據(jù)揚(yáng)子晚報(bào)等媒體報(bào)道，有消費(fèi)者稱無意間將橘朵“砍刀眉筆”削開后發(fā)現(xiàn)，筆身后半截竟然是空心設(shè)計(jì)。隨后記者查詢了橘朵淘寶官方旗艦店看到，這款眉筆售價(jià)約29元，凈含量1.8g。詢問客服得知，為了確保眉筆堅(jiān)固耐用，品牌特意將筆尾設(shè)計(jì)為空心。能有效防止木材開裂，同時(shí)也為眉刷預(yù)留一定的位置，筆芯凈含量是足量的。

對(duì)于上述問題，橘朵向GPLP犀牛財(cái)經(jīng)回應(yīng)稱消費(fèi)者提到的“尾部空心”問題，確實(shí)在尾部存在結(jié)構(gòu)空間，是基于生產(chǎn)工藝與功能實(shí)用性的必要考量。

“這款眉筆總筆桿長(zhǎng)度約為130mm（不含眉刷），其中眉筆筆芯的長(zhǎng)度約為84-88mm。大家關(guān)注的‘空心區(qū)域’是筆桿上預(yù)留的‘斜口過渡區(qū)’，長(zhǎng)度約為20mm，這其實(shí)是筆芯的‘安裝軌道’，能讓筆芯順著凹槽順暢滑進(jìn)筆桿并在內(nèi)部固定，不會(huì)晃動(dòng)或脫落。作為雙端眉筆的常規(guī)實(shí)用配置，眉刷能幫助大家在畫完眉毛后梳理眉流，讓妝效更自然精致?！遍俣浣忉尩?。

消費(fèi)者感到疑惑，應(yīng)該是擔(dān)心這款眉筆是否會(huì)存在包裝凈含量與實(shí)際凈含量不符的情況。畢竟從消費(fèi)者的角度來看，空心設(shè)計(jì)確實(shí)容易產(chǎn)生類似的爭(zhēng)議。

對(duì)此，橘朵向GPLP犀牛財(cái)經(jīng)表示，此款橘朵眉筆的凈含量為1.8g，每一支都經(jīng)過出廠稱重檢測(cè)，確保克重足量。產(chǎn)品日常原價(jià)29.8元，折算每克價(jià)格為16.6元，在同類產(chǎn)品中處于較低區(qū)間。

“我們一直希望在保持良好體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，讓消費(fèi)者以更高的性價(jià)比獲得優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。此次討論也讓我們意識(shí)到，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)說明與溝通方式上，我們?nèi)杂锌梢酝晟频目臻g?！遍俣溥M(jìn)一步表示。

另外橘朵還提到，對(duì)此前可能造成的困惑深感歉意，未來會(huì)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)說明、包裝標(biāo)注以及與消費(fèi)者的溝通方式上更加細(xì)致、透明。