這個世界上沒有物美價(jià)廉的東西，最多只會讓人感覺物超所值。

世界上想要賺錢的企業(yè)，也沒有靠出賣廉價(jià)商品賺錢的。

很多人說不對，你看淘寶和拼多多就是靠賣廉價(jià)商品賺錢的。

這是一種錯覺，電商平臺本質(zhì)上是一個平臺，是給商家提供服務(wù)的，如果你開過網(wǎng)店就會知道想要讓商品曝光，需要多少錢。

電商平臺不會無緣無故推你的店鋪，首頁的每一件商品，都是真金白銀買來的，容不得一絲絲虛假。

為了贏得銷量，頭部店鋪會盡最大可能贏得曝光度，然后通過巨大的銷量，賺取利潤。

從表面上看，電商和外賣有些像，外賣平臺也是給各個店鋪提供平臺的，想要獲得最多曝光的店鋪，也需要交錢。

但問題是，淘寶的首頁能被數(shù)億人看到，附近的外賣，永遠(yuǎn)只會是附近這些顧客看到，沒有人會半夜拿起手機(jī)，打開外賣平臺，把地址設(shè)在魔都，看看上海人在外灘晚上都有什么好吃的外賣，沒有人會這么做的。

這就意味著平臺賺每個店鋪的錢會變少。

大部分人吃飯有偏好，但是只有極少部分人在點(diǎn)外賣的時(shí)候逮住一家一天三頓吃，即便這家是你老家你最愛吃的飯，你也不可能堅(jiān)持吃一個月。

所以做生意常說回頭客很重要，一個飯店在經(jīng)過一段時(shí)間之后，會形成自己的回頭客群體，有了回頭客，這個店的生意就會穩(wěn)定起來。

如果一個飯店常常需要拉新，需要以新顧客為主要群體，那么意味著這個飯店的飯不好吃。

一個口味不好的飯，一次就會勸退一個顧客，即便是低價(jià)也不行。

好吃的店鋪不需要營銷，路邊新開一家香噴噴的飯館，僅僅靠味道就能吸引到食客?？系禄湲?dāng)勞只需要用自己的營銷策略，就可以贏得自己的忠實(shí)顧客。

只有那些做不好飯的飯店，一邊流失客人，一邊需要在平臺投錢拉到新客。

這就意味著，外賣平臺賺的大部分錢，都是這些奇怪店鋪買流量的錢。

如果僅僅是這樣還好，畢竟如果只是軟件平臺，那最多只是少賺的，但是背后還有一個更龐大的群體，外賣員。

和滴滴不一樣，滴滴是每單會從司機(jī)那里抽成。而外賣平臺在很多時(shí)候，需要通過真金白銀，補(bǔ)貼外賣員，甚至在各大平臺打的火熱的時(shí)候，補(bǔ)貼店鋪也是絕不手軟。

京東這些年為什么利潤沒有淘寶好，就是因?yàn)楸澈笥幸粋€龐大的自營系統(tǒng)，從倉儲到快遞員，想要做好服務(wù)，就要投入成本。

最好的飯館不需要外賣，你見過哪個米其林餐廳沒事天天在美團(tuán)推？

并不是不想，更核心的原因是，一大部分點(diǎn)外賣的群體，并不是想要更好的服務(wù)，而只是想少花點(diǎn)錢。

這就是最嚴(yán)重的問題了。

電商平臺便宜是一個原因，但更主要的是提供了便利性和多樣性，人們可以買到更多之前想都想不到的東西。

提供了實(shí)體店提供不了的服務(wù)，這就是差異化。

外賣平臺做不到，甚至有些要現(xiàn)吃的商品，外賣也很難保證口感。

有價(jià)值的客戶得不到，愛吃的人都會自己做飯或者直接下館子，有錢人自然會把海底撈點(diǎn)回家里吃，但現(xiàn)在畢竟是少數(shù)。

更多的人點(diǎn)外賣，只是因?yàn)橥赓u跟出去吃相比，便宜一些，或者是價(jià)格差不多，但是不用走路。

好吃的店鋪有固定的顧客，留下了差店鋪。

愛吃的顧客會自己想辦法吃到好吃的東西，留下了撿便宜的顧客。

這樣一個商業(yè)模式下，平臺只能拼命讓外賣員送快點(diǎn)，加大頻率，薄利多銷。

但這個世界最賺錢的企業(yè)從來都不是那些便宜的。小米賣再多手機(jī)，也沒有蘋果利潤高。

各大電動車廠銷量再好，一看利潤還是沒特斯拉高。

其他家的顯卡賣的再便宜，英偉達(dá)的利潤完全不會受到影響。

只有做好產(chǎn)品，做好差異化，做好服務(wù)，才是贏得商業(yè)勝利的關(guān)鍵，低價(jià)從來不是，低質(zhì)的服務(wù)也從來不是。

也許創(chuàng)始人會因此過上好生活，但是整個商業(yè)模式，是不可持續(xù)的。

從這個角度看來，京東早早敗下陣來，未必是件壞事情。