建立真正有效的團(tuán)隊(duì)角色

深圳唐老師乒乓散文及翻譯2025-11-30 09:21

管理者、促進(jìn)者、激勵(lì)者、倡導(dǎo)者:建立真正有效的團(tuán)隊(duì)角色

為每個(gè)小組成員指定一個(gè)有意義的角色有助于學(xué)生發(fā)揮個(gè)人和集體的潛力。

經(jīng)過 莫林·查普曼, 詹姆斯·西蒙斯

2025年11月24日

kali9/ iStock

任何協(xié)作團(tuán)體——足球隊(duì)、機(jī)器人隊(duì)、軍樂隊(duì)——當(dāng)每個(gè)成員都有獨(dú)特的、不可或缺的角色時(shí)，都可以發(fā)揮最大的作用。在初中和高中教室一起工作的學(xué)生也是如此。

定義學(xué)術(shù)團(tuán)體角色可以澄清期望、提高效率、支持參與和關(guān)鍵技能培養(yǎng)，并為所有人帶來更積極的體驗(yàn)。相比之下，當(dāng)學(xué)生缺乏明確有效的角色時(shí)，他們不可避免地會(huì)創(chuàng)造自己的角色，比如“因?yàn)閷?duì)同齡人缺乏信心而做所有工作的孩子”或“因?yàn)閷?duì)自己缺乏信心而讓別人帶頭的孩子”。

當(dāng)然，很難確保每個(gè)學(xué)生都有一份獨(dú)特的工作，更難的是確保每份獨(dú)特的工作都能促進(jìn)有意義的責(zé)任、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。許多傳統(tǒng)的小組角色僅僅觸及了學(xué)生能力的表面，并且他們沒有為孩子們做好準(zhǔn)備復(fù)雜、協(xié)作的工作世界畢業(yè)后等待著你。(想一想:你上一次看到書記員或計(jì)時(shí)員的工作清單是什么時(shí)候？)

相反，當(dāng)我們分配真實(shí)的、具有挑戰(zhàn)性的角色時(shí)，我們通過以下方式支持學(xué)生的全面成長(zhǎng)設(shè)定同樣的高標(biāo)準(zhǔn)就像我們對(duì)待學(xué)術(shù)一樣。我們通過允許孩子們鍛煉他們已經(jīng)擁有的令人印象深刻的人際交往能力來展示對(duì)他們的尊重。同時(shí)，我們幫助他們磨練這些能力，為未來的職業(yè)和個(gè)人成功做準(zhǔn)備。

在我們的書中，班級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，我們提出了四種為中學(xué)生設(shè)計(jì)的、受21世紀(jì)工作世界啟發(fā)的小組角色:項(xiàng)目經(jīng)理、促進(jìn)者、激勵(lì)者和倡導(dǎo)者。就個(gè)人而言，每一個(gè)角色都賦予學(xué)習(xí)者承擔(dān)責(zé)任、實(shí)踐關(guān)鍵技能和促進(jìn)積極協(xié)作文化的能力?？偟膩碚f，這些角色增加了團(tuán)隊(duì)的自主性，最大限度地減少了學(xué)生對(duì)老師的依賴。我們來分解一下每個(gè)角色。

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項(xiàng)目管理人

項(xiàng)目經(jīng)理在提高團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力的同時(shí)，練習(xí)執(zhí)行功能和溝通技巧。此人管理材料，做筆記，支持缺席的團(tuán)隊(duì)成員，并監(jiān)督項(xiàng)目的整體進(jìn)展，確保團(tuán)隊(duì)按時(shí)完成重要的里程碑，并保持學(xué)術(shù)誠信。對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理有用的提示包括以下內(nèi)容:

"我們是否清楚我們需要完成什么以及何時(shí)完成？"

“我們有我們需要的嗎？”

“你知道你能做什么嗎？”

服務(wù)商

培訓(xùn)師通過運(yùn)用溝通、理解和分析技巧，重點(diǎn)培養(yǎng)積極高效的團(tuán)隊(duì)文化。主持人內(nèi)化并解釋任務(wù)方向，以一致的質(zhì)量為目標(biāo)審查工作，并監(jiān)督反饋交流，以確保公平有效的團(tuán)隊(duì)對(duì)話。必要時(shí)，調(diào)解人也支持解決沖突。一個(gè)有效的輔導(dǎo)員經(jīng)常會(huì)問這些問題:

"我們可以停下來回顧一下我們的工作再繼續(xù)嗎？"

“我們能做些什么來改善我們的反應(yīng)嗎？”

“人家還有什么想法？”

激發(fā)因素

激勵(lì)者利用積極性來提高生產(chǎn)力，利用他們的情感意識(shí)和溝通技巧來支持團(tuán)隊(duì)對(duì)人際關(guān)系動(dòng)態(tài)和個(gè)人動(dòng)機(jī)的思考。必要時(shí)，激勵(lì)者采取措施激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。激勵(lì)者通過以下問題和陳述推進(jìn)這些目標(biāo):

“你/我們感覺如何？”

“我很感激您/我們……”

“您/我們可以做些什么不同的事情來讓這種感覺更好嗎？”

提倡

啊，倡導(dǎo)者！老師經(jīng)常告訴我們，這是他們最喜歡的角色。不同于10個(gè)孩子接二連三地問你同一個(gè)問題，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有一個(gè)倡導(dǎo)者，他們利用自己的詢問和溝通技巧來代表他們的團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)過程中提高生產(chǎn)力和積極性。除了在出現(xiàn)問題時(shí)向老師提問之外，倡導(dǎo)者還會(huì)向其他團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，并定期與其他倡導(dǎo)者以及老師會(huì)面，以收集和分享有助于團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的信息。倡導(dǎo)者對(duì)其團(tuán)隊(duì)的提示包括以下內(nèi)容: