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• 伍強(qiáng)智能：以全場景柔性方案交付長期價(jià)值——訪北京伍強(qiáng)智能科技有限公司營銷中心副總經(jīng)理韓林光（本刊記者 任芳）

• 倉儲(chǔ)物流訂單履行：技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)下的效率革命與未來圖景（蘇州牧星智能科技有限公司 黃志明 孫萌萌）

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伍強(qiáng)智能：以全場景柔性方案交付長期價(jià)值

——訪北京伍強(qiáng)智能科技有限公司營銷中心副總經(jīng)理韓林光

在超15個(gè)行業(yè)、700個(gè)項(xiàng)目的實(shí)戰(zhàn)淬煉下，伍強(qiáng)智能將軟硬件自研能力、全場景柔性方案與全生命周期集成管理熔于一爐，讓訂單履行不再是簡單的設(shè)備交付，而是交付極致準(zhǔn)確率、交付坪效與人效雙提升、交付運(yùn)營確定性、交付長期價(jià)值。

本刊記者 任芳

從拆零揀選難度大、時(shí)效要求高的電商行業(yè)，到“小單快反”、節(jié)拍驅(qū)動(dòng)的柔性制造業(yè)；從需全程低溫可追溯、快速周轉(zhuǎn)的冷鏈行業(yè)，到防爆、防火的特殊場景……作為國內(nèi)知名的物流系統(tǒng)集成商，北京伍強(qiáng)智能科技有限公司（以下簡稱“伍強(qiáng)智能”）已在超過15個(gè)行業(yè)成功交付700余座自動(dòng)化立體庫，淬煉出全場景、全流程、高柔性的訂單履行能力，包括以自研箱式/托盤穿梭車、A字分揀機(jī)、Miniload、蜂鳥中臺(tái)軟件等為代表的系統(tǒng)；覆蓋存儲(chǔ)、揀選、分揀、輸送搬運(yùn)等環(huán)節(jié)的全場景柔性方案；以及貫穿咨詢、設(shè)計(jì)、集成、運(yùn)維的全生命周期集成管理交付體系。

托盤四向穿梭車

“我們始終堅(jiān)持‘客戶至上’，以項(xiàng)目交付為目標(biāo)。訂單履行能力的強(qiáng)弱不在于單機(jī)，而在于能否通過系統(tǒng)集成管理，向客戶交付最適配的系統(tǒng)解決方案，幫助客戶快速達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)，以長期主義精神持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值?！?/strong>北京伍強(qiáng)智能科技有限公司營銷中心副總經(jīng)理韓林光在接受本刊記者專訪時(shí)表示。在近兩小時(shí)的訪談中，他結(jié)合伍強(qiáng)智能豐富的項(xiàng)目實(shí)踐，深度剖析了代表性行業(yè)的訂單履行需求特點(diǎn)及其變化，并系統(tǒng)介紹了伍強(qiáng)智能的訂單履行能力和價(jià)值創(chuàng)造路徑。

韓林光

北京伍強(qiáng)智能科技有限公司營銷中心副總經(jīng)理

記者：首先請(qǐng)您結(jié)合伍強(qiáng)智能豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，談一談目前不同行業(yè)的訂單履行特點(diǎn)及其變化。

韓林光：訂單履行貫穿從生產(chǎn)端到消費(fèi)端的“端到端”全流程，物流倉儲(chǔ)是其中非常重要的一環(huán)。制造業(yè)與流通業(yè)因服務(wù)對(duì)象不同，對(duì)訂單履約的訴求亦各有側(cè)重：

在制造領(lǐng)域，保證生產(chǎn)的連續(xù)性是第一要?jiǎng)?wù)，因此物流的核心任務(wù)是根據(jù)生產(chǎn)節(jié)拍，在正確的時(shí)間窗口內(nèi)把準(zhǔn)確物料一次性配齊。隨著客戶需求更加靈活多變，“小單快反”成為趨勢，“時(shí)效+準(zhǔn)確率”需求也進(jìn)一步凸顯。

在流通領(lǐng)域，配送時(shí)效/響應(yīng)速度、準(zhǔn)確率如同企業(yè)的生命線。其中，醫(yī)藥電商尤為典型，一單錯(cuò)發(fā)即可能觸發(fā)平臺(tái)扣分、罰款、訂單流量下降等懲罰行為，因此企業(yè)寧可犧牲部分速度也要確保100%準(zhǔn)確率。在此基礎(chǔ)上，提升人效、壓縮運(yùn)營成本、提升客戶體驗(yàn)（如可視化、透明化）也是非常重要的訂單履行需求。

