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作為一個普通消費(fèi)者,我很怕山姆阿里化

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「分享商業(yè)認(rèn)知,解讀財富密碼」

本文是萬叔的第803篇原創(chuàng)

大家好,我是創(chuàng)始人萬叔。

昨天的文章

講了宏觀和微觀的區(qū)別。

今天周五提前下班,去了一趟山姆采購。

還好,還是原來的那個山姆。


以下是正文

萬叔最近特別害怕一件事。

害怕山姆阿里化。

這不是一個普通消費(fèi)者的抱怨。這是一個商業(yè)顧問,對一種商業(yè)文明倒退的恐懼。

事情的導(dǎo)火索,是山姆App上,那些變得陌生的商品圖片。


敲黑板。

以前的山姆,主圖是干凈的白底圖,一塊生牛肉,就是一塊生牛肉,清清楚楚。

現(xiàn)在呢?生牛肉變成了烤盤上滋滋作響的成品,牛腩和番茄燉在一起,水果被切開擺盤,旁邊還散落著幾片尷尬的菜葉子。


更要命的是,主圖上開始出現(xiàn)各種強(qiáng)調(diào)賣點(diǎn)的“牛皮癬廣告”。

一顆梨的照片,產(chǎn)品本身只占四分之一,C位是一個巨大的水分子圖案,比梨本身還大。


網(wǎng)上哀鴻遍野,會員們炸了,都在刷一個詞,山姆阿里化。

有人說,這純屬沒活硬干。

巧合的是,就在這場換圖風(fēng)波之前,10月27日,阿里前高管劉鵬,被任命為山姆會員店的中國一號位。

你以為萬叔是在害怕一家超市的設(shè)計審美變差?

幼稚。

萬叔真正在害怕的,是兩種商業(yè)文明的對決,是一種信任模式的崩塌。

山姆和阿里,根本就不是一個物種。

先說山姆。

它的商業(yè)模式,叫買手經(jīng)濟(jì)。

這幾年,為什么買手經(jīng)濟(jì)會火?

買方房產(chǎn)顧問,買方穿搭師,小紅書種草。

為什么?

因?yàn)橄M(fèi)者的大腦,已經(jīng)被無窮無盡的選擇給干燒了。

山姆的商業(yè)模式,是站在你這一邊的。


它的特色,主要來自會員費(fèi)。

這要求它的屁股,必須坐在會員這一邊。

它必須拼了命地,去討好你,服務(wù)你,讓你覺得這張卡值。

它賣的貨,只是它用來兌現(xiàn)承諾的道具

現(xiàn)在,我們再來看阿里。

阿里的口號,叫客戶第一。

但你仔細(xì)品,它的客戶,到底是誰?

是消費(fèi)者嗎?

錯了。

阿里的客戶,是商家。

阿里,本質(zhì)上不是一個零售公司。

它是一個商業(yè)地產(chǎn)公司。

它不賣貨,它賣的是流量,是廣告位,是虛擬世界里的鋪面


它的商業(yè)模式,決定了它的屁股,必須坐在商家那一邊。

它需要讓無數(shù)的商家,在它這個平臺里,進(jìn)行殘酷的、無休止的流量爭奪戰(zhàn)。

商家競爭得越激烈,它賣廣告就賣得越好。

所以,阿里必須是復(fù)雜的。

它需要有雙十一,需要有滿減,需要有直通車。

這些復(fù)雜的規(guī)則,都是為了創(chuàng)造更多的收費(fèi)點(diǎn),讓商家把錢交出來。

都說到這里了,再看看拼多多。

它又是另一個物種。

拼多多知道,在信息不對稱的情況下,品質(zhì)你是看不見的。

那好,我就讓你先看價格。


我用全網(wǎng)最低價,讓你閉著眼睛下單。

東西不好?

沒關(guān)系,我用強(qiáng)大的售后規(guī)則,讓你退貨退款。

拼多多是先把用戶拉進(jìn)來,然后再回過頭去,用極其嚴(yán)苛的規(guī)則,去馴化商家。

它對商家是殘酷的,因?yàn)樗?,它的根,在用戶那一邊?/p>

現(xiàn)在,你把這三個物種放在一起看。

山姆,是會員的買手


阿里,是商家的房東


拼多多,是用戶的“惡霸”。

它們的基因,從第一天起,就不一樣。

現(xiàn)在,你就能理解,萬叔害怕山姆阿里化,到底是在害怕什么。

萬叔害怕的,是基因突變。

那個從阿里空降來的新高管,他帶來的,不僅是他的管理經(jīng)驗(yàn),更是他過去十幾年,在那個流量收租系統(tǒng)里,形成的肌肉記憶。

他會本能地,用他最熟悉的武器,去追求規(guī)模。

買手模式,天花板很低。

你要服務(wù)好會員,就不能有太多的SKU。

SKU少,就意味著你只能服務(wù)一小撮人。

但是,有些基因,是貪婪的。

它會逼著山姆,去追求更大的增長。

怎么增長?

第一步,改變主圖。

把簡單的白底圖,換成精修的、看起來更好吃的成品圖。


為什么?

因?yàn)樵诎⒗锏氖澜缋?,主圖的唯一目的,是提高點(diǎn)擊率。

它不是為了真實(shí),是為了誘惑。

第二步,瘋狂增加SKU。

不再精挑細(xì)選,而是把所有大牌,不管好不好,先請進(jìn)來。

因?yàn)榇笈谱詭Я髁浚馨驯P子做大。

第三步,也是最致命的一步,改變盈利模式

敲黑板。

當(dāng)山姆發(fā)現(xiàn),靠收商家的入場費(fèi)、廣告費(fèi)、坑位費(fèi),比辛辛苦苦賺你那點(diǎn)會員費(fèi),要容易得多的時候。

它的屁股,就會挪地方。

它會從會員的買手,變成商家的幫兇。

它會開始跟商家,聯(lián)合起來,研究怎么讓你花更多的錢,怎么用滿減和優(yōu)惠券,把你繞暈。


到那個時候,你花錢買來的那個承諾,那份確定性,就徹底作廢了。

你以為你失去的是“交朋友”的感覺?

商業(yè)世界里,沒有朋友。

只有結(jié)構(gòu)性的忠誠。

當(dāng)一個公司的利潤來源,和你花的錢,直接綁定時,它就必須對你忠誠。

當(dāng)它的利潤來源,變成從別人那里收租時,它就會毫不猶豫地,把你,變成那個待宰的羔羊。

萬叔害怕山姆阿里化,本質(zhì)上,是在害怕一種商業(yè)文明的倒退。

是從一個“信任前置”的文明,倒退回一個“算計橫行”的叢林。

山姆的模式,代表的是一種先進(jìn)的生產(chǎn)關(guān)系。我先做出承諾,提供價值,然后收取對價。


跟萬叔自己的新媒體商業(yè)模式類似,信任前置,無腦選擇。

而阿里的模式,本質(zhì)上,還是一種古老的“流量收租”的邏輯。

我圈一塊地,讓你們進(jìn)來內(nèi)卷,然后我收租。

你看懂了這個,你就知道,你應(yīng)該怎么選 。

你是在做你自己的“山姆模式”,還是在做你自己的“阿里模式”?

你是在拼了命地,提升你的專業(yè)能力,為你的客戶,提供不可替代的價值,然后心安理得地收取你的“會員費(fèi)”?

還是在想方設(shè)法地,把自己變成一個二道販子,一個流量中介,靠信息差,去收割那些不如你懂行的人?

這兩種模式,短期看,都能賺錢。

但長期看,你的商業(yè)模式,決定了你的最終宿命。

對了,明天直播,記得來。

關(guān)注萬叔,階級躍遷!


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