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星途黯淡:一個(gè)“塔尖”品牌的生死考驗(yàn)

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2017年9月的法蘭克福車展上,深陷“至暗時(shí)刻”的奇瑞,在那個(gè)當(dāng)時(shí)中國(guó)汽車品牌還不容易登上的場(chǎng)合,隆重發(fā)布了高端系列EXEED,以及首款車型EXEED TX。

EXEED的中文名為“星途”,它是奇瑞高端化之路繼瑞麒、觀致之后,射出的第三發(fā)“高端子彈”。轉(zhuǎn)過(guò)年,奇瑞正式將星途從系列升級(jí)為品牌,并給了它“金字塔尖”的定位,承載起奇瑞“技術(shù)輸出+品牌向上+全球化”的重任,負(fù)責(zé)進(jìn)擊15萬(wàn)元以上國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。



與此同時(shí),奇瑞還有一個(gè)捷途系列,是從奇瑞商用車體系摘過(guò)來(lái)的,在內(nèi)部“試試看,萬(wàn)一成了”的賭注中,捷途被派到10萬(wàn)級(jí)乘用車市場(chǎng)打前線,負(fù)責(zé)“什么車好賣,就造什么車”。

2017年的奇瑞,正處困難的特殊時(shí)期,銷量不振、負(fù)債沉重。為了緩解當(dāng)時(shí)危機(jī),奇瑞在2017年底和2018年初,先后出售了銷量拉垮的觀致和凱翼汽車的部分股權(quán)。

從這個(gè)時(shí)間線你可以清晰地發(fā)現(xiàn),奇瑞一邊注銷“廢號(hào)”,又一邊重新“開號(hào)”??梢?,奇瑞是理性的,也是不甘心的。

時(shí)光荏苒,當(dāng)年新開的兩個(gè)號(hào),一個(gè)已成奇瑞“當(dāng)紅炸子雞”,年銷近60萬(wàn)輛;另一個(gè)卻屢未達(dá)成銷量預(yù)期,尤其是在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),銷量和聲量快要泯然于塵埃。星途,似乎已步入敗局。

更要命的是,面對(duì)高端化,奇瑞又已重開“新號(hào)”:一個(gè)是借助華為鴻蒙智行開練的智界,一個(gè)是今年脫胎于捷途的縱橫。而星途,卻在奇瑞今年IPO前,被并入國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)事業(yè)群,在奇瑞內(nèi)部的權(quán)重?zé)o疑降低。

一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題擺在星途面前:若后續(xù)銷量仍無(wú)起色,星途會(huì)不會(huì)步觀致的后塵,成為被奇瑞拋棄的“廢號(hào)”?哪怕奇瑞如今兵強(qiáng)馬壯,早已不是當(dāng)年困窘時(shí),但究竟還會(huì)有多少耐心,一直拉扯一個(gè)扶不起來(lái)的品牌?

從“全球棋局”到“生存困局”

用一句話形容星途,或許可以說(shuō)“恨鐵不成鋼,又一次讓尹總失望”。

作為在國(guó)際知名車展首發(fā)亮相的自主高端品牌,奇瑞給星途布局的一盤大棋,是以“智能化+豪華體驗(yàn)”為亮點(diǎn),打造“技術(shù)旗艦”,通吃國(guó)內(nèi)和海外市場(chǎng)。

事實(shí)上,星途誕生的時(shí)機(jī)是趕得比較巧的,一是當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)需求明顯,二是自主品牌開啟了“新四化”的轉(zhuǎn)型機(jī)遇。同時(shí),星途還有奇瑞在海外市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。因此,盡管是奇瑞在困難時(shí)期重開的高端“新號(hào)”,星途實(shí)際上也是具備天時(shí)地利人和的。

但從2019年上市首款車型星途TX/TXL,星途的開局就沒(méi)有打響。當(dāng)時(shí),星途TX/TXL定價(jià)12.99萬(wàn)-17.59萬(wàn)元,是全球首款搭載百度Apollo小度車載OS的量產(chǎn)車。



