將千問定義為“AI時代的未來之戰(zhàn)”，阿里并非一時興起，而是戰(zhàn)略的必然。

文｜《中國企業(yè)家》記者鄧雙琳

編輯｜何伊凡見習(xí)編輯｜李原

頭圖來源｜視覺中國

阿里AI通往未來的野心越來越清晰了。

11月13日，阿里巴巴傳聞將秘密啟動“千問”項目，當(dāng)日股價最高上漲6%。11月17日，“傳言”落地成了現(xiàn)實：阿里巴巴正式官宣“千問”，全力進軍AI to C市場——千問App公測版正式上線，并同步提供網(wǎng)頁和PC版。面向全球市場的千問App國際版也將在近期上線，基于全球性能第一的開源模型Qwen3，以及與各類生活場景生態(tài)的結(jié)合，與ChatGPT直接對戰(zhàn)。

上線首日，有消息稱千問公測便因用戶涌入過載，遭遇流量洪峰，部分服務(wù)出現(xiàn)擁堵和中斷。隨后，“阿里巴巴千問崩了”相關(guān)話題沖上微博熱搜。對此，阿里千問通過其官方微博回應(yīng)稱：“我好著呢，狀態(tài)良好，歡迎來問。”

11月18日，千問App在公測上線次日便迅速沖入蘋果App Store免費應(yīng)用總榜第四位。

市場對千問的熱情，首先源于技術(shù)期待。千問底座基于阿里開源模型Qwen3。自2023年全面開源以來，阿里Qwen在技術(shù)上全球領(lǐng)先。截至目前，Qwen共計開源模型超300款，覆蓋文本、編程、圖像等全模態(tài)，下載量突破6億次，衍生模型超17萬個。

將千問定義為“AI時代的未來之戰(zhàn)”，阿里并非一時興起，而是戰(zhàn)略的必然。

來源：受訪者

今年9月的云棲大會上，吳泳銘宣布了阿里云的新定位，要做全球領(lǐng)先的“全棧人工智能服務(wù)商”。通義千問希望成為下一代操作系統(tǒng)，阿里云要成為“超級AI云”，把Token做成未來的電。

吳泳銘還拋出了一個關(guān)鍵論斷：“通用人工智能AGI并非AI發(fā)展的終點，而是全新的起點。AI不會止步于AGI，它將邁向超越人類智能、能夠自我迭代進化的超級人工智能（ASI）?！倍ㄍ鵄SI的第二階段便是“自主行動”，AI不再局限于語言交流，AI掌握工具使用和編程能力以“輔助人”，且具備了在真實世界中行動的能力。

這里面有兩個隱含的重要信息，一個是“全?！薄?/strong>AI發(fā)展至今，已經(jīng)不是單純技術(shù)上的迭代和比拼了，而是一場體系性的革命。這意味著大廠之間的競賽已經(jīng)不局限于軟件/硬件、B端/C端的單點突破，而是全鏈條的競爭，任何一個環(huán)節(jié)的短板都有可能成為制約整體的瓶頸。

阿里在模型層上很強，但在與海外ChatGPT、Gemini的全棧比拼中，要追求系統(tǒng)上的最優(yōu)，在C端的布局不能過于謹(jǐn)慎。

另一個重要信息便是ASI的“自主行動”。不久的未來，AI將重構(gòu)整個基礎(chǔ)設(shè)施、軟件和應(yīng)用體系，顛覆人機交互的入口。從這個角度來看，千問比拼的也并非單純的C端應(yīng)用能力，更是下一代的流量入口。

AI to C，阿里必須要做，而且必須要贏。而千問，正是目前承載著阿里野心的最佳載體。

阿里的AI野望

目前的千問App幾乎集成了通義系模型的能力，在千問的對話欄中，支持深度思考、AI修圖、翻譯、實時記錄、拍照講題、AI生視頻、PPT創(chuàng)作、AI生圖等多種功能。

阿里方面表示，這次發(fā)布的千問App還只是一個初級版本，它不僅“會聊天”，未來還將成為“能辦事”的AI助手。雖然剛剛上線，千問已經(jīng)展現(xiàn)出了一定的辦事能力。比如，一句指令就能在幾秒鐘完成一份研究報告，并制作成幾十頁的精美PPT。

