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折扣零售進(jìn)入下半場(chǎng):不僅拼價(jià)格,更要拼信任

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周末走進(jìn)任何一家?jiàn)W特萊斯,你都會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象:停車場(chǎng)一位難求成常態(tài),消費(fèi)者手中提著大包小包,臉上洋溢著“淘到寶”的滿足感。這不僅僅是個(gè)別現(xiàn)象——最新數(shù)據(jù)顯示,全國(guó)205家品質(zhì)化奧萊的客流量正以兩位數(shù)的速度增長(zhǎng),從2024年7月至2025年6月的銷售額也突破了1800億元大關(guān)。



與此同時(shí),被稱為“線上奧萊”的唯品會(huì),其最新季度財(cái)報(bào)也表現(xiàn)出了穩(wěn)健的態(tài)勢(shì):第三季度實(shí)現(xiàn)凈營(yíng)收214億元,活躍用戶數(shù)超4000萬(wàn)。而這些數(shù)字背后,是消費(fèi)者從“買買買”到“精打細(xì)算”的轉(zhuǎn)變。一個(gè)理性消費(fèi)時(shí)代正在逐漸到來(lái),折扣零售開(kāi)始迎來(lái)高光時(shí)刻。

尼爾森IQ的報(bào)告揭示了一個(gè)有趣的現(xiàn)象:盡管80% 的消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感,但僅有17% 的人會(huì)單純選擇最便宜的商品。這意味著,大多數(shù)人正在追求一種新的平衡——既要價(jià)格合理,更要品質(zhì)保證。



這種“既要又要”的消費(fèi)心理,催生了折扣零售的新形態(tài)。以唯品會(huì)為例,平臺(tái)通過(guò)超過(guò)千名專業(yè)買手的精準(zhǔn)選品,與46000個(gè)品牌建立深度合作,確保在價(jià)格優(yōu)惠的同時(shí)不犧牲商品品質(zhì)。

更值得關(guān)注的是,折扣零售正在從“低價(jià)”向“信任”升級(jí)。像唯品會(huì)前不久就開(kāi)創(chuàng)性的全面接入了中國(guó)中檢正品管理庫(kù),奢侈品實(shí)行全檢機(jī)制,逐步實(shí)現(xiàn)“一物一鑒一報(bào)告”。這種對(duì)正品的執(zhí)著,恰恰擊中了當(dāng)代消費(fèi)者的痛點(diǎn)——在追求性價(jià)比的同時(shí),更需要放心的購(gòu)物保障。



市場(chǎng)的反饋也很真實(shí),第三季度唯品會(huì)的SVIP活躍用戶數(shù)同比保持兩位數(shù)增長(zhǎng),貢獻(xiàn)了過(guò)半的線上銷售額。這些高價(jià)值用戶的忠誠(chéng)度說(shuō)明,當(dāng)平臺(tái)能夠持續(xù)提供“超值”體驗(yàn)時(shí),消費(fèi)者也將給予同等的回報(bào)。

如今,消費(fèi)者正用錢(qián)包投票,推動(dòng)著零售業(yè)進(jìn)入一個(gè)更加理性、更注重實(shí)際價(jià)值的新階段。在這個(gè)階段,能夠真正理解并滿足消費(fèi)者對(duì)“質(zhì)價(jià)比”追求的玩家,將在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得持久的發(fā)展動(dòng)力。

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