審計(jì)負(fù)責(zé)人：審計(jì)溝通，多場(chǎng)景28 個(gè)金句 2025年11月13日

常跟大家分享，內(nèi)審是眾多行業(yè)和職業(yè)中，最需要情商的工作之一，優(yōu)秀的內(nèi)審小伙伴，可謂情商與智商并重、技術(shù)與藝術(shù)同在。

內(nèi)審查事、查人，高效確定問題，還得讓人信服，這才是高手！畢竟，大家同舟共濟(jì)，低頭不見抬頭見。而內(nèi)審情商的價(jià)值，在審計(jì)溝通中體現(xiàn)最為明顯。

審計(jì)溝通，從來不應(yīng)該是命令式、審問式，也不是單向索取配合，而是基于專業(yè)職責(zé)的平等協(xié)作。就像我在之前分享中說的，既要有按法規(guī)、準(zhǔn)則、制度推進(jìn)的原則剛性，也要有懂業(yè)務(wù)難處的職場(chǎng)溫情，剛?cè)岵?jì)才能既保工作成效，又護(hù)長(zhǎng)期關(guān)系。

審計(jì)與業(yè)務(wù)部門本是公司發(fā)展的左膀右臂，高效合作才能共贏共生，否則，彼此消耗，誰都不能討好。今天，分享內(nèi)審多個(gè)場(chǎng)景的28個(gè)溝通話術(shù)，在促成高效、友好推進(jìn)工作的同時(shí)，也能展現(xiàn)內(nèi)審專業(yè)和威信，供大家參考，更多審計(jì)方法案例報(bào)告模板可搜索關(guān)注 參閱學(xué)習(xí)。

一、審計(jì)啟動(dòng)溝通，重點(diǎn)要明確邊界，凝聚共識(shí)

1. 本次審計(jì)是年度計(jì)劃內(nèi)的常規(guī)工作，核心圍繞流程合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)防控，既核查制度執(zhí)行，也關(guān)注業(yè)務(wù)實(shí)際，咱們目標(biāo)一致，都是為了公司穩(wěn)健發(fā)展。

2. 審計(jì)項(xiàng)目組已梳理了審計(jì)范圍、重點(diǎn)事項(xiàng)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，會(huì)避開咱們的業(yè)務(wù)高峰期，最大限度降低對(duì)日常工作的影響。

3. 后續(xù)將指定專屬對(duì)接人，所有資料需求、訪談安排均通過對(duì)接人統(tǒng)一協(xié)調(diào)，不搞多頭聯(lián)系、不干擾正常工作秩序。

4. 審計(jì)的職責(zé)是監(jiān)督評(píng)價(jià)與優(yōu)化建議，不是追責(zé)問責(zé)，內(nèi)審?fù)聜儠?huì)客觀看待業(yè)務(wù)中的實(shí)際困難，提出的方案必兼顧合規(guī)與實(shí)操。

5. 按審計(jì)準(zhǔn)則要求，需請(qǐng)各部門配合必要工作，若有合理訴求或調(diào)整建議，可隨時(shí)溝通，審計(jì)項(xiàng)目組會(huì)在原則范圍內(nèi)靈活優(yōu)化。

6. 提前同步審計(jì)工作方案，方便大家做好前期準(zhǔn)備，后續(xù)推進(jìn)中，審計(jì)項(xiàng)目組也會(huì)及時(shí)同步進(jìn)展，讓大家心中有數(shù)。

7. 感謝對(duì)審計(jì)工作的支持，協(xié)作中若有銜接不暢的地方，我們雙向反饋、及時(shí)調(diào)整，確保高效推進(jìn)。

1. 依據(jù)審計(jì)計(jì)劃，請(qǐng)XX協(xié)助提供指定范圍內(nèi)的合同、憑證、臺(tái)賬等資料，已標(biāo)注核心優(yōu)先級(jí)，煩請(qǐng)按清單依次提供。

2. XX擬安排 30 分鐘訪談，聚焦實(shí)際業(yè)務(wù)流程與關(guān)鍵控制點(diǎn)，旨在精準(zhǔn)理解業(yè)務(wù)邏輯，無需刻意準(zhǔn)備，客觀陳述即可。

3. 若部分資料暫無法完整提供，可先提交現(xiàn)有部分，剩余資料請(qǐng)明確補(bǔ)充時(shí)限，我們將按約定跟進(jìn)，不反復(fù)催促。

4. 涉及公司商業(yè)秘密或敏感信息的資料，我們將嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，僅用于本次審計(jì)，核查完畢后按要求歸還或歸檔。

