通訊員（鄭文兮郭鑫偉）為深入落實(shí)市、區(qū)關(guān)于物業(yè)行業(yè)集中整治工作的部署要求，切實(shí)維護(hù)廣大居民合法權(quán)益，近日，紅旗街道牽頭在所轄親和社區(qū)組織召開了物業(yè)服務(wù)專題座談會，廣泛聽取居民意見，匯聚民心民智。 本次座談會重點(diǎn)圍繞大連弘實(shí)物業(yè)管理有限公司、大連正隆物業(yè)管理有限公司在親和社區(qū)的服務(wù)情況展開。

會議由街道指導(dǎo)、社區(qū)具體承辦，共計(jì)組織社區(qū)工作人員及居民代表30余人參加。會上，街道及社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人明確了會議目的，強(qiáng)調(diào)物業(yè)服務(wù)水平直接關(guān)系到群眾的居住體驗(yàn)與幸福感，紅旗街道將以此次行業(yè)整治為契機(jī)，積極推動(dòng)轄區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的全面提升與改進(jìn)。

在交流發(fā)言環(huán)節(jié)，居民代表們結(jié)合日常生活中遇到的物業(yè)服務(wù)相關(guān)問題，踴躍建言，直擊痛點(diǎn)、難點(diǎn)。為更全面、客觀地評估物業(yè)企業(yè)服務(wù)狀況，座談會后，在街道的統(tǒng)一安排下，工作人員采取“現(xiàn)場填寫+上門走訪”相結(jié)合的方式，向居民發(fā)放了《項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查表》。問卷內(nèi)容涵蓋環(huán)境衛(wèi)生、秩序維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)、訴求響應(yīng)與處理等多個(gè)方面，力求精準(zhǔn)收集和梳理居民訴求，為下一步有針對性地督促物業(yè)企業(yè)改進(jìn)服務(wù)、加強(qiáng)監(jiān)管提供有效依據(jù)。

此次活動(dòng)是紅旗街道搭建居民與物業(yè)服務(wù)企業(yè)溝通協(xié)調(diào)平臺、推動(dòng)基層治理創(chuàng)新的具體舉措。下一步，紅旗街道將繼續(xù)發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和橋梁紐帶作用，指導(dǎo)各社區(qū)常態(tài)化開展此類對話活動(dòng)，促進(jìn)矛盾糾紛就地化解，切實(shí)提升轄區(qū)內(nèi)居民的滿意度、獲得感與幸福感。