北京
《外賣新規(guī)，把“踩雷日?！弊兂伞鞍残某B(tài)”》
——國家標準正式落地，外賣行業(yè)的“暗箱操作”與“算法焦慮”或將結束，中國外賣迎來更透明、更有溫度的新紀元
你有沒有發(fā)現(xiàn)，點外賣有時候像拆盲盒？
店家真實存在嗎？騎手到底累到什么程度？滿減到底是優(yōu)惠還是謎語？這些長期困擾全國人民的靈魂三連問，現(xiàn)在終于有了官方解法。
《外賣平臺服務管理基本要求》一登場，外賣江湖立刻從“野路子”轉向“正規(guī)軍”。
一、讓“幽靈外賣”成過去式
商戶入駐必須實名審核，“互聯(lián)網+明廚亮灶”不再是可選項。廚房到底干凈不干凈，不靠猜，手機一點就能看見。食品安全從此更硬核。
二、收費促銷：不許再繞彎子
收費必須公開、促銷必須合理。再搞“你看不懂，我也說不清”的滿減套路？對不起，國標不答應。消費者和商戶都能少掉不少“信息焦慮”。
三、騎手：從被算法追趕到被制度保護
合理工時、職業(yè)培訓、多元保障，全寫進了標準里。外賣小哥不再是城市里的隱形英雄，而是被制度托住、被尊重的勞動者。
“困在系統(tǒng)里”四個字，將逐漸成為歷史。
四、投訴機制：不再是“回音壁”
平臺必須給消費者、商戶、騎手三方開一扇真正能通風的窗。透明、高效，不再敷衍。
中國的超大規(guī)模市場一直在高速發(fā)展，而這份國標，就是讓高速行駛的外賣行業(yè)按下“更安全、更公平、更長遠”的加速鍵。
未來點外賣，不只是吃飯，而是體驗一個更加可信賴的數(shù)字中國。
（唐加文，筆名金觀平；本文成稿后，經AI審閱校對）
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