5. 訪談?dòng)涗洉?huì)如實(shí)整理，關(guān)鍵信息將與你核對(duì)確認(rèn)，確保信息準(zhǔn)確無誤，不曲解、不夸大實(shí)際情況。

6. 了解您當(dāng)前業(yè)務(wù)繁忙，訪談時(shí)間可按您的空閑時(shí)段調(diào)整，或分兩次短時(shí)段開展，避免占用過多工作時(shí)間。

7. 您的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)對(duì)審計(jì)至關(guān)重要，客觀反饋的信息能幫助我們規(guī)避認(rèn)知偏差，讓審計(jì)結(jié)論更貼合實(shí)際。

1. 核查中發(fā)現(xiàn)某流程與制度要求存在偏差，為確保判斷準(zhǔn)確，特向您核實(shí)實(shí)際操作邏輯與背后原因。

2. 從風(fēng)險(xiǎn)管控角度，該環(huán)節(jié)存在潛在隱患，基于業(yè)務(wù)實(shí)際，您認(rèn)為哪些客觀因素需要納入考量，我們共同分析優(yōu)化方向。

3. 依據(jù)現(xiàn)有證據(jù)和制度標(biāo)準(zhǔn)，該事項(xiàng)已構(gòu)成XXX，我們會(huì)充分聽取你的陳述，在報(bào)告中客觀反映實(shí)際情況與困難。

4. 我們聚焦問題本身，核心是找到根源、完善流程，避免同類風(fēng)險(xiǎn)重復(fù)發(fā)生，保護(hù)公司與部門的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

5. 經(jīng)核實(shí)，該問題的核心癥結(jié)在于流程銜接斷點(diǎn)，結(jié)合咱們的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，可以共同探討可落地的改進(jìn)方案。

6. 您提出的客觀限制與執(zhí)行難點(diǎn)，我們已完整記錄，后續(xù)會(huì)結(jié)合實(shí)際考慮調(diào)整整改建議，確保方案既合規(guī)又具可操作性。

7. 感謝你的坦誠(chéng)溝通，完整的信息反饋?zhàn)屛覀兏嬲莆涨闆r，審計(jì)結(jié)論將更嚴(yán)謹(jǐn)、更有說服力。

1. 結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，我們梳理了整改優(yōu)先級(jí)清單，核心事項(xiàng)需按制度要求限期完成，次要事項(xiàng)可分步推進(jìn)，咱們明確節(jié)點(diǎn)、穩(wěn)步落實(shí)。

2. 整改過程中，若需跨部門協(xié)調(diào)資源或政策支持，內(nèi)部審計(jì)部可協(xié)助對(duì)接，共同破解推進(jìn)難點(diǎn)。

3. 看到咱們已啟動(dòng)整改并取得初步成效，這種主動(dòng)作為的態(tài)度必須點(diǎn)贊，后續(xù)我們會(huì)持續(xù)跟進(jìn)整改進(jìn)度。

4. 若確因客觀原因無法按期完成整改，需提交書面說明與調(diào)整方案，經(jīng)審批后可適當(dāng)延期，但需確保整改質(zhì)量不打折扣。

5. 本次整改不僅是解決當(dāng)前問題，更是優(yōu)化流程、堵塞漏洞的契機(jī)，整改到位后將大幅降低后續(xù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)與溝通成本。

6. 我們將按計(jì)劃開展整改跟蹤與復(fù)核，過程中若有疑問或需要專業(yè)支持，可隨時(shí)溝通，確保整改落地見效。

7. 本次審計(jì)協(xié)作圓滿完成，后續(xù)業(yè)務(wù)中若有合規(guī)疑問、流程優(yōu)化需求，歡迎隨時(shí)交流，內(nèi)部審計(jì)部愿提供專業(yè)支持。

我常提示團(tuán)隊(duì)伙伴在審計(jì)溝通中，一定要記住兩個(gè)詞：不偏不倚、不卑不亢。

因?yàn)椋?strong>內(nèi)審的威信，從來不是來自于有理時(shí)的高聲！更不會(huì)來自于為完成任務(wù)時(shí)的刻意討好逢迎，而是來于工作過程中展現(xiàn)出來的：對(duì)知識(shí)技能的豐富儲(chǔ)備，對(duì)工作方法的游刃有余、對(duì)客觀事實(shí)的堅(jiān)定尊重、對(duì)原則底線的勇毅恪守，對(duì)價(jià)值創(chuàng)造的永續(xù)追求；來自于自身始終散發(fā)的專業(yè)、職業(yè)、自信、平和之氣場(chǎng)。

— THE END —

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