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略，使其陷入高投入、盈利周期長(zhǎng)的困境，難以形成清晰穩(wěn)定的盈利模式。

重拾信任 回歸增長(zhǎng)

更難解的是長(zhǎng)期以來的品牌形象和用戶信任度問題。

這些年來，百度一直堅(jiān)持投入研發(fā)，形成技術(shù)優(yōu)勢(shì)，修復(fù)聲譽(yù)。但僅2025年就先后發(fā)生副總裁相關(guān)的數(shù)據(jù)安全爭(zhēng)議、天價(jià)異常賬單等事件，還削弱了用戶對(duì)于其管理和技術(shù)的信任度，對(duì)品牌帶來不小的負(fù)面影響。

在世界2025大會(huì)上，李彥宏帶來文心大模型、昆侖芯、蘿卜快跑領(lǐng)域的三大成果，這也是長(zhǎng)期投入AI的最好見證。

在老本行搜索引擎方面，“百度是全球所有搜索引擎AI化改造最激進(jìn)的?！崩顝┖瓯硎荆拔覀冇肁I重構(gòu)搜索結(jié)果頁，不是簡(jiǎn)單地在搜索結(jié)果中插入AI摘要，而是把搜索從一個(gè)以文字內(nèi)容和鏈接為主的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，轉(zhuǎn)化為一個(gè)以圖片視頻等富媒體內(nèi)容為主的AI應(yīng)用?！?/p>

至于用戶搜索時(shí)，本來簡(jiǎn)潔的文字答案，套了個(gè)AI數(shù)字人的殼，買不買賬，還有待驗(yàn)證。

同時(shí)，百度宣布“羅永浩”同款高說服力數(shù)字人技術(shù)已實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化，可以作為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)向全行業(yè)開放。不過在現(xiàn)場(chǎng)演示中卻出現(xiàn)了小翻車，演示過程中，工作人員與“數(shù)字人羅永浩”的實(shí)時(shí)互動(dòng)黑屏，好在二次嘗試成功了。

百度智能云乃至百度集團(tuán)，要想走得更遠(yuǎn)，解決盈利問題的同時(shí)，還得更穩(wěn)重一點(diǎn)才行。