據(jù)汕頭市文化廣電旅游體育局（文物局）發(fā)布的消息，近期，該局收到涉及通過各電商平臺推送的潮汕低價游線路的投訴咨詢，為切實保障旅游者的合法權益，維護旅游市場秩序，24日，市文化廣電旅游體育局發(fā)布《關于謹慎參加電商平臺推送的潮汕低價旅游線路的提醒告示》，提醒各旅游者謹慎參加相關潮汕低價游線路。

告示中提到，部分外市旅行社通過網絡中介推廣潮汕低價游線路，旅游者經平臺推薦，通過添加中介微信等方式將定金預付給中介，并約定往返自理，落地后簽訂旅游合同。但在實際行程中涉及問題較多，形成投訴且涉及外地旅行社協(xié)調處理難度較大，投訴問題涉及虛假宣傳、未按承諾履行服務、擅自改變行程增加購物點、簽訂旅游合同旅行社與平臺預定旅行社不一致等。

為避免旅游者在選擇潮汕游線路時遭受損失，汕頭市文化廣電旅游體育局建議采取以下措施：

核實企業(yè)資質。仔細查看旅行社是否具備《旅行社業(yè)務經營許可證》，若有疑問，可致電汕頭市文化廣電旅游體育局進行查詢核實。參團旅游時，選擇正規(guī)資質旅行社，建議出行前與旅行社簽訂詳細的電子旅游合同，明確行程安排、自費項目、服務標準、費用明細、違約責任等關鍵信息，并索取發(fā)票保留購物小票；若旅行社要求落地后簽訂旅游合同，建議選取旅游目的地所在地合法合規(guī)旅行社。

防止虛假宣傳。目前汕頭市并未開展對旅行社開展組團補貼獎勵活動，若宣傳中出現(xiàn)“政府補貼”等字樣或價格明顯低于市場，請謹慎識別，切莫掉入“不合理低價游”陷阱，同時注意甄別“免費旅游”“保健旅游”“預付旅游”等虛假宣傳信息。

文明綠色出行。出游期間，遵守生態(tài)環(huán)境、文物古跡保護規(guī)定，不大聲喧嘩，不亂刻亂畫；臨近年關，潮汕地區(qū)傳統(tǒng)習俗活動較多，請尊重旅游目的地風俗習慣及宗教信仰，維護良好的旅游秩序，不擁擠，不爭搶，防止發(fā)生意外。尊重他人權益，理性處理糾紛；保持良好衛(wèi)生習慣，低碳節(jié)約，綠色出游。按需取餐文明就餐，拒食野味，落實“光盤行動”，杜絕浪費。

妥善處理糾紛。如遇旅游糾紛，及時與旅行社、供應商協(xié)商解決，或撥打政府服務熱線12345。

汕頭市A級旅行社（優(yōu)秀旅游服務商）名單

來源： 汕頭文旅