在德國，慕尼黑牢牢捍衛(wèi)著「最昂貴城市」的傲嬌。

這里房租全國最貴、物價全國最高，當然，年均4萬歐元的購買力也是全國之最。

民眾旺盛的消費力和對生活品質的高要求，也讓慕尼黑成了全球高端品牌的競技場。就在今年11月20日，當?shù)馗邫n商圈Olympia再添一家科技新貴——追覓掃地機德國最大旗艦店在此亮相。

門店裝修以德國人偏愛的冷靜黑為主，輔以珍珠白、香檳金，渲染未來科技感和品質生活的交融，兩款旗艦掃地機被陳列在入口處，充當吸引顧客進店的「門面」。

作為城市北部最核心商圈，Olympia覆蓋周邊數(shù)十萬高收入人群。他們對高端科技產(chǎn)品興趣濃厚，是全球科技弄潮兒們想要鎖定的目標人群。門店對面的蘋果、緊鄰蘋果的戴森，早已用業(yè)績印證過這一點。

Olympia店是追覓掃地機今年在德國開出的第二家旗艦店。但若從開店軌跡來看，追覓掃地機看好的不只是德國市場。去年以來，意大利米蘭最高端購物中心CityLife、硅谷頂級商圈 Westfield Valley Fair、伯明翰市中心 New Street商業(yè)街等國際都市的黃金地段，都開始都開始出現(xiàn)追覓掃地機的身影。

隨著全球開店加速，追覓掃地機全球市場占有率也創(chuàng)下新高，不僅斬獲22個國家及地區(qū)市占率第一，還在12個國家及地區(qū)市占率超過40%。

歐美精英向來挑剔，他們?yōu)楹螔仐壥煜さ谋就疗放啤⑥D向追覓呢？

01

賣空的貨架

55歲的金融人士本，獨自居住在法蘭克福郊外的一棟大房子里。陪伴他的，是兩只活潑的大狗——艾瓦和露娜。

這兩個「毛孩子」給本帶來了歡樂，也讓他的家庭清潔成為一場永無止境的挑戰(zhàn)。

但凡家里有一只寵物，或者一個孩子，打掃衛(wèi)生就像西西弗斯推著石頭上山：好不容易把家里清潔得干干凈凈，不一會兒又被狗毛、腳印和散落的小玩具「反攻倒算」。

▲社交媒體上養(yǎng)寵用戶對打掃家務的無奈引起網(wǎng)友共鳴

本每天忙于銀行事務，已經(jīng)夠耗神了，碎片時間幾乎全被這些繁瑣家務填滿。

直到他從線下店買了一臺追覓掃地機，看著機器鉆到沙發(fā)下面，用邊刷和外擴拖布盤把邊邊角角清潔得一塵不染，他終于感受到了久違的輕松。

此后，本一直關注追覓新品動態(tài)，希望自己能第一時間體驗到更先進的清潔科技。他可能不知道，在中國，這種行為有個名字，叫「入坑」。

「入坑」的不只有本。

在法國圣薩萬，游戲設備維修師戴維直接在臉書上建了一個追覓用戶小組。為了更方便分享清潔技巧、經(jīng)驗心得，他把世界各地的用戶「拉到」了一起。如今，這個小組已經(jīng)聚集了4000多名成員。

而在東歐、北歐市場，追覓掃地機的熱度甚至形成了一種「黑五又來一輪」的錯覺。比如拉脫維亞，部分線下零售店里，熱門型號常常被一搶而空，只?？帐幨幍幕疑饘儇浖芎汀敢咽垠馈沟淖謼l。

▲女店員無奈解釋貨架上被售罄一空的追覓掃地機

一位金發(fā)女店員無奈地搖頭：「賣得太快了?！?/p>

人口不到200萬的拉脫維亞，對掃地機的需求卻格外旺盛。當?shù)厝俗⒅叵硎苌睿呤杖肴壕幼〉亩鄬幼≌锿佒镜匕搴偷靥?，清理起來并不輕松。

找到一臺靠譜的掃地機器人，常常是當?shù)丶彝サ念^號任務。

首都里加的一位中年女性用戶告訴追覓店員，自己原本長期使用老式吸塵器+拖把組合。在體驗過追覓L20 Ultra的自動集塵、自清潔功能后，她第一次意識到，掃地機器人已經(jīng)能「真正替代人工」。

