12月9日上午，北關(guān)區(qū)洹北社區(qū)黨群服務(wù)中心內(nèi)暖意融融，居民李大娘將一面繡有“人民公仆 慈善為民”的錦旗鄭重送到社區(qū)干部手中，錦旗上的八個(gè)大字，既是對(duì)社區(qū)干部多年來傾心幫扶的由衷感謝，更是基層治理為民情懷的生動(dòng)見證。

時(shí)間回溯到2021年，李大娘在體檢中被查出肺部疾病，這一消息讓本就拮據(jù)的家庭陷入絕境。老兩口無退休金，僅靠老伴打零工補(bǔ)貼家用，遠(yuǎn)嫁商丘的女兒作為代課老師，微薄薪資僅能維持自身家庭開支，高額醫(yī)療費(fèi)用成為壓在一家人心中的巨石，老兩口終日愁眉不展、唉聲嘆氣。

2022年，洹北社區(qū)干部在常態(tài)化入戶走訪中了解到李大娘的困境后，第一時(shí)間啟動(dòng)幫扶程序，積極協(xié)助其申請(qǐng)大病救助與臨時(shí)救助，有效緩解了就醫(yī)資金壓力。此后，社區(qū)干部始終牽掛老人的治療與生活，常態(tài)化上門慰問病情，更注重心理疏導(dǎo)與精神鼓勵(lì)，耐心陪伴老人走出患病初期的焦慮迷茫，重拾戰(zhàn)勝疾病的信心。在社區(qū)的持續(xù)關(guān)懷與專業(yè)治療下，如今李大娘的精神狀態(tài)煥然一新。

始建于上世紀(jì)80年代的洹北小區(qū)，曾是安陽市規(guī)模最大的居民小區(qū)，隨著時(shí)代變遷已成為典型的老舊小區(qū)，老年居民占比高，特殊困難群體較多。近年來，洹北社區(qū)打破“等客上門”的傳統(tǒng)工作模式，組織干部主動(dòng)下沉網(wǎng)格，聚焦高齡、孤寡、獨(dú)居老人等重點(diǎn)群體開展常態(tài)化走訪，變“被動(dòng)響應(yīng)”為“主動(dòng)服務(wù)”，精準(zhǔn)摸排轄區(qū)居民急難愁盼問題，以實(shí)際行動(dòng)踐行“為民服務(wù)”的初心使命，讓基層治理的溫度直抵群眾心間。