尹同躍當(dāng)時(shí)表達(dá)了對(duì)星途TX/TXL的年銷量期待:6萬(wàn)-10萬(wàn)輛。但該車當(dāng)年實(shí)際銷量不足1.6萬(wàn)輛,僅達(dá)成了銷量預(yù)期的16%-26.7%。

2020年至2022年,星途又相繼推出了主打年輕市場(chǎng)的星途LX、7座布局的星途攬?jiān)?/a>(參數(shù)圖片)、主打操控性能的星途凌云。

但這三年的銷量,星途仍然僅有1.8萬(wàn)輛、3.7萬(wàn)輛、4.7萬(wàn)輛。這些數(shù)據(jù)與自身相比,是在提升;但若與同一時(shí)期的別家自主高端品牌相比,就相形見絀。

基于自身的增長(zhǎng)表現(xiàn),2023年,星途給自己制定了8萬(wàn)輛的年度銷量目標(biāo),并在這一年繼續(xù)上市新車型(如“智慧輕奢旗艦SUV”星途瑤光),進(jìn)一步開拓海外市場(chǎng)(俄羅斯、中亞等),還在年底推出了新能源產(chǎn)品序列星紀(jì)元ES。

可以說(shuō),2023年是星途發(fā)展歷程中極為重要的一年,星途自稱進(jìn)入品牌2.0階段,調(diào)整了戰(zhàn)略,開啟了新能源。尹同躍也再次強(qiáng)調(diào):“我們要讓星途成為奇瑞的‘BBA’,成為奇瑞集團(tuán)品牌金字塔的‘塔尖’?!?/p>

星途在2023年也確實(shí)迎來(lái)了銷量的極大增長(zhǎng),根據(jù)奇瑞今年在港交所遞交的招股書,星途在2023年銷量10.95萬(wàn)輛,同比增幅高達(dá)132.5%。2024年,星途又實(shí)現(xiàn)了13.58萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)24%。

但星光乍現(xiàn)后,星途的轉(zhuǎn)折也自此開始。進(jìn)入2025年,星途開啟“下跌”模式,根據(jù)奇瑞銷量快報(bào),2025年1-11月,星途累計(jì)銷量10.95萬(wàn)輛。今年還有最后一個(gè)月,照目前的趨勢(shì)來(lái)看,星途很難追齊去年成績(jī)了。

更深層的問(wèn)題還在持續(xù)爆發(fā)。因?yàn)橐婚_始就確立了面對(duì)全球市場(chǎng)(海外市場(chǎng)尤以俄羅斯為橋頭堡),星途的銷量中,絕大多數(shù)來(lái)自海外出口。尤其是2023年和2024年,星途的很大部分銷量來(lái)自俄羅斯市場(chǎng)。

隨著俄羅斯對(duì)中國(guó)汽車態(tài)度和政策的轉(zhuǎn)變,星途受到的影響在銷量上體現(xiàn)了出來(lái)。另?yè)?jù)第三方零售數(shù)據(jù)顯示,星途當(dāng)前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的銷量已低到可憐。拿“金九銀十”舉例,2025年9月和10月,星途在國(guó)內(nèi)僅賣出了4015輛、2713輛,沒(méi)有一款車銷量過(guò)千。



這意味著,一方面,星途的總銷量正受到海外重點(diǎn)區(qū)域影響而下滑;另一方面,星途在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)就沒(méi)有做起來(lái),星途黯淡。

尹同躍曾自豪地說(shuō),星途在海外擦亮了中國(guó)汽車名片?,F(xiàn)實(shí)的情況則是,星途沒(méi)有形成國(guó)內(nèi)國(guó)外兩條腿走路,在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)入了全面失守的生死局,而海外市場(chǎng)正從增長(zhǎng)引擎變成“止血帶”。

而且,就目前形勢(shì)來(lái)看,俄羅斯等傳統(tǒng)市場(chǎng)萎縮在加劇,星途要培育歐洲、中東等新市場(chǎng)又需要時(shí)間,短期內(nèi)難以填補(bǔ)國(guó)內(nèi)崩塌缺口。星途后續(xù)如何,只能說(shuō)道阻且艱。

誰(shuí)“殺”死了星途的高端夢(mèng)?

