近日，2025年“金錘杯”濱海新區(qū)網(wǎng)約車司機勞動和技能大賽決賽成功舉辦。作為濱海新區(qū)網(wǎng)約車司機的年度盛事，這場大賽為新就業(yè)形態(tài)勞動者融入產(chǎn)業(yè)工人隊伍、助推行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了舞臺，標志著網(wǎng)約車行業(yè)從“規(guī)模增長”邁向“品質(zhì)驅(qū)動”的新階段。

大賽由濱海新區(qū)總工會、區(qū)委組織部等部門聯(lián)合主辦，天津經(jīng)開區(qū)群團工作部（總工會、團委、婦聯(lián)）、人社局、滴滴出行科技有限公司承辦，天津經(jīng)開區(qū)網(wǎng)約車行業(yè)工會聯(lián)合會協(xié)辦，覆蓋9000余名網(wǎng)約車從業(yè)者，賽程歷時1個月。

大賽初賽設(shè)置基礎(chǔ)知識與專業(yè)知識兩大核心模塊，圍繞知識理論儲備、安全行車里程、服務(wù)質(zhì)量評價三大模塊展開綜合考查，最終選拔前20名選手晉級線下決賽。決賽突破性引入“全流程仿真測評”模式，每位選手需在20分鐘內(nèi)完成五大模塊、十余項細分考核，通過沉浸式道路場景模擬，全面檢驗網(wǎng)約車司機專業(yè)駕駛素養(yǎng)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。值得一提的是，大賽特別增設(shè)“實景應(yīng)變”題型，模擬乘客突發(fā)疾病、車輛異常等壓力場景，重點考查網(wǎng)約車司機的綜合處置能力。

決賽現(xiàn)場氛圍緊張而有序。選手出發(fā)前需隨機抽取一道服務(wù)規(guī)范或政策知識題目作答?！瓣P(guān)于服務(wù)中需要警惕的情形都有哪些？”來自滴滴出行的參賽選手思考片刻后便從容應(yīng)答。在車輛檢查環(huán)節(jié)，該選手不僅核對了車輛胎壓、燈光，更仔細調(diào)試了車內(nèi)溫度與座椅角度。

全程限速20公里/小時的設(shè)定，讓比賽更像一場“慢工出細活”的專業(yè)雕琢。在信號燈模擬路段，選手需根據(jù)工作人員手勢精準判斷通行；S彎與障礙躲避則考驗著駕駛的穩(wěn)定與預(yù)判。在事故處理模擬中，一位女司機在“剮蹭固定物體”后，立即開啟雙閃、擺放三角警示牌，并模擬撥打報警電話，流程清晰規(guī)范。賽后她表示：“日常最怕突發(fā)狀況，這次模擬讓我把理論知識轉(zhuǎn)化成了肌肉記憶。”消防應(yīng)急救援環(huán)節(jié)則要求選手在規(guī)定時間內(nèi)完成水基滅火器操作并對模擬人實施心肺復蘇，跨領(lǐng)域的技能融合成為本次大賽的亮點。

這場比賽，早已跳出“開得穩(wěn)”的單一維度——從接單時的禮貌問候、幫乘客搬運行李的輕拿輕放，到突發(fā)狀況下的應(yīng)急救護操作，每個考核環(huán)節(jié)都在清晰傳遞一個信號：現(xiàn)代網(wǎng)約車司機必須承擔“安全守護者+暖心服務(wù)員+應(yīng)急急救員”的多重角色。經(jīng)過綜合評定，楊芊憑借全程零失誤的穩(wěn)定發(fā)揮摘得桂冠，郭志鵬、劉亞桓則分別以專業(yè)的場景應(yīng)對能力與細膩的服務(wù)細節(jié)斬獲亞軍與季軍。

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本次網(wǎng)約車司機大賽的舉辦打破傳統(tǒng)駕駛技能單維考核的局限，構(gòu)建“技術(shù)實操+服務(wù)規(guī)范+應(yīng)急處置”三位一體化考核體系，以多維度、全場景的仿真測評，推動司機從“會開車”向“善服務(wù)、能應(yīng)急、懂規(guī)范”的復合型人才轉(zhuǎn)型。本次賽事不僅讓“方向盤上的工匠精神”在行業(yè)內(nèi)生根發(fā)芽，更讓網(wǎng)約車司機群體在獲得穩(wěn)定收入的基礎(chǔ)上，收獲清晰可見的職業(yè)尊嚴與暢通的發(fā)展通道，為新就業(yè)形態(tài)勞動者的職業(yè)化成長注入持久動能。

未來，天津經(jīng)開區(qū)群團工作部（總工會、團委、婦聯(lián)）將錨定“以賽促規(guī)范、以賽育人才、以賽展文明”的核心方向，持續(xù)舉辦兼具標準化、創(chuàng)新化、品牌化的行業(yè)標桿賽事，讓“標準先行”成為行業(yè)自覺遵循的行為準則，共同鑄就“產(chǎn)業(yè)強、服務(wù)優(yōu)、文明盛”的現(xiàn)代化泰達。