新聞頻道 記者:董碩 報道

摘要：作為品牌信賴的品效銷增長伙伴，靈狐正式發(fā)布2025年雙11電商營銷洞察報告，深度解析大促背后的營銷核心趨勢與行業(yè)變革邏輯。為助力品牌精準(zhǔn)把握機(jī)遇，靈狐將推出系列解讀文章，逐一拆解報告核心要點，希望通過專業(yè)解讀，為品牌提供可落地的增長決策參考。

2025年，雙11迎來第十七載。今年是雙11邁入“存量提質(zhì)、全域融合”的關(guān)鍵期。當(dāng)前，各大平臺正加速整合即時零售，構(gòu)建起“遠(yuǎn)場近場聯(lián)動，線上線下一體” 的大消費生態(tài)格局， AI技術(shù)的全面落地與深度賦能，更從底層重塑了電商運營邏輯。

立足這一行業(yè)趨勢背景，品效銷增長伙伴靈狐正式發(fā)布《洞見新格局 制勝新戰(zhàn)場》2025年雙11電商營銷洞察報告，系統(tǒng)拆解雙11平臺大促機(jī)制落地表現(xiàn)，整合剖析增長核心動因與消費新特征，為品牌商家及行業(yè)參與者提供可落地的決策參考，助力各方把握全域消費新時代的機(jī)遇。

2025 年雙11，是有史以來最長的一屆雙11。當(dāng)品牌方陷入耐力博弈，消費者卻逐漸褪去集體狂歡的熱情。歷經(jīng)十七年大促，平臺的流量焦慮、品牌的內(nèi)卷消耗、消費者的審美疲勞，共同折射出市場對傳統(tǒng)電商大促模式的集體麻木。這場持續(xù)多年的流量盛宴，正悄然走向變革的十字路口，傳統(tǒng)電商的舊時代或?qū)⒄街x幕。

不難理解，當(dāng)信息透明度持續(xù)提升，低價策略的吸引力會逐漸減弱，消費力也在漫長的預(yù)熱、預(yù)售、滿減博弈中持續(xù)透支。這場全民狂歡的核心考驗，已然從誰能締造單日爆發(fā)的銷售神話，轉(zhuǎn)向誰能以更優(yōu)的全鏈路體驗，贏得用戶長期信賴與認(rèn)可。

在存量競爭白熱化的當(dāng)下，需要對日常運營進(jìn)行極致打磨，這看似是行業(yè)內(nèi)卷的升級，實則正在倒逼全鏈路突破效率瓶頸、開拓新增量空間，畢竟，能持續(xù)滿足用戶期待的日常，才是比短期大促更穩(wěn)固的增長基石。

2025年，電商行業(yè)正式邁入AI大模型規(guī)?；瘧?yīng)用的關(guān)鍵節(jié)點。

在商家側(cè)，平臺密集推出多元化AI工具矩陣賦能經(jīng)營：京東上線直播數(shù)字人 “JoyStreamer”，開放超 50 款免費AI工具，同步升級智能客服 “京小智 5.0”，全方位降低商家運營門檻；在用戶側(cè)，AI功能持續(xù)迭代優(yōu)化消費體驗：京東推出AI導(dǎo)購助手 “京言”，淘天新增 6 款A(yù)I導(dǎo)購應(yīng)用，讓決策更高效、互動更智能。此外，平臺加速布局站外AI生態(tài)，通過接入外部AI場景擴(kuò)充流量入口，目前站外AI已逐步實現(xiàn)瀏覽、加購、下單全流程閉環(huán)，進(jìn)一步打通消費鏈路的 “最后一公里”。

這一演進(jìn)正推動電商行業(yè)完成范式轉(zhuǎn)移，從傳統(tǒng)“人找貨”的主動搜索時代，邁入“AI懂人”的個性化主動服務(wù)新紀(jì)元。2025年雙11期間，京東等頭部平臺聚焦AI數(shù)據(jù)分析、智能客服、智能營銷等核心場景，通過智能產(chǎn)品迭代升級，打造 “好用、實用” 的AI工具矩陣。

靈狐認(rèn)為，在AI重構(gòu)的電商戰(zhàn)局中，技術(shù)是破局致勝的兵器，而善用AI的執(zhí)劍者才是掌控戰(zhàn)局的核心。借助AI技術(shù)實現(xiàn)用戶需求的精準(zhǔn)洞察、經(jīng)營策略的實時迭代，便能完成從憑直覺決策到數(shù)據(jù)驅(qū)動增長的質(zhì)變跨越。每一次經(jīng)營動作皆有算法硬核支撐，每一輪策略優(yōu)化都直指市場最優(yōu)解，這種可落地、可復(fù)制的確定性增長路徑，正是品牌穿越市場周期波動、抵御不確定性風(fēng)險，實現(xiàn)長期穩(wěn)健增長的最強(qiáng)底氣。

在 “遠(yuǎn)近一體” 戰(zhàn)略布局下，閃購業(yè)務(wù)與全域零售實現(xiàn)高效協(xié)同，京東、淘天基于自身基因走出了差異化路徑：

京東平臺聚焦 “供應(yīng)鏈能力延展”，打造遠(yuǎn)近場聯(lián)動優(yōu)勢：以京東秒送為核心業(yè)務(wù)載體，依托自身強(qiáng)大的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)與嚴(yán)格的品質(zhì)商品管控體系，實現(xiàn)遠(yuǎn)近場商品高效流通、品質(zhì)服務(wù)一致交付，凸顯供應(yīng)鏈驅(qū)動的協(xié)同價值。

淘天平臺則以 “生態(tài)整合優(yōu)化” 為核心方向，構(gòu)建遠(yuǎn)近場協(xié)同生態(tài)，將淘寶閃購作為核心業(yè)務(wù)支點，聯(lián)動菜鳥供應(yīng)鏈的履約能力，疊加餓了么品牌升級為 “淘寶閃購” 的場景延伸，全面打通阿里體系內(nèi)的流量、履約、場景資源，形成全域協(xié)同合力。

遠(yuǎn)場電商承接高客單價、長決策周期的品質(zhì)消費需求，近場零售聚焦高頻次、即時性的日常民生所需。如今，電商平臺正以一張覆蓋全域的強(qiáng)大履約網(wǎng)絡(luò)為紐帶，形成 “即時引流、全域轉(zhuǎn)化” 的增長閉環(huán)，讓大促消費潛力得到全方位釋放。

零售競爭的本質(zhì)，是核心資源整合能力的深度博弈，而優(yōu)質(zhì)資源的沉淀，從來非一日之功。作為深耕市場十余年的品效銷增長伙伴，靈狐以“數(shù)智投一體化、站內(nèi)外營銷一體化、數(shù)策創(chuàng)執(zhí)一體化” 三大核心產(chǎn)品為支柱，通過AI營銷技術(shù)革新模式與方法，構(gòu)建起全域數(shù)智營銷體系，其高效賦能價值已在千行百業(yè)的實戰(zhàn)中得到充分驗證。