明明打開的時(shí)機(jī)沒(méi)有問(wèn)題,調(diào)子起得也沒(méi)有問(wèn)題,星途還是像折翼般沒(méi)有起飛呢?

網(wǎng)上有不知道是否是車主的網(wǎng)友痛心疾首,說(shuō)星途“一手好牌打稀碎”“到底是‘高端’還是‘高端口號(hào)’”“參數(shù)贏麻,體驗(yàn)撲街”……

撇開情緒,我們理性探究星途問(wèn)題的癥結(jié),可以說(shuō),星途高端化受阻并非單一原因造成,而是一場(chǎng)系統(tǒng)性困局。系統(tǒng)性困局又可以歸根于星途沒(méi)想好的一系列問(wèn)題:我是誰(shuí)?我身處怎樣的時(shí)代?我要為誰(shuí)造車?我要怎么造?

或許是因?yàn)橛^致失利后,奇瑞在困頓和倉(cāng)促中急于重開“新號(hào)”,星途就給人一種“并沒(méi)想明白,稀里糊涂就開干”的感覺。

品牌口號(hào)上,什么響亮就喊什么,“技術(shù)旗艦”、“科技新豪華”、“溫暖的科技潮男”,不一而足。

品牌錨點(diǎn)上,“智能”、“安全”、“豪華”多個(gè)標(biāo)簽,都用一遍,就是沒(méi)有可著一個(gè)打磨。

定位與定價(jià)上,星途形象上對(duì)標(biāo)BBA,動(dòng)作上強(qiáng)調(diào)科技平權(quán),主銷產(chǎn)品價(jià)格15萬(wàn)-20萬(wàn)元,在“豪華”與“性價(jià)比”之間搖擺。

技術(shù)配置上,除了在發(fā)動(dòng)機(jī)熱效率、長(zhǎng)續(xù)航等技術(shù)上有優(yōu)勢(shì),星途并沒(méi)有多牛的、既優(yōu)于競(jìng)品、又區(qū)別于奇瑞其它品牌的差異化技術(shù),只是進(jìn)行了配置堆砌,卻沒(méi)有轉(zhuǎn)化為優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)。

產(chǎn)品品質(zhì)上,星途多次出現(xiàn)“軸距與宣傳不符”“配置與宣傳差異”“車門漆面開裂”“座椅通風(fēng)‘吸風(fēng)’變‘吹風(fēng)’”“車機(jī)卡頓黑屏”“駕駛輔助功能異?!钡扔绊懭粘J褂皿w驗(yàn)的細(xì)節(jié)做工、電子系統(tǒng)穩(wěn)定性問(wèn)題。



用戶響應(yīng)與售后服務(wù)上,星途也被網(wǎng)友詬病對(duì)用戶反饋的問(wèn)題響應(yīng)遲緩、解決問(wèn)題方案發(fā)布慢,售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、配件供應(yīng)不及時(shí)、承諾兌現(xiàn)打折扣。

還有價(jià)格,星途動(dòng)輒降價(jià)的操作,被認(rèn)為很傷害市場(chǎng)信任。可能是因?yàn)閺?019年首款車交付開始,星途就從未達(dá)到過(guò)內(nèi)部銷量預(yù)期,所以降價(jià)就成了慣常做法。降來(lái)降去,星途的價(jià)格區(qū)間就和捷途、奇瑞、風(fēng)云這些兄弟品牌高度重合,還怎么把當(dāng)初的“高端化”敘事進(jìn)行下去呢。

此外,星途想從“燃油車高端品牌”,橫跨到“新能源高端品牌”,也被人認(rèn)為是嘴里的還沒(méi)嚼明白,又夾一筷子的“癡心妄想”。



因?yàn)樯鲜鰡?wèn)題的存在,星途最終形成了今天的局面,品牌沒(méi)有樹立起高端形象,在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)快被人遺忘。

當(dāng)然,也有人認(rèn)為星途的結(jié)果與管理團(tuán)隊(duì)的動(dòng)蕩有關(guān)。星途“8年換7帥”,核心高管像過(guò)“流水席”。這種高頻換將,讓外界覺得星途缺乏戰(zhàn)略連續(xù)性,難以進(jìn)行長(zhǎng)期、堅(jiān)定的品牌建設(shè)。