該用戶當場下單。而L20 Ultra的海外售價超過1000歐元。

在高端掃地機這個品類，海外用戶的消費行為很有意思。一旦發(fā)現(xiàn)某個品牌可信賴，他們大概率會復購。大房子、多樓層，讓他們更愿意一層配一臺機器。還有人會很快推薦給身邊朋友，解放其他大house里的「絕望主婦」和「絕望主夫」。曾有東北歐用戶自己買完不到一周，就給門店又帶來兩三個新顧客。

個體體驗匯聚成口碑擴散，最終體現(xiàn)在渠道銷量和市場熱度上。瑞典斯德哥爾摩追覓北歐旗艦店開業(yè)當天，就賣出了超40萬元，客單價超過500歐元。理性消費的北歐人，直接用行動表達了信任。

在波蘭，追覓官方用戶論壇上線兩周，便有超過12000名用戶注冊。

在波羅的海沿岸最大3C零售商ELKO統(tǒng)計的單品牌營收排名中，追覓掃地機的銷售額僅次于蘋果。

在歐洲最大電子產(chǎn)品零售商Media Market的門店內(nèi)，多款追覓掃地機產(chǎn)品旁都貼著醒目的標志：「最佳銷量」。

今年10月，美國《時代周刊》新近發(fā)布的「2025最佳發(fā)明」榜單中，追覓X50 Ultra 是掃地機品類的唯一入選者。對于這款掃地機，《時代周刊》的編輯點評里有一句，「再也不用費力地引導那些卡在角落里的可憐機器了?！?/p>

「西學東漸」，在掃地機這個領域，現(xiàn)在變成了東學西漸。

02

智能清潔技術的next level ：它懂我

清潔家電在歐美已走過百年歷史，市場體系相對成熟。

不過，一旦視線跟隨用戶來到家庭內(nèi)部就會發(fā)現(xiàn)，機器啟動的不只有效率革命，可能還有一場忍耐力測試——毛發(fā)纏繞得動手剪斷、充電幾小時工作幾分鐘、伺候機器的工作量比自己拖地還累……

傳統(tǒng)清潔產(chǎn)品的每一個bug，都是生活完美主義者的「災難現(xiàn)場」。

此時，若一個品牌能解決其他品牌解決不了的問題，那它基本不會被埋沒。畢竟生活越Chill的地方，人們越清楚怎樣才能把時間該留給最重要的事。

從這個角度來看，追覓掃地機在全球市場的高速增長沒有秘密，無外乎用一項又一項的技術創(chuàng)新，去解決一個又一個的實際問題，然后俘獲一批又一批的用戶。

「追覓看起來不像一個新品牌，更像是技術已經(jīng)邁入下一代的智能清潔解決方案?！挂幻ㄌm卡托維茨的中產(chǎn)，此前長期使用某傳統(tǒng)巨頭的掃地機。在線下體驗過追覓的產(chǎn)品后，他直言，追覓在自動集塵、濕拖系統(tǒng)和智能路徑規(guī)劃方面的表現(xiàn)遠超預期。當天，他就下單購買了2025年剛上市的追覓X50 Ultra。

法國用戶戴維最初種草的，是追覓X50 Pro 滾筒版的熱水清潔拖布功能，拖布能自動清洗、除味、殺菌。

光是設想了一番不用手洗拖布的生活，就能讓戴維毫不猶豫地掏出錢包里的CB信用卡，「它真的懂我?！?/p>

真正的創(chuàng)新從來不是炫技，而是解決這些真實的生活問題。

讓追覓掃地機在海外大量「圈粉」的，還有品牌首創(chuàng)的仿生機械臂技術。墻邊5cm曾是傳統(tǒng)掃地機們無法覆蓋的區(qū)域，機器掃不到，只能人工補位。但追覓掃地機通過仿生機械臂技術，讓拖布外擴，然后像人一樣「伸手」將邊角的污漬擦凈，實現(xiàn)0貼邊清潔。

▲追覓X50 Ultra通過仿生機械臂外擴實現(xiàn)貼邊清掃

當然，作為一個全球化品牌，技術不僅要能解決共性問題，還要因地制宜、精準回應本土化需求。比如歐美、中東等地區(qū)家庭普遍鋪設大塊地毯，掃地機清潔地板后，濕拖布很容易弄臟地毯。

