航站樓化身城市文旅會客廳，飛機(jī)成為“空中博物館”，“支支串飛”帶來快旅慢游新體驗(yàn)……近年來，隨著航文旅融合發(fā)展日趨深入，航空體驗(yàn)越來越豐富，“旅程即風(fēng)景”日益成為出游新風(fēng)尚。

旅途成為風(fēng)景

11月19日，東方航空“迪士尼·瘋狂動物城號”彩繪機(jī)正式起航，執(zhí)飛從上海至北京的MU5161主題航班，151名首航旅客體驗(yàn)了一次從地面到云端的“空中奇旅”。

這正是航文旅融合發(fā)展的生動縮影。近年來，航班與機(jī)場不再只是交通運(yùn)輸?shù)囊画h(huán)，而是日漸成為文化體驗(yàn)新空間、旅游消費(fèi)新場景，為游客帶來可感知、可互動、可分享的文旅體驗(yàn)。

“‘迪士尼·瘋狂動物城號’主題航班以迪士尼現(xiàn)象級IP‘瘋狂動物城’為載體，構(gòu)建了‘航站樓—客艙—空中旅途’的全流程沉浸式體驗(yàn)。我們在浦東機(jī)場T1航站樓、東航值機(jī)柜臺等處裝點(diǎn)了‘瘋狂動物城’元素，吸引旅客打卡。”東方航空有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近年來，東航積極探索航文旅融合發(fā)展，打造了“上博號”“國博號”等主題航班，豐富了旅客的旅游體驗(yàn)。

當(dāng)飛機(jī)穿越云海，舷窗內(nèi)外皆是風(fēng)景。南方航空“湖湘國潮”主題航班讓旅客沉浸式感受湖湘文化魅力；中國國際航空“窗外是藍(lán)星”航天主題航班打造獨(dú)特太空體驗(yàn)；河北航空“正定號”彩繪飛機(jī)繪出燕趙風(fēng)景線……近年來，國內(nèi)航空公司紛紛打造主題航班，在萬米高空搭建起“空中博物館”，為文旅體驗(yàn)開辟新場景。

航文旅融合發(fā)展之下，在機(jī)場的候機(jī)、接機(jī)時(shí)間不再無聊，越來越多的旅客選擇提前抵達(dá)機(jī)場，體驗(yàn)城市文旅特色。

廣州白云機(jī)場T3航站樓“灣區(qū)之翼·繁花之旅”體驗(yàn)游日前開放預(yù)約。在90分鐘的沉浸之旅中，旅客可以體驗(yàn)T3航站樓的公共藝術(shù)、先進(jìn)流程與智能建造等特色內(nèi)容。旅客還可以登上全國首個(gè)開放式機(jī)場觀景平臺俯瞰白云機(jī)場，感受“灣區(qū)之翼”的騰飛氣勢。

在昆明長水機(jī)場航站樓，隨處可見的鮮花零售點(diǎn)將春城的芬芳“搬”進(jìn)了候機(jī)廳?！拔覀兇蛟炝恕柘?、咖香、花香、菌香、果香、云香、書香、藥香’八大特色服務(wù)品牌，讓旅客在機(jī)場就能感受‘有一種叫云南的生活’?！痹颇蠙C(jī)場集團(tuán)市場開發(fā)部主管李航介紹，今年，云南創(chuàng)新推出首個(gè)航旅融合品牌“旅居云南 航旅相伴”，利用機(jī)場廣告位、銀行網(wǎng)點(diǎn)等線下空間，將“旅居云南”品牌形象植入旅客出行、消費(fèi)環(huán)節(jié)，豐富航文旅體驗(yàn)場景。

飛行滿載故事

為搶抓發(fā)展機(jī)遇，多地相關(guān)部門及企業(yè)在延續(xù)“機(jī)票+景區(qū)門票折扣”“機(jī)票+酒店升級”模式的同時(shí)聚焦做優(yōu)體驗(yàn)，構(gòu)建起層次更豐富、選擇更多元的航文旅產(chǎn)品矩陣。

由青海省文化和旅游廳支持、青海機(jī)場公司發(fā)起的航旅聯(lián)盟便是典型實(shí)踐——聯(lián)盟聯(lián)合青海省內(nèi)航司、OTA、文旅企業(yè)等，秉承響應(yīng)旅客需求、發(fā)揮資源優(yōu)勢、持續(xù)“引客入青”的宗旨，創(chuàng)新推出了“大美青?！焙铰寐?lián)盟旅客權(quán)益卡、“隨心飛”“航空+團(tuán)隊(duì)旅游”等產(chǎn)品。

“這些航旅融合產(chǎn)品不僅為來青旅客提供了一站式服務(wù)，也推動了航文旅產(chǎn)品從基于市場需求的被動供給向基于優(yōu)勢資源開發(fā)創(chuàng)造轉(zhuǎn)變?！鼻嗪C(jī)場公司市場部產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)業(yè)務(wù)經(jīng)理宋藝凡介紹。

