為更好地服務廣大市民，提供更便捷、高效的社保服務體驗，工行南寧分行積極與南寧人社部門深化合作，推出社銀一體化“就近辦”服務新模式。該模式成功將36項高頻社保業(yè)務引入工行網點辦理，有效延伸了社保服務觸角。項目上線至今，累計服務社?？腿撼?0000人次、辦理三代社?？?0000余張，受理36項高頻社保業(yè)務超2500筆，助力解決群眾辦理社保業(yè)務“最后一公里”的問題，贏得了市民的廣泛好評。

便民服務觸手可及，36項高頻業(yè)務銀行網點辦：“社銀一體化”服務的核心在于實現社保業(yè)務在銀行網點的便捷辦理。通過與社保部門系統對接，工行南寧分行網點可實時受理包括參保登記/停保、養(yǎng)老保險關系跨省轉移接續(xù)申請、失業(yè)保險金申領、工傷待遇發(fā)放、賬戶維護申請、企業(yè)參保增減員登記等36項高頻業(yè)務。市民無需再專程前往社保大廳，“家門口的銀行”即可滿足日常社保辦理需求。

服務網絡快速覆蓋，服務半徑持續(xù)拓寬：工行南寧分行精心布局服務網絡，優(yōu)先選擇客戶流量大、服務能力強的核心城區(qū)11家網點作為首批“社保銀行一體化”旗艦店，可提供全部36項高頻社保業(yè)務服務。在此基礎上，該行持續(xù)推進服務范圍進一步擴大：8月至今，“就近辦”網點已拓展至35家，其中城區(qū)27家，縣域8家（覆蓋武鳴、橫州、賓陽、隆安、馬山）。同時，工行南寧分行全轄91家網點（覆蓋縣域）均已支持社保卡辦理及資格認證等基礎社保服務，服務半徑持續(xù)拓寬。

專業(yè)高效服務保障，惠及市民成效顯著：為確保服務質量與效率，工行南寧分行通過派駐式培訓、“師徒制”實戰(zhàn)教學等方式開展社保業(yè)務培訓，確保工作人員熟練掌握社保政策依據、風險控制及合規(guī)操作要點，并由社保中心共同組建評估小組，對參訓人員業(yè)務能力進行聯合認證，確保服務標準統一、風險可控。

下一步，工行南寧分行將繼續(xù)深化“社銀一體化”服務內涵，不斷優(yōu)化服務流程、拓展服務范圍，致力于為廣大市民提供更加安全、便捷、高效的“金融+社?！币徽臼椒阵w驗。（劉莉嬋）