追覓工程師們針對此需求量身定制了「拖布拆卸」功能，掃地機器人在識別到地毯后，會返回基站拆下拖布，再上地毯清掃。此后，追覓掃地機又針對地毯家庭研發(fā)了滾筒遮罩功能，讓掃地機清潔地毯時干濕分離。

考慮到歐洲寵物家庭的高占比（如德國 43%–46%），追覓掃地機還重點優(yōu)化了防纏繞與毛發(fā)處理能力，讓用戶體驗更絲滑。

憑借「務實」的技術理念，追覓掃地機不僅拿下CNN Underscored推薦、《時代周刊》2025最佳發(fā)明等一系列褒賞，也在全球120個國家地區(qū)快速圈粉。

03

一場信任接力賽

從全球市場來看，追覓今年聲勢可謂迅猛。

追覓掃地機不僅上半年業(yè)績超過去年全年，線下門店也已布局了6000多家，并在全球重要市場加快旗艦店的開店節(jié)奏。

在全球化拓展中，國內(nèi)的清潔品牌目前較少布局線下，尤其是自己下場開旗艦店。這需要品牌直接承擔經(jīng)營風險，拓展成本和風險系數(shù)都更高。而追覓掃地機不僅加快開店，還將許多門店店址選在國際都市核心商圈、黃金地帶，與特斯拉、蘋果等高端品牌比鄰而居。

▲追覓圣地亞哥門店

這種策略用意頗深。一個高度在意用戶需要的品牌，勢必需要離「用戶」更近。

作為品牌線下專屬空間，旗艦店首先是一個大型「種草機」，為海外顧客提供在真實日常場景中體驗尖端設備的機會。

門店可以讓用戶直接「上手」了解產(chǎn)品。網(wǎng)上看100篇測評，可能都不如線下一次體驗來得「驚喜」。

比如東北歐消費者習慣了 Philips、Electrolux 等本地品牌，追覓掃地機剛鋪設線下渠道時，不少當?shù)叵M者對這個「來自中國的高科技品牌」還是持觀望態(tài)度。

在瑞典斯德哥爾摩旗艦店，一位六旬女士進店時坦言，自己從未用過掃地機器人。在店員耐心演示了 X50 Ultra 可以輕松鉆到床底下清潔的能力后，她顯得十分驚訝，甚至興奮地打電話叫來了兒子一起觀看。

通過門店，海外消費者不僅能直觀感受產(chǎn)品技術的先進、獲取更快速的售后服務保障，進而與品牌產(chǎn)生信任鏈接；還能持續(xù)激發(fā)新的產(chǎn)品創(chuàng)意。

畢竟每一個用戶都是潛在的產(chǎn)品經(jīng)理。

追覓掃地機的許多產(chǎn)品改進建議都是從這些面對面的對話中誕生的。為了讓產(chǎn)品精準適配用戶需求，追覓內(nèi)部還提煉了「用戶洞察十步方法論」。簡單說，如果產(chǎn)品部門有100個創(chuàng)意，就會通過用戶與粉絲的投票，篩選出10個最具價值、最想要的方案投入開發(fā)。

比如針對邊角覆蓋率的行業(yè)痛點，追覓技術團隊提出過37種方案，如讓機器人一到邊角就「扭屁股」來清潔邊角、做巨大的異形抹布緊貼墻面進行清潔等等。最后通過和用戶探討，確定了研發(fā)仿生機械臂的方案。

與用戶共創(chuàng)，也意味著產(chǎn)品創(chuàng)新是一場沒有終點的馬拉松。這場賽事的豐厚獎賞，不只是表面的市場份額，更是用戶的信任和更高期許。

當一名行動遲緩的獨居老人為無法彎腰去撿床底下的愛犬玩具而困擾，如果有一臺可輕松鉆到低矮空間帶出小件物品的掃地機器人，相信可以直接提升老人的生活幸福感，沖淡其對衰老的哀嘆。這也是追覓掃地機正在發(fā)力的方向。

清潔創(chuàng)新不是冰冷的技術堆疊。每一個被滿足的需求背后，其實都是生活方式的延續(xù)或再塑。追覓掃地機在全球市場的所向披靡，或許只是對這一科技產(chǎn)品規(guī)律的一個最新驗證。