其實(shí),頻繁換將更多是“果”而非“因”,銷量不好才會(huì)換人,銷量好的話,怎么可能換人。就像和星途同一時(shí)間出道的小兄弟捷途,管理團(tuán)隊(duì)多穩(wěn)定。

而且,星途并入奇瑞國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)事業(yè)群了,捷途卻在玩?zhèn)€大的——縱橫。這種對(duì)比于星途來(lái)說(shuō),真是世事多滄桑,無(wú)處話凄涼。

當(dāng)“高端”成為枷鎖,轉(zhuǎn)身或是新生

看到星途今天的局面,部分熱心網(wǎng)友發(fā)表了一些建議。有建議星途重振旗鼓把高端搞上去的,說(shuō)可以將11月28日上市的星途ET5,作為品牌命運(yùn)重開的全新起點(diǎn),好好干。

也有建議星途就別再執(zhí)著于高端了,或者說(shuō)奇瑞別再執(zhí)著于讓星途成為高端了,這對(duì)星途來(lái)說(shuō)太難了,前面7年、近10款車都沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的事,現(xiàn)在從一款13.49萬(wàn)元起的星途ET5開始,就能扭轉(zhuǎn)乾坤?這不是更難么。

私以為,不執(zhí)著于高端的建議,更理性,也更切實(shí)可行。原因嘛,可以參考極狐。

星途的故事,和北汽的極狐很像。這兩個(gè)品牌,都是誕生于中國(guó)汽車頭一撥集體“高端突圍賽”,都由傳統(tǒng)自主車企打造,都被寄予厚望,也都是走的高舉高打路線。

同樣的,二者也都是高端路上的失意者,雖然極狐一開始就是新能源品牌,星途是從油到電,也不妨礙如今惺惺相惜。更有意思的是,星途和極狐高端無(wú)望的時(shí)候,二者的娘家先后有了智界和享界。

北汽有了享界接棒高端后,看看現(xiàn)在的極狐活得有多通透。當(dāng)初穿著“高端長(zhǎng)衫”,一再降價(jià)也換不來(lái)的市場(chǎng)銷量,現(xiàn)在脫去長(zhǎng)衫大大方方吃10萬(wàn)級(jí)及以下市場(chǎng),已經(jīng)連續(xù)幾個(gè)月銷量2萬(wàn)+。

奇瑞有了智界,而且智界銷量也有了起色,月銷1萬(wàn)+。不如就此讓已經(jīng)并入國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)事業(yè)群的星途,一門心思去主流市場(chǎng)闖蕩吧,摘掉舊時(shí)那如“紙枷鎖”一般的套在頸上的桎梏,放開手腳去干。



最主要的是,從認(rèn)清現(xiàn)實(shí)的角度來(lái)講,星途如果不這樣做,恐怕就只能等死了,觀致就是前車之鑒。因?yàn)楝F(xiàn)在,奇瑞新開的兩個(gè)高端賬號(hào):智界和縱橫,必定在戰(zhàn)略和資源上,占有完全碾壓星途的優(yōu)先級(jí)。

當(dāng)智界與縱橫吸走聚光燈與核心資源時(shí),星途的當(dāng)務(wù)之急就別再執(zhí)著于“高端”名號(hào),而是要在奇瑞新的品牌矩陣中,找到自己能存活且能貢獻(xiàn)價(jià)值的生態(tài)位。這個(gè)是品牌想要繼續(xù)活下去,或者說(shuō)想要在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)活下去的關(guān)鍵。

星途的歷程,是奇瑞乃至眾多傳統(tǒng)車企在高端化道路上摸索、試錯(cuò)的一個(gè)縮影。它的困境揭示了高端化絕非一蹴而就,需要極強(qiáng)的戰(zhàn)略定力、清晰的品牌辨識(shí)度、持續(xù)的用戶價(jià)值創(chuàng)造。

對(duì)于星途,或許“成功”的定義需要被重新書寫:不再執(zhí)著于成為集團(tuán)的“BBA”,而是作為一個(gè)高效能的業(yè)務(wù)單元,健康地生存下去。這也是一種勝利。

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