江西
這個(gè)雙11，大家都在買啥？極目新聞的調(diào)查顯示，57.3%的消費(fèi)者線上購買了牛羊肉，51.8%的人購買了大閘蟹。而生鮮品類的爆發(fā)式增長，背后是領(lǐng)先的冷鏈物流能力在提供核心支撐。
對(duì)于電商平臺(tái)而言，生鮮一直是流量與復(fù)購率的黃金品類，但同時(shí)也是損耗與客訴的高發(fā)區(qū)。此次調(diào)研精準(zhǔn)地指出了破局的關(guān)鍵：超九成消費(fèi)者最認(rèn)可京東快遞的冷鏈配送能力。這種認(rèn)可，直接推動(dòng)了消費(fèi)行為的改變——84.6%的受訪者表示，相比兩年前，其線上購買生鮮的頻率明顯提升。
以檢驗(yàn)冷鏈能力的“試金石”大閘蟹為例，京東快遞在陽澄湖等核心產(chǎn)地部署無人車、專職攬收員，實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)地直發(fā)+全程恒溫”，確保了“剛出水”的鮮活口感。調(diào)研中，近六成消費(fèi)者網(wǎng)購大閘蟹時(shí)最關(guān)注“配送時(shí)效”，而京東快遞的解決方案完美匹配了這一需求。
強(qiáng)大的冷鏈物流體系，已不再是生鮮電商的“后勤保障”，而是開疆拓土的“先鋒部隊(duì)”。它能夠突破品類增長的瓶頸，將以往難以觸網(wǎng)的地域特色生鮮，轉(zhuǎn)化為引爆流量和口碑的“網(wǎng)紅爆款”。
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