近日，杭州聯(lián)通緊扣集團(tuán)“聯(lián)通客戶日 暖冬回饋季”主題，成功舉辦「悅心享—醇享如意」業(yè)務(wù)品鑒暨服務(wù)交流會(huì)。本次活動(dòng)打破傳統(tǒng)客戶服務(wù)定式，以“服務(wù)筑基，體驗(yàn)賦能”為主題，為冬日的客戶服務(wù)工作注入全新溫度，切實(shí)提升用戶體驗(yàn)，深化品牌情感連接。

活動(dòng)中，杭州聯(lián)通打造沉浸式互動(dòng)場(chǎng)景，現(xiàn)場(chǎng)不僅奉上精致的西餐與紅酒品鑒，更巧妙融入聯(lián)通業(yè)務(wù)與服務(wù)的溫情講解，讓用戶在品味美食佳釀的過(guò)程中，了解杭州聯(lián)通產(chǎn)品特色與服務(wù)優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)場(chǎng)氛圍溫馨而有序，眾多用戶對(duì)聯(lián)通的活動(dòng)表現(xiàn)出濃厚興趣。

杭州聯(lián)通始終以用戶需求為導(dǎo)向，不斷升級(jí)用戶福利體系。自客戶日活動(dòng)開展以來(lái)，從早期為用戶提供"話費(fèi)贈(zèng)送、流量派發(fā)"等通信專項(xiàng)補(bǔ)貼，到逐步延伸至"非遺技藝傳習(xí)、跨行業(yè)專屬權(quán)益"等文化賦能與跨界服務(wù)，直至如今形成的"專屬禮遇+暖心關(guān)懷"服務(wù)新形態(tài)。本次活動(dòng)通過(guò)跨界資源整合與服務(wù)體驗(yàn)深化的創(chuàng)新實(shí)踐，將特惠福利、健康關(guān)懷等個(gè)性化禮遇直接送達(dá)用戶，讓廣大市民真切感受到數(shù)字生活福利的持續(xù)升級(jí)，體現(xiàn)央企服務(wù)為民的品牌溫度。

展望未來(lái)，杭州聯(lián)通將繼續(xù)以創(chuàng)新為引擎、以服務(wù)為基石，在客戶服務(wù)中不斷探索新模式、新路徑，為客戶提供更貼心、更多樣的高品質(zhì)服務(wù)。