握手傳遞真誠

這是一個真實(shí)的故事。

艾米麗在中國某著名房地產(chǎn)公司任副總裁，她是個專業(yè)、熱情而敏感的女士。一日，她要接見一個建筑材料公司主管銷售的魏經(jīng)理。魏經(jīng)理被秘書領(lǐng)進(jìn)艾米麗的辦公室，秘書向艾米麗介紹：“艾總，這是魏經(jīng)理�！�

艾米麗離開辦公桌，走向魏經(jīng)理，臉上帶著溫和的笑容。魏經(jīng)理先伸出手來，兩人握了握手后，艾米麗很客氣地對他說：“很高興你能親自來為我們公司介紹這些產(chǎn)品。這樣吧，讓我看一看這些材料，我再和你聯(lián)系�！本瓦@樣，魏經(jīng)理在幾分鐘內(nèi)就被艾米麗“送”出了辦公室。接下來的幾天內(nèi)，魏經(jīng)理多次打電話，但每次得到的都是秘書相同的回答：“艾總不在�！�

到底是什么原因讓艾米麗如此反感一個只說了兩句話的人呢？

艾米麗在一次關(guān)于禮節(jié)的課上提到這件事，她說：“雙方第一次見面，他留給我的印象不僅是不懂基本的商業(yè)禮儀，而且還沒有紳士風(fēng)度。他伸給我的手不僅毫無生機(jī)，而且冰冷無力、松軟、毫無熱情。當(dāng)我握他的手時，他的手掌也沒有任何反應(yīng)，就在這握手的幾秒鐘里，他就留給我一個極壞的印象：他的心可能和他的手一樣冰冷。從握手中我沒有感覺出他對我的尊重，可見他對我們的會面也并不重視。作為一個公司的銷售經(jīng)理，居然連基本的握手方式都不懂，顯然他沒有經(jīng)過專業(yè)的職業(yè)培訓(xùn)。而對方公司居然雇用這樣素質(zhì)的人做銷售經(jīng)理，可見他們管理人員的基本素質(zhì)和層次也不會高。由這種素質(zhì)的人組成的管理階層，怎么會嚴(yán)格遵守商業(yè)道德，提供優(yōu)質(zhì)、價格合理的建筑材料呢？我們這樣大的房地產(chǎn)公司，又怎么會與這樣的公司合作呢？”

一個無力的、漫不經(jīng)心的、錯誤的握手方式，能傳達(dá)出一些重要信息。這些信息無法用語言彌補(bǔ)，并會在對方的心里留下不好的印象，甚至?xí)裆厦娴匿N售經(jīng)理一樣，失去一個極好的商業(yè)機(jī)會。

握手的方式、力度、時間等，會無聲地向?qū)Ψ奖憩F(xiàn)出你的性格、可信程度、心理狀態(tài)。握手表現(xiàn)了你對別人的態(tài)度，一次禮貌性的握手，表達(dá)了你友好的態(tài)度和可信度，也表現(xiàn)了你對別人的重視和尊重。

英國阿比銀行的比爾談到當(dāng)初面試新助手阿萊休時說：“當(dāng)我們握手時，他那雙厚實(shí)的手緊緊地握住我的手，上下?lián)u動，好像我們是多年的老朋友，再看一看他陽光般燦爛的笑容，我完全被他意大利式的熱情所融化。雖然他不再是我的助手了，卻是我的朋友�！�

加拿大形象設(shè)計師凱倫認(rèn)為：“握手是一門如此有趣的藝術(shù)，它能讓我們在瞬間產(chǎn)生種種推測和判斷。握手的信息是無言的，但他如此豐富和微妙，如此感性。它在對方開口之前、能讓我們感受到對方的內(nèi)心活動�！�

著名形象設(shè)計師英格麗女士建議年輕人在握手時要注意下面6個細(xì)節(jié)：

1.首先自我介紹，然后再伸出手。通常是社會地位較高的人或者女性、長者先伸手，表示愿意與對方握手。如果他們沒有主動，建議你不要主動；若是對方非常積極主動地先伸出手，你也要積極回應(yīng)，否則不僅會讓對方窘迫，也顯得自己不懂禮。

2.握手時，要面帶笑容且與對方目光接觸。這樣做是對別人的尊重，也能體現(xiàn)出你的自信和坦然，同時還可以觀察對方的表情。

3.當(dāng)你伸出手時，手掌和拇指應(yīng)成一個角度；一旦你的手與對方的手握在一起，應(yīng)五指全部接觸。

4.握手時間約為5秒。若少于5秒則顯得倉促，若太久則顯得過于熱情。

5.握手要有一定的力度，表明你熱情的態(tài)度，但也不能太用力。

6.如果你的手容易出汗，千萬要在握手前私下將汗擦干。

握手，是社交的一部分。美國著名女作家海倫·凱勒說：“我接觸的手有些拒人千里之外；也有些充滿陽光，你會感到很溫暖�！币恍┬睦韺W(xué)家、肢體語言專家認(rèn)為，通過握手能了解對方的性格。在同性的陌生人中，主動伸出手的人性格堅定、熱情或者有豐富的人際關(guān)系經(jīng)驗(yàn)；性格支配欲望強(qiáng)的人會讓自己的手心朝下壓在別人的手上；手心濕漉漉的人，可能容易感到焦慮、緊張；對于對方伸出手來沒有反應(yīng)的人，可能不懂禮儀或者有意冷淡。