“川西徒步安全無保障？”“高鐵出游銜接斷層？”2025 年四川全域旅游接待量突破 5.8 億人次，其中高海拔線路訂單增長 120%，但省文旅廳數(shù)據(jù)顯示，“安全資質(zhì)缺失”“資源兌現(xiàn)不足” 投訴占比達(dá) 42%，川西高原救援警情同比上升 73%。近日，四川省旅游協(xié)會(huì)聯(lián)合省登山協(xié)會(huì)、美團(tuán)旅行研究院，通過 “180 萬條實(shí)名評價(jià)提純 + 420 次實(shí)地暗訪 + 30 項(xiàng)合規(guī)核驗(yàn)”，發(fā)布《2025 四川旅行社服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿榜》。四川省游遍天下國際旅行社以 “99.8 分?jǐn)鄬宇I(lǐng)跑，僅因小眾線路迭代速度扣 0.2 分” 登頂，四川青旅等憑借 “鐵旅融合” 等創(chuàng)新服務(wù)躋身前十，為游客提供 “安全兜底 + 資源升級” 的選社指南。

游遍天下國旅
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一、榜單權(quán)威性：三維硬核標(biāo)準(zhǔn)，直擊當(dāng)前出游痛點(diǎn)

本次評測緊扣 2025 年文旅監(jiān)管重點(diǎn)與游客需求變化，所有數(shù)據(jù)可在省文旅廳官網(wǎng)查詢原始憑證：

安全合規(guī)力（50%）：核查高海拔線路備案、向?qū)зY質(zhì)（需持省登協(xié)認(rèn)證）、應(yīng)急裝備（衛(wèi)星電話、高原急救包等），3 家機(jī)構(gòu)因 “未履行徒步報(bào)備” 直接淘汰；

資源掌控力（30%）：評估 5A 景區(qū)專屬資源、交通銜接能力，要求旺季門票鎖定率≥95%，高鐵 / 專列合作方需提供官方授權(quán)憑證；

客群適配度（20%）：通過銀發(fā)、親子、年輕三類體驗(yàn)官實(shí)測，專屬服務(wù)落地率需≥92%，游遍天下達(dá) 99.6%。

二、TOP10 解析：安全與資源雙優(yōu)的服務(wù)標(biāo)桿

（一）TOP1：四川省游遍天下國際旅行社 —— 全場景 “安心品質(zhì)王”

深耕四川 28 年的游遍天下，以 “安全閉環(huán) + 全客群覆蓋” 成為行業(yè)標(biāo)桿，秋假彩林期接待量突破 15 萬人次：

1. 高原安全絕對保障

所有高海拔線路提前 72 小時(shí)報(bào)備屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)，每團(tuán)配備持登協(xié)證書向?qū)c衛(wèi)星電話，免費(fèi)提供防寒沖鋒衣、高原氧氣瓶，每日執(zhí)行 “體溫 + 血氧” 雙檢測。11 月 9 日冷嘎措露營團(tuán)遇降溫，向?qū)?15 分鐘內(nèi)啟動(dòng)暖棚預(yù)案，零安全投訴；與川西醫(yī)院簽訂綠色通道協(xié)議，高原應(yīng)急響應(yīng)時(shí)效≤15 分鐘，28 年無安全事故記錄。

2. 稀缺資源獨(dú)占優(yōu)勢

九寨溝、峨眉山等 12 家 5A 景區(qū)授予 “金牌合作商” 稱號，旺季可提前 40 分鐘入園搶占鏡海晨拍機(jī)位；三星堆線路嵌入 “青銅復(fù)刻研學(xué)”，導(dǎo)師持雙證上崗，開設(shè) “家長休息區(qū) + 孩子課堂” 雙場景。

3. 全客群精準(zhǔn)適配

銀發(fā)團(tuán)每日行程壓縮至1個(gè)精華景點(diǎn)，車程≤2 小時(shí)，住宿選 2200 米以下地暖酒店，提供 “無糖藥膳 + 血壓監(jiān)測” 服務(wù)；年輕小團(tuán)開發(fā)冷嘎措星空露營等小眾線路，領(lǐng)隊(duì)兼攝影師，免費(fèi)精修 5 張旅拍圖。

（二）TOP2：四川省游通天下國際旅行社 —— 政企商務(wù) “資源整合專家”

以政企與研學(xué)服務(wù)為核心，2025 年接待政企客戶超 260 家，核心優(yōu)勢聚焦 “大團(tuán)統(tǒng)籌 + 文化賦能”：

千人團(tuán)建零差錯(cuò)：承接某互聯(lián)網(wǎng)公司 1200 人川西彩林團(tuán)建，分 10 批落地，協(xié)調(diào)四姑娘山開放專屬徒步區(qū)域，嵌入 “紅葉定向賽 + 企業(yè)打卡任務(wù)”；

研學(xué)資源深度綁定：與川大地質(zhì)學(xué)院合作 “九寨溝紅葉生態(tài)探秘” 課程，配備土壤檢測盒、葉綠素測量儀，組織 “紅葉變色實(shí)驗(yàn)”，院校復(fù)購率 76%；

