山東
近日，有網友在濟寧市網絡問政平臺留言，反映任城區(qū)益民西區(qū)新入駐的萬喆物業(yè)存在收費不合理問題。
該網友稱，萬喆物業(yè)自9月份入住小區(qū)后，不僅按較高價格收取物業(yè)費，還額外增收車位費與停車費。益民西區(qū)作為老舊小區(qū)，既無電梯也無花園，原本僅有的幾棵樹還被原物業(yè)砍得只剩樹樁。在費用包含情況方面，網友認為物業(yè)費本就包含道路清潔費、路燈費，可如今外來車輛繳費就能隨意停放，導致業(yè)主車輛無處可停，不少只能停在路邊，在此情況下多增收車位費、停車費并不合理。
網友進一步指出，即便物業(yè)聲稱簽訂的《物業(yè)服務合同》規(guī)定了收費標準，但對比整個任城區(qū)的老舊小區(qū)，益民西區(qū)收費最高且不合理。同時，小區(qū)外來車輛管理混亂，與所謂“外來車輛不能進小區(qū)”的說法不符。此外，網友對物業(yè)收費程序提出質疑，稱不清楚是誰允許物業(yè)收取高額費用，業(yè)委會成立情況及業(yè)主大會召開情況均不知情，質疑相關決策未經過業(yè)主同意。
對于小區(qū)服務現(xiàn)狀，網友表示目前僅看到兩名打掃衛(wèi)生人員，且樓梯不打掃，物業(yè)僅安裝道閘、用漆畫車位就收取費用，質疑其收費過于容易。網友還提及原物業(yè)存在光收錢不辦事的情況，公共收益去向不明，社區(qū)對此似乎知情。如今新物業(yè)收費更高，網友質疑“信托制物業(yè)”所謂提高服務質量的說法只是借口，實際是為了多收錢，且未看到服務質量有明顯提升。
網友呼吁上級監(jiān)管部門到小區(qū)實地查看，對小區(qū)收取高額物業(yè)費、車位費、停車費的公平性與合理性進行調查。
截至發(fā)稿前，相關部門暫未作出回應。
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