這種產(chǎn)品形態(tài)，與全球已擁有8億用戶的ChatGPT有著明顯的相似性。二者均以全場景AI入口為核心定位，通過統(tǒng)一的交互界面，滿足用戶從日常閑聊、知識查詢到復(fù)雜任務(wù)處理的全維度需求。

在當(dāng)下的全球競爭中，用戶對AI工具的期待已從單點功能轉(zhuǎn)向全棧賦能：一個基礎(chǔ)模型如果只支持文本或者圖像某一個能力，未來空間必然受到制約。

但在“模型即產(chǎn)品”的時代邏輯下，C端產(chǎn)品強大與否，更要看底層能力。在這一層面，阿里云有充足底氣。

Qwen下載量超過Llama。來源：受訪者

自全面開源以來，阿里Qwen已經(jīng)超越Llama等模型，成為全球性能最強、應(yīng)用最廣泛的開源大模型。在AI云計算層，阿里巴巴運營著中國第一、全球領(lǐng)先的AI基礎(chǔ)設(shè)施和云計算網(wǎng)絡(luò)。三方機構(gòu)Omdia數(shù)據(jù)顯示，中國AI云市場阿里云占比35.8%，超過2到4名總和；在已采用生成式AI的財富中國500強中，超53%的企業(yè)選擇阿里云，滲透率位列第一。

黃仁勛在2025年GTC大會上的演示。來源：受訪者

Qwen還在迅速搶占硅谷市場。Airbnb CEO布萊恩·切斯基公開表示，公司正“大量依賴Qwen”。英偉達CEO黃仁勛也表示過，Qwen已占據(jù)全球開源模型的大部分市場，并在持續(xù)擴大份額。近期，阿里發(fā)布的旗艦?zāi)Ｐ蚎wen3-Max，性能超過GPT5、Claude Opus 4等國際競爭者，躋身全球前三。不久前，千問更在與ChatGPT、Gemini、Grok等全球頂級模型PK的實盤投資大賽中斬獲冠軍。

對阿里而言，并非此時才開始重視AI C端，而是阿里這一場AI敘事的線索匯集到今天，放大C端戰(zhàn)果的時機剛好成熟。

吳泳銘在云棲大會上的發(fā)言佐證了這一點。當(dāng)各家科技公司還在“通用人工智能”（AGI）道路上苦苦求索、爭論不休時，吳泳銘已對下一程“超級人工智能”（ASI）打開暢想，其意在展露阿里對AI長期投入的決心。

面向未來，吳泳銘將通往ASI的路徑分為三個階段：第一階段是“智能涌現(xiàn)”，AI通過學(xué)習(xí)人類知識具備泛化智能，目前通義千問已進入這一階段；第二階段是“自主行動”，AI掌握工具使用和編程能力以“輔助人”；第三階段是“自我迭代”，AI通過連接物理世界的全量原始數(shù)據(jù)實現(xiàn)自學(xué)習(xí)，最終達成“超越人”。

阿里管理層認(rèn)為，目前大模型的能力已經(jīng)進入到“輔助人”的Agentic AI時代。C端應(yīng)用涌現(xiàn)并接入現(xiàn)實場景的時機已到。

阿里千問項目的產(chǎn)品經(jīng)理在接受《晚點LatePost》采訪時提到：當(dāng)下做C端的時機剛剛好，一方面是模型成熟度，Qwen3-Max整體性能、效果都已經(jīng)達到全球領(lǐng)先。另外不管是三方生態(tài)，還是阿里集團內(nèi)部，Agent生態(tài)都到了更能被模型普遍調(diào)用、能解決更多問題的階段。

盡管現(xiàn)在國內(nèi)已經(jīng)有多款大模型產(chǎn)品提供給C端用戶選擇，但在阿里千問項目的產(chǎn)品經(jīng)理看來，“客觀來說，還處于初級階段，還沒有真正演進到能解決很多實際問題的程度?！?/p>