除了行業(yè)整體性特點(diǎn)外，各細(xì)分領(lǐng)域企業(yè)也有其各自的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，如免稅電商不僅對(duì)吞吐能力、人效、準(zhǔn)確率有較高要求，還有防火防盜需求；ODM（原始設(shè)計(jì)制造商）訂單結(jié)構(gòu)變化大，訂單波峰波谷也會(huì)隨之明顯變化，對(duì)系統(tǒng)柔性提出了更高要求。

記者：在您看來，高效的訂單履行對(duì)物流系統(tǒng)集成商提出了哪些要求？

韓林光：我認(rèn)為訂單履行對(duì)物流系統(tǒng)集成商的核心要求，體現(xiàn)在既要吃透客戶業(yè)務(wù)又要吃透技術(shù)，這不僅需要深入了解客戶的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和需求，更要將最新物流技術(shù)的“長板”與細(xì)分場景的“短板”（痛點(diǎn)）精準(zhǔn)匹配。物流系統(tǒng)集成不是 “單機(jī)設(shè)備堆疊”，而是把單機(jī)效率擴(kuò)展為系統(tǒng)效益，為不同行業(yè)量身定制最適配的訂單履行方案。因此，訂單能否高效履行，取決于集成商“全鏈功底”：需求洞察、方案設(shè)計(jì)、多品牌子系統(tǒng)整合、單機(jī)硬實(shí)力與后期運(yùn)維，缺一不可。

紅蟹箱式穿梭車

其中，我想重點(diǎn)談一談規(guī)劃設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。由于行業(yè)需求存在差異，企業(yè)的業(yè)務(wù)各具特點(diǎn)，因此有些項(xiàng)目的定制化程度非常高，沒有萬能模板可用。而多品牌軟硬件必須無縫兼容，托盤、周轉(zhuǎn)箱等關(guān)鍵載具往往要重新開模……這些都是在方案設(shè)計(jì)階段需要考慮的問題。最近幾年我們交付了很多新興行業(yè)的項(xiàng)目，比如半導(dǎo)體、芯片行業(yè)等，伍強(qiáng)智能正是憑借“迎難而上”的設(shè)計(jì)理念和交付理念，不斷破冰前行。

伍強(qiáng)智能一直堅(jiān)持“客戶至上”，以“好用”而非“能用”為項(xiàng)目交付標(biāo)準(zhǔn)，在完成方案設(shè)計(jì)、提供“交鑰匙”工程之后，還會(huì)繼續(xù)為客戶的運(yùn)營管理提供精益化的優(yōu)化方案等附加服務(wù)。換言之，伍強(qiáng)智能希望為客戶提供的是一站式全流程物流系統(tǒng)解決方案。

記者：請(qǐng)您結(jié)合具體的項(xiàng)目，詳細(xì)分享一下伍強(qiáng)智能是如何根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)特點(diǎn)及難點(diǎn)，為其提供訂單履行方案的？為客戶帶來了怎樣的價(jià)值？

韓林光：伍強(qiáng)智能的項(xiàng)目覆蓋醫(yī)藥、電商、半導(dǎo)體、美妝、光伏、制造、第三方物流、冷鏈、鞋服等諸多領(lǐng)域，在訂單履行準(zhǔn)確率、效率、運(yùn)營能力等關(guān)鍵維度，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。我以兩個(gè)項(xiàng)目為例進(jìn)行說明。

1.某半導(dǎo)體行業(yè)頭部客戶

該客戶的業(yè)務(wù)具有諸多特殊性：（1）多元標(biāo)準(zhǔn)化，周轉(zhuǎn)箱規(guī)格不一，且周轉(zhuǎn)箱內(nèi)部拆分不同數(shù)量格口，庫存管理和自動(dòng)化調(diào)度難度驟增；（2）24小時(shí)連續(xù)生產(chǎn)，對(duì)配送時(shí)效和設(shè)備穩(wěn)定性提出極致要求；（3）SKU超過2萬個(gè)，小單快反模式下拆零揀選量大，系統(tǒng)任務(wù)處理量成倍增長。為此，我們采用箱式四向穿梭車方案，并在設(shè)計(jì)階段同步優(yōu)化六大核心變量：上架策略；揀選回庫的二次上架；系統(tǒng)效能最大化；巷道/線體流量均衡；工作站任務(wù)切分；跨（工作）站任務(wù)協(xié)調(diào)，以保障高密存儲(chǔ)與高頻揀選的雙重目標(biāo)一次落地，為半導(dǎo)體行業(yè)打造了標(biāo)桿示范案例。

