點(diǎn)擊標(biāo)題下「學(xué)習(xí)經(jīng)營管理」可快速關(guān)注

管理者的權(quán)威不是別人給的，而是自己贏得的。

在職場中，許多新晉管理者會陷入一個尷尬的困境：想當(dāng)“老好人”，怕得罪人，對下屬過度包容，結(jié)果換來的不是尊重與合作，而是團(tuán)隊(duì)的散漫和對權(quán)威的輕視。

一位朋友剛晉升主管后，生怕指揮不動老同事，于是采用商量的口吻分配任務(wù)，甚至幫下屬完成工作。結(jié)果不到三個月，團(tuán)隊(duì)效率不升反降，有人遲到早退，工作敷衍了事，他的指令無人認(rèn)真執(zhí)行。

管理的基礎(chǔ)是尊重與服從。當(dāng)你因?yàn)楹ε聸_突而放棄管理責(zé)任時，實(shí)際上是在告訴下屬：我的權(quán)威并不重要——他們自然會用同樣的態(tài)度回應(yīng)你。

一、“不敢管”的三種表現(xiàn)

逃避分配任務(wù)：許多新管理者不敢明確給下屬分配任務(wù)，尤其當(dāng)對方是資深員工時。他們常常委婉地“請求”而非“要求”下屬完成工作，甚至自己包攬大部分工作。

這種管理者成了團(tuán)隊(duì)里的“超級工作者”，而非真正的領(lǐng)導(dǎo)者。他們忙于應(yīng)付本應(yīng)屬于下屬的工作，而下屬則因缺乏明確指令而無所適從。

回避問題與沖突：當(dāng)下屬工作出現(xiàn)問題時，不敢管的管理者往往選擇視而不見或輕描淡寫地帶過。他們害怕正面沖突會破壞團(tuán)隊(duì)和諧，結(jié)果讓小問題積累成大危機(jī)。

真實(shí)的案例是：一位員工連續(xù)數(shù)月虛假考勤，其管理者卻睜一只眼閉一只眼，結(jié)果其他守時員工心生不滿，團(tuán)隊(duì)紀(jì)律蕩然無存。

放棄決策權(quán)與監(jiān)督權(quán)：在需要拍板時猶豫不決，把決策責(zé)任推給團(tuán)隊(duì)或上級；在需要監(jiān)督執(zhí)行時不敢跟進(jìn)，擔(dān)心被視為“控制狂”。這種管理方式導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)方向不明，進(jìn)度滯后。

二、為什么管理者會“不敢管”？

自信不足與害怕露怯：新晉升的管理者往往擔(dān)心自己的專業(yè)能力不足以指導(dǎo)下屬，尤其當(dāng)下屬中有經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工時。他們害怕在專業(yè)問題上被挑戰(zhàn)，暴露出自己的不足。

實(shí)際上，被提拔到管理崗位一定有其原因——或許是你的溝通協(xié)調(diào)能力、大局觀或領(lǐng)導(dǎo)潛力。管理者需要認(rèn)識到，領(lǐng)導(dǎo)力不等于全能，而是如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)合力。

害怕把下屬“管跑”：特別擔(dān)心核心員工因嚴(yán)格管理而離職，這種憂慮讓管理者在面對明星員工時畏首畏尾。

真實(shí)的情況是：優(yōu)秀員工通常最渴望明確指導(dǎo)和職業(yè)成長，他們離開往往是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)無能或團(tuán)隊(duì)混亂，而非規(guī)范管理。相反，可能因嚴(yán)格管理而離職的，正是那些打算混日子的人。

過度追求和諧：許多管理者錯誤地將“和諧”視為團(tuán)隊(duì)健康的首要指標(biāo)，為了避免沖突而放棄管理責(zé)任。

這種“懦弱”常常披著“善良”的外衣出現(xiàn)。真正的對團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，是為了整體利益敢于面對必要沖突，而非為表面和諧犧牲團(tuán)隊(duì)效能。

三、不敢管的嚴(yán)重后果

團(tuán)隊(duì)紀(jì)律渙散：當(dāng)管理者對一個小問題視而不見，很快就會有大問題接踵而至。如同“破窗效應(yīng)”，一扇未被及時修復(fù)的破窗會招致更多破壞。

明代張居正曾言：“法之不行，自上犯之?！奔o(jì)律松弛的團(tuán)隊(duì)往往始于管理者的不敢問責(zé)。當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為不會受到懲罰，規(guī)矩便形同虛設(shè)。

優(yōu)秀員工失望離去：有能力的員工最無法忍受的是不公與低效。當(dāng)他們看到不盡責(zé)的同事未受處理，而自己的努力得不到認(rèn)可，最終會選擇離開。

管理者威信掃地：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威由兩部分組成：職位權(quán)威（組織賦予）和信任權(quán)威（個人贏得）。不敢管的管理者實(shí)際上是在主動放棄職位權(quán)威，而又無法建立信任權(quán)威。

最終結(jié)果是：管理者說的話沒人聽，安排的工作沒人做，團(tuán)隊(duì)成為一盤散沙。

四、如何做到“敢管、會管”？

樹立正確的權(quán)威觀：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威不僅來自職位權(quán)力，更來自下屬的心理認(rèn)同。

職務(wù)權(quán)威是有限的，而信任權(quán)威是無限的 。

有效的管理者主要運(yùn)用信任權(quán)威，通過專業(yè)知識、人格魅力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)影響團(tuán)隊(duì)，而非依賴職位權(quán)力壓人。

明確規(guī)則，堅(jiān)守底線：成功的管理者通常在團(tuán)隊(duì)建立初期就明確基本規(guī)則和工作底線，讓每個人清楚什么是不可逾越的紅線。

規(guī)則一旦確立，必須公正執(zhí)行，不分親疏。對資深員工和核心人才的寬容，實(shí)際上是對團(tuán)隊(duì)最大的不公。

區(qū)別對待不同員工：對有能力、有責(zé)任心的員工充分授權(quán)，給予發(fā)揮空間；對意愿強(qiáng)能力不足的員工提供培訓(xùn)和指導(dǎo)；對缺乏責(zé)任心的員工則需明確要求、加強(qiáng)監(jiān)督。

把握“管”與“放”的平衡：優(yōu)秀管理者懂得在關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重大決策上嚴(yán)格把控，在日常執(zhí)行中適度放手。正如一位管理專家所說：“在正常情況下盡量避免使用職務(wù)權(quán)力，但在緊急和關(guān)鍵時刻必須大膽果斷地使用職位權(quán)力?！?/p>

管理的本質(zhì)是“律己帶人”。敢于管理的領(lǐng)導(dǎo)者，往往在嚴(yán)格要求下屬的同時，更嚴(yán)格要求自己。

一位大型部門的管理者分享了他的經(jīng)驗(yàn)：“每周例會，我會明確每位成員的任務(wù)和目標(biāo)；每天晨會，用五分鐘了解進(jìn)展和困難。對于未達(dá)標(biāo)的工作，堅(jiān)決要求重做；對于出色完成的任務(wù)，不吝表揚(yáng)。一開始有人不適應(yīng)，但三個月后，團(tuán)隊(duì)效率提升了一倍。”

真正的管理藝術(shù)不在于強(qiáng)硬或溫和，而在于根據(jù)情境和對象找到合適的平衡點(diǎn)。當(dāng)你能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)指明方向，幫助成員成長，并在必要時果斷決策，下屬自然會心服口服。

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⊙編輯：學(xué)習(xí)經(jīng)營管理（微信號：MBA160）

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