12月8日，OpenAI發(fā)布報告The state of enterprise AI，首次全面展示了企業(yè)應(yīng)用AI的現(xiàn)狀。

報告指出，企業(yè)采用AI的動作正在加速，尤其是在幾個關(guān)鍵行業(yè)，其中醫(yī)療保健成為增長最快的領(lǐng)域之一。

AI醫(yī)療實現(xiàn)驚人增長

報告顯示，企業(yè)對AI的態(tài)度從試點轉(zhuǎn)向全面部署，醫(yī)療保健行業(yè)表現(xiàn)尤為突出，其OpenAI客戶的年同比增長率高達8倍（8x）。

在增長速度上，醫(yī)療保健僅次于科技行業(yè)（11x），位列第二，超越了制造業(yè)（7x）。

雖然像金融和科技等行業(yè)在AI使用規(guī)模上仍舊保持領(lǐng)先，但醫(yī)療保健和制造業(yè)等行業(yè)是從較小的基數(shù)起步，目前正以最快的速度迎頭趕上，正迅速縮小與領(lǐng)先者的差距。

深入應(yīng)用：AI為醫(yī)療保健帶來的實際價值

報告通過具體的企業(yè)案例，展示了AI醫(yī)療在提升效率、改善客戶體驗等方面的實際效果。

例如，生物科技公司Moderna利用ChatGPT Enterprise顯著壓縮了目標產(chǎn)品資料（TPP）的制作周期。

過去，撰寫TPP是個復(fù)雜又費時的任務(wù)，通常要花上幾周時間，還得仔細閱讀多達300頁的資料。

為了解決這個問題，Moderna引入AI系統(tǒng)，幫助從大量文件中找出關(guān)鍵信息和假設(shè)，自動生成結(jié)構(gòu)清晰的草稿，并自動標記潛在錯誤。

Moderna表示，在某些情況下，原本要花幾周才能完成的核心分析工作，現(xiàn)在幾個小時就能搞定。團隊可以更專注于驗證方案的可靠性、做出更周全的決策，從而更快地把新藥帶給患者。

又比如，醫(yī)療保險公司Oscar Health推出了面向會員的聊天機器人，幫助用戶更輕松地應(yīng)對復(fù)雜的醫(yī)療保健系統(tǒng)。

這些聊天機器人與Oscar自身的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)深度整合，能夠訪問會員的醫(yī)療記錄、理賠信息等，從而提供個性化的回答，并協(xié)助完成諸如查找醫(yī)生、續(xù)開處方等常見任務(wù)。

上線后，該平臺已能即時解答58%的問題，并在無需人工介入的情況下處理了39%的咨詢。

這不僅提升了服務(wù)效率，也為會員提供了一個統(tǒng)一且可靠的入口，讓他們更容易理解并順利享受醫(yī)保服務(wù)。