2.仙樂健康項(xiàng)目（CDMO行業(yè)頭部客戶）

前面提到，終端客戶訂單由于產(chǎn)能變化非常大，加之物料的存放位置有諸多限制（如某些物料不能混放，比如香精香料庫、清真物料庫、包材等），因此需要高度柔性的訂單履行系統(tǒng)。仙樂健康便是其中的代表之一，因其業(yè)務(wù)規(guī)?？焖僭鲩L，原有物流系統(tǒng)在存儲(chǔ)密度、多渠道訂單效率、多溫區(qū)協(xié)同、合規(guī)性四大核心環(huán)節(jié)均面臨挑戰(zhàn)，亟須通過智能化、柔性化升級(jí)支撐全球化產(chǎn)能配套。繼仙樂健康馬鞍山智能產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目后，仙樂健康汕頭物流中心項(xiàng)目再次選擇了伍強(qiáng)智能作為集成總包商，該項(xiàng)目已于2025年8月正式投入運(yùn)營。

仙樂健康汕頭項(xiàng)目

在仙樂健康汕頭物流中心項(xiàng)目中，伍強(qiáng)智能統(tǒng)籌方案設(shè)計(jì)、設(shè)備選型、系統(tǒng)集成及施工調(diào)試全流程，通過高柔性、可擴(kuò)展的智能化方案，不僅幫助客戶顯著提升效率和庫容，實(shí)現(xiàn)倉儲(chǔ)物流與產(chǎn)線物流的端到端打通，還為客戶打造了三重服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)：一是更快、更準(zhǔn)、更安全的交付；二是庫存實(shí)時(shí)可視、配送全程可溯、綜合成本可控，提升客戶體驗(yàn)與市場競爭力；三是支持客戶靈活承接更大規(guī)模、更高要求的訂單，敏捷響應(yīng)市場變化與客戶需求。通過該項(xiàng)目，伍強(qiáng)智能在高密度存儲(chǔ)、全鏈路智能、裝備柔性協(xié)同技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)成熟度也再次獲得驗(yàn)證。

記者：請(qǐng)您系統(tǒng)梳理一下，近年來伍強(qiáng)智能面向高效訂單履行推出了哪些創(chuàng)新物流技術(shù)裝備？

韓林光：應(yīng)該說，伍強(qiáng)智能在多年的項(xiàng)目沉淀積累中，形成了強(qiáng)大的軟硬件產(chǎn)品能力和集成管理能力。

1.硬件產(chǎn)品能力

在產(chǎn)品層面，我們陸續(xù)推出超高堆垛機(jī)系統(tǒng)（30米以上）、托盤四向車系統(tǒng)、自適應(yīng)尺寸箱式穿梭車系統(tǒng)、A字分揀系統(tǒng)等新型核心物流裝備系統(tǒng)，并均已在項(xiàng)目中得到成熟應(yīng)用和驗(yàn)證。

超高堆垛機(jī)系統(tǒng)

以廣泛應(yīng)用于醫(yī)藥、化妝品、圖書等行業(yè)的A字分揀系統(tǒng)為例，該系統(tǒng)通過A字架設(shè)備、揀選輸送系統(tǒng)及信息系統(tǒng)的完美配合，可實(shí)現(xiàn)訂單商品的自動(dòng)彈射和投箱，從而實(shí)現(xiàn)商品的自動(dòng)拆零揀選，揀選效率1500～2000箱/小時(shí)。其中A字架彈射系統(tǒng)、輸送系統(tǒng)及多穿機(jī)器人補(bǔ)貨系統(tǒng)，均為模塊化設(shè)計(jì)，可實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的快速部署和落地。各子系統(tǒng)也可以根據(jù)用戶需求、場地環(huán)境靈活配置，且可快速擴(kuò)充。A字分揀系統(tǒng)具有分揀速度快、使用方便、維護(hù)簡單等特點(diǎn)，主要用于外形規(guī)則的小件物品揀選，適合訂單多品種、小批量、發(fā)貨頻率高的電商企業(yè)。目前，該系統(tǒng)已經(jīng)成功申報(bào)國家實(shí)用新型專利《一種新型A字分揀機(jī)及自動(dòng)投箱拆零揀選系統(tǒng)》。

A字分揀系統(tǒng)

2.軟件&系統(tǒng)集成能力

在軟件系統(tǒng)層面，我們也有功能強(qiáng)大的AutoWMS、蜂鳥中臺(tái)等核心軟件系統(tǒng)以及3D數(shù)字孿生。AutoWMS系統(tǒng)是我們的核心軟件產(chǎn)品之一，主要面向醫(yī)藥流通行業(yè)，以及制造領(lǐng)域、軍事物流等部分場景。AutoWMS系統(tǒng)可以提供一體化的倉儲(chǔ)管理方案，包含靈活的貨位分配技術(shù)和在線揀選技術(shù)，具有多倉庫管理、多貨主管理、批次管理、波次管理、績效管理等多功能。

軟件系統(tǒng)

除自有產(chǎn)品外，為了能夠提供最契合客戶訂單履行需求的整體方案，我們也會(huì)甄選行業(yè)前沿、成熟且適配的技術(shù)與設(shè)備。而多品牌系統(tǒng)能否高效“對(duì)話”，往往決定整體方案的成敗。伍強(qiáng)智能基于豐富的項(xiàng)目積累和接口經(jīng)驗(yàn)，推出了蜂鳥中臺(tái)系統(tǒng)——一套兼具倉儲(chǔ)控制與管理的雙引擎：蜂鳥中臺(tái)以WCS為核心增加了大量的接口功能，向下可調(diào)度各品牌穿梭車、AGV、分揀機(jī)等子系統(tǒng)，向上可替代或協(xié)同主流WMS完成庫位管理、批次策略等運(yùn)算。也就是說，蜂鳥中臺(tái)可以為疑難雜癥兜底，讓設(shè)備不再各自為戰(zhàn)，而是協(xié)同實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的集成效能。

記者：未來，伍強(qiáng)智能將在哪些維度進(jìn)一步提升訂單履行能力，從而助力企業(yè)降本增效，提升滿意度？

韓林光：步入第三個(gè)十年，伍強(qiáng)智能取得了諸多進(jìn)步，但我們也清醒地審視自身在企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、單機(jī)設(shè)備運(yùn)動(dòng)控制能力等方面與世界頭部企業(yè)仍有差距。正因如此，才更堅(jiān)定我們迎難而上的決心，用持續(xù)迭代的技術(shù)和全場景柔性方案，為用戶交付長期價(jià)值。

在產(chǎn)品端，伍強(qiáng)智能將持續(xù)保持高研發(fā)投入：一是聚焦“更小作業(yè)單元、更高柔性”的拆零揀選，推出新產(chǎn)品和解決方案；二是深入行業(yè)，針對(duì)客戶工藝痛點(diǎn)進(jìn)行定制化開發(fā)。同時(shí)，公司將持續(xù)關(guān)注行業(yè)新技術(shù)的發(fā)展趨勢，將成熟的產(chǎn)品和技術(shù)融入整體方案。例如，我們?yōu)槟持放萍珊Ｈ釀?chuàng)新“閃攀”系統(tǒng)，機(jī)器人調(diào)度規(guī)模逾百臺(tái)，項(xiàng)目即將上線。隨著新方案不斷導(dǎo)入，蜂鳥中臺(tái)的系統(tǒng)包容性與可靠性也在同步提升。未來，人形機(jī)器人、具身智能等新技術(shù)一旦在負(fù)載、精度、安全性方面得到規(guī)?；瘧?yīng)用驗(yàn)證，我們也能夠快速將其接入伍強(qiáng)智能的解決方案池。

在市場端，伍強(qiáng)智能在繼續(xù)深耕國內(nèi)市場的同時(shí)，已經(jīng)開始穩(wěn)步出海，陸續(xù)簽訂并交付了歐洲、澳洲、東南亞等地區(qū)的標(biāo)桿項(xiàng)目，核心產(chǎn)品也陸續(xù)獲得歐盟CE認(rèn)證。目前，新加坡、澳大利亞等分支機(jī)構(gòu)已投入運(yùn)營，形成本地化售后網(wǎng)絡(luò)。依托超700個(gè)項(xiàng)目的沉淀與開放生態(tài)，伍強(qiáng)智能有信心把領(lǐng)先的中國自動(dòng)化方案和訂單履行能力推向全球，向世界一流的物流系統(tǒng)集成服務(wù)商邁進(jìn)。

———— 物流技術(shù)與應(yīng)用融媒 ————

編輯、排版：王茜

本文內(nèi)容源自，有刪改。

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