打造未來的AI生活入口

那么，AI to C為何在今天對阿里變得如此重要？

在阿里的生態(tài)中，現(xiàn)有最大體量的to C產(chǎn)品無疑是淘寶、支付寶、高德。而下一個時代，流量入口或許將被AI重構(gòu)。

從這個角度思考，就不難理解阿里全力投入AI to C的必要性——這并非單純的C端產(chǎn)品競爭，而是一場事關(guān)未來入口的爭奪戰(zhàn)。強大的模型和完整的生活消費生態(tài)，構(gòu)成阿里AI to C的競爭力。阿里方面也表示，千問App的戰(zhàn)略目標(biāo)是打造未來的AI生活入口，成為阿里全棧生態(tài)系統(tǒng)的“中樞神經(jīng)”。

比如，在傳統(tǒng)手機OS里，淘寶找商品、支付寶付錢、飛豬訂酒店，每個步驟都要切換App。未來，千問或?qū)⒆層脩魺o需關(guān)心“服務(wù)來自哪個App”，只需說“規(guī)劃周末親子游，訂門票、酒店，用余額寶支付”，系統(tǒng)便可以在淘寶上比價下單，或自動完成跨平臺協(xié)同，打破應(yīng)用壁壘。

云棲大會阿里AI七連發(fā)，通義占據(jù)HF全球模型榜單前十中的七席。

阿里的“合力”與“聚焦”的趨勢越來越明顯。今年以來，阿里打破業(yè)務(wù)板塊壁壘，電商、支付、本地生活、云計算、健康、文娛等多條業(yè)務(wù)線，都在圍繞AI進行資源整合與重構(gòu)。

這些線索最終都指向一個“大腦”，那就是千問——或許在未來不久，千問會成為阿里生態(tài)內(nèi)的服務(wù)連接器，以及新的高頻流量入口；讓阿里的各個生態(tài)協(xié)同性更強，將分散的場景需求與業(yè)務(wù)能力匹配，實現(xiàn)流量的二次激活。

當(dāng)然，“打通生態(tài)”絕非易事，打破部門墻也將是對阿里組織能力的巨大考驗。但今年淘寶閃購和餓了么、高德等業(yè)務(wù)的協(xié)同作戰(zhàn)、流量互導(dǎo)，實現(xiàn)了單業(yè)務(wù)線難以達成的增長突破，也激發(fā)了阿里內(nèi)部的戰(zhàn)斗力和士氣，證明了打破壁壘的可能性。

毫無疑問，阿里必須打贏AI to C這場戰(zhàn)役，這不僅關(guān)乎搶占全球AI競爭主導(dǎo)權(quán)的當(dāng)下，更決定了阿里未來在數(shù)字生態(tài)領(lǐng)域的生死成敗。

三場硬仗，阿里持續(xù)進擊

回過頭看，阿里從2月宣布未來三年投入3800億重注AI，到5月強勢入局即時零售、9月上線高德掃街榜，再到11月上線千問App、全力進軍AI to C，今年阿里多條業(yè)務(wù)線接連爆發(fā)，逐漸匯聚為一股強勁的增長勢頭。

在幾場關(guān)鍵戰(zhàn)役中，阿里在持續(xù)增長的AI需求驅(qū)動下，阿里云收入加速增長至26%，AI相關(guān)產(chǎn)品收入連續(xù)8個季度實現(xiàn)同比三位數(shù)增長。在競爭激烈的即時零售市場，淘寶閃購快速拿下市場份額，日訂單峰值達1.2億單，協(xié)同效應(yīng)更帶動電商MAC（月度活躍消費者數(shù)）增長25%。9月高德發(fā)布“掃街榜”，上線僅23天用戶數(shù)便突破4億。

單一產(chǎn)品的成功或許有偶然，但業(yè)務(wù)生態(tài)的繁榮必然依賴布局。阿里正在推進的這盤大棋，關(guān)鍵在于發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)——各業(yè)務(wù)板塊深度聯(lián)動，帶動公司整體勢能持續(xù)回升。

更重要的是，在這場關(guān)乎未來的AI時代競爭中，人們看到那個敢于破局、持續(xù)進擊的阿里又回來了。這也構(gòu)成阿里未來最堅實的發(fā)展底氣。