寧夏自2023年6月起面向航空旅客推出“寧夏航空旅游護(hù)照”，切實(shí)降低了旅客入寧旅游成本，助力了景區(qū)增加營收。“持這本航空旅游護(hù)照的旅客，能在寧夏20家景區(qū)享受免門票或套票優(yōu)惠，平均可為每位旅客節(jié)省約600元。”寧夏機(jī)場公司市場部市場營銷業(yè)務(wù)經(jīng)理馬建文介紹，今年7月1日起，航空旅游護(hù)照升級為2.0版本，在原有景區(qū)的基礎(chǔ)上，增加了3家酒莊、7家酒店及2家租車平臺，擴(kuò)大了優(yōu)惠范圍。截至目前，航空旅游護(hù)照已累計(jì)發(fā)放超103萬本。

從“空中樞紐”到“文旅窗口”，多家航空公司還推出了一系列既叫好又叫座的航文旅文創(chuàng)產(chǎn)品。例如，河北航空推出了“冀享滋味”系列飲品、“太平花”磁州窯茶具、“山河遠(yuǎn)闊 冀享隨行”非遺明信片等，受到旅客好評。

此外，集知識科普、飛行體驗(yàn)、旅游觀光等于一體的航空研學(xué)產(chǎn)品，將研學(xué)場景延伸至航站樓與客艙，讓學(xué)生踏入機(jī)場便進(jìn)入課堂。

“我們推出的航空研學(xué)產(chǎn)品‘飛行成長記’，為學(xué)生提供飛行員、空乘、安檢員等多種航空職業(yè)初體驗(yàn)，帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)飛機(jī)結(jié)構(gòu)、飛行安全、航空氣象等理論知識?！比A夏航空有關(guān)負(fù)責(zé)人說，目前，該產(chǎn)品已在呼和浩特、延安、十堰、柳州、蕪湖等多個(gè)城市落地。

航線串起山河

航文旅融合發(fā)展持續(xù)走深走實(shí)，有效破解了部分地區(qū)“旅長游短”的痛點(diǎn)。

“坐車5小時(shí)，游玩1小時(shí)”，這曾是游客到甘肅旅游的無奈。甘肅絲路文化、長城文化交相輝映，但地形狹長、景區(qū)分散，“旅長游短”成為制約文旅產(chǎn)業(yè)升級的痛點(diǎn)。甘肅省民航機(jī)場集團(tuán)聯(lián)合華夏航空著力打造“支支串飛”航線網(wǎng)絡(luò)。今年上半年，“蘭州—金昌—嘉峪關(guān)”“蘭州—張掖—敦煌”兩條串飛航線相繼開通，每日1班，串聯(lián)起分散的景區(qū)，讓出行更便捷。

“以前從蘭州去張掖再到敦煌，光趕路就要兩天，現(xiàn)在一天游兩城、三日逛四郡，免了換乘煩惱，省心又省錢。”浙江游客吳先生說。

“這些‘小航線’切實(shí)增強(qiáng)了甘肅‘大文旅’的發(fā)展動能?！备拭C省民航機(jī)場集團(tuán)黨委書記、董事長王貴玉介紹，今年冬航季，“嘉峪關(guān)—蘭州—慶陽”等5條新串飛航線陸續(xù)開通，進(jìn)一步暢通了“空中走廊”。

記者注意到，內(nèi)蒙古、貴州、黑龍江、新疆等地紛紛推出“支支串飛”航線，備受游客青睞。有關(guān)單位也紛紛發(fā)力，持續(xù)優(yōu)化旅客中轉(zhuǎn)服務(wù)。

以往攜帶逾重托運(yùn)行李的中轉(zhuǎn)旅客需要在中轉(zhuǎn)機(jī)場重新提取行李，二次排隊(duì)繳費(fèi)。在中國民用航空局的指導(dǎo)支持下，今年，中國民用航空局清算中心聯(lián)合中國民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司推出了中轉(zhuǎn)旅客逾重托運(yùn)行李“一次支付、實(shí)時(shí)清分、全程保障”系統(tǒng)，助力行李直掛，實(shí)現(xiàn)全流程貫通。

“這套行業(yè)級、公益性系統(tǒng)正在逐步推廣，越來越多的航司、機(jī)場正在加入，將有效解決中轉(zhuǎn)旅客逾重行李重復(fù)托運(yùn)的難點(diǎn)問題。”中國民用航空局清算中心通程航班工作專班成員關(guān)雨童說。

值得關(guān)注的是，近年來，“中國游”持續(xù)升溫，大批外國游客來到中國領(lǐng)略美景、體驗(yàn)文化。為便利入境游客，中國民航信息集團(tuán)有限公司創(chuàng)新推出了“HiChina”App，支持英、法、日、韓、西班牙5種語言，涵蓋航班動態(tài)查詢、機(jī)場信息查詢、線上值機(jī)、離境退稅點(diǎn)查詢等服務(wù)。

在“文旅+百業(yè)”“百業(yè)+文旅”發(fā)展背景下，航文旅融合的新業(yè)態(tài)、新場景、新產(chǎn)品、新服務(wù)持續(xù)涌現(xiàn)，將進(jìn)一步助力釋放消費(fèi)潛力，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入強(qiáng)勁動能。（記者 范朝慧）

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來源：中國旅游報(bào)

編輯：曉月