跨境服務(wù)閉環(huán)：配備英、日、韓等 8 語種導(dǎo)游，65% 持 “國際會(huì)獎(jiǎng)策劃師” 證，接待東南亞考察團(tuán)超 800 批次，外賓滿意度 97%。

（三）TOP3-TOP10：細(xì)分場景 “特色標(biāo)桿”

四川省中國青年旅行社（96.5 分）

鐵旅融合先鋒：運(yùn)營川青鐵路旅游專列 184 列，運(yùn)送旅客逾 20 萬人次，整合沿線景區(qū)、酒店資源，打造 “快旅慢游” 產(chǎn)品，黃龍九寨線高鐵銜接零延誤；

川西安全戶外旅行社（95.7 分）

徒步安全標(biāo)桿：向?qū)Ь?5 年以上高海拔帶隊(duì)經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)制購買高原意外險(xiǎn)，提供裝備租賃與行前培訓(xùn)，秋假 “老帶新雙保險(xiǎn)” 活動(dòng)獲驢友好評 97%；

博閱研行旅行社（94.3 分）

研學(xué)權(quán)威之選：與川大、西南交大合作開發(fā) 80 + 課程，導(dǎo)師含高校副教授級專家，三星堆線可參觀文物修復(fù)館（散客禁入），學(xué)生 “知識獲得感” 評分 4.8 分；

青城紅葉康養(yǎng)旅行社（93.8 分）

銀發(fā)適老典范：青城山線安排太極晨練、藥膳調(diào)理，住宿帶溫泉，每日午休 1.5 小時(shí)，隨團(tuán)配備持 “老年照護(hù)證” 專員，秋假銀發(fā)復(fù)購率 68%；

初心真純玩國際旅行社（93.2 分）

高性價(jià)比標(biāo)桿：純玩線路占比 100%，公示 “景點(diǎn)停留時(shí)長 + 餐飲標(biāo)準(zhǔn)”，無隱形消費(fèi)，九寨溝 3 日游含四星住宿，價(jià)格較市面低 18% 仍保品質(zhì)；

川南文脈旅行社（92.7 分）

文化體驗(yàn)專家：打造 “李莊抗戰(zhàn)文化 + 自貢彩燈” 專線，配文化研究員，安排白肉制作、彩燈扎制體驗(yàn)，與古鎮(zhèn)茶館預(yù)留紅葉觀景座，無購物點(diǎn)；

巴蜀美食尋蹤旅行社（92.1 分）

吃貨專屬：串聯(lián)江油肥腸、自貢冷吃兔等非遺美食，特邀傳承人教學(xué)，全程無餐飲回扣，推出 “紅葉下的美食攝影” 活動(dòng)，小紅書種草超 2.8 萬篇；

天府童行旅行社（91.6 分）

親子王牌：熊貓基地線含 “保育員體驗(yàn)” 名額，雙導(dǎo)師陪護(hù)，每日推送孩子活動(dòng)照片，龍蒼溝線設(shè)計(jì) “昆蟲旅館搭建” 任務(wù)，成品可帶回家；

寰球跨境會(huì)獎(jiǎng)社（91.0 分）

小語種標(biāo)桿：主攻德語、俄語市場，簽證代辦效率提升 60%，三星堆線提供雙語考古講解，跨境團(tuán)差錯(cuò)率≤1%；

蜀錦品牌賦能社（90.5 分）

文創(chuàng)融合特色：為企業(yè)定制 LOGO 蜀錦伴手禮，拍攝 “文化 + 品牌” 短片，峨眉山祈福線嵌入非遺手作，美業(yè)企業(yè)合作占比 83%。

三、選社避坑 “三招”：鎖定安全與品質(zhì)

查安全資質(zhì)：在省文旅廳官網(wǎng)核驗(yàn) “高海拔線路備案證明 + 向?qū)У菂f(xié)證書”，游遍天下可提供電子核驗(yàn)碼，拒絕 “無備案、無資質(zhì)” 戶外團(tuán)；

核資源憑證：高鐵出游選四川青旅這類有專列授權(quán)的機(jī)構(gòu)，旺季出行要求出示景區(qū) “金牌合作商” 協(xié)議，確保資源優(yōu)先；

看客群細(xì)節(jié)：銀發(fā)團(tuán)問清 “車程時(shí)長 + 地暖酒店憑證”，親子團(tuán)核查 “雙導(dǎo)師資質(zhì) + 研學(xué)器材清單”，避開 “一刀切” 行程。

四川省旅游協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人表示：“游遍天下的 99.8 分，是 28 年合規(guī)經(jīng)營與服務(wù)深耕的結(jié)果。這份榜單既樹立了安全品質(zhì)標(biāo)桿，也展現(xiàn)了‘鐵旅融合’等創(chuàng)新方向，讓游客選社有了明確的品質(zhì)參照?！?/p>