VIPKID作為曾經(jīng)的在線(xiàn)少兒英語(yǔ)教育頭部企業(yè)，正陷入一場(chǎng)嚴(yán)重的監(jiān)管規(guī)避危機(jī)。

據(jù)北京商報(bào)近期調(diào)查顯示，VIPKID通過(guò)引導(dǎo)內(nèi)地家長(zhǎng)使用以"+852"開(kāi)頭的香港區(qū)號(hào)賬號(hào)上課，但使用的課時(shí)仍來(lái)自家長(zhǎng)在內(nèi)地手機(jī)號(hào)注冊(cè)賬戶(hù)所購(gòu)買(mǎi)的課程包，這種"境內(nèi)賣(mài)課、境外上課"的操作被家長(zhǎng)稱(chēng)為"翻墻式教學(xué)"。

更令人震驚的是，當(dāng)家長(zhǎng)向有關(guān)部門(mén)投訴后，北京市海淀區(qū)教委明確回復(fù)：VIPKID背后的北京大米科技有限公司僅持有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，沒(méi)有教培資質(zhì)。一家沒(méi)有教育資質(zhì)的公司，為何能在境內(nèi)向未成年學(xué)生提供英語(yǔ)培訓(xùn)課程？

出品 | 網(wǎng)經(jīng)社

撰寫(xiě) | 無(wú)痕

審稿 | 云馬

配圖 | 網(wǎng)經(jīng)社圖庫(kù)

"翻墻式教學(xué)"：VIPKID如何繞過(guò)監(jiān)管收割家長(zhǎng)

VIPKID"翻墻式教學(xué)"事件于2025年12月9日由北京商報(bào)首次曝光，該事件涉及VIPKID通過(guò)技術(shù)手段規(guī)避中國(guó)境內(nèi)教育監(jiān)管的違規(guī)行為。

據(jù)家長(zhǎng)劉女士反映，她于2017年開(kāi)始為孩子購(gòu)買(mǎi)VIPKID的外教一對(duì)一口語(yǔ)課包，即"Major Course—新版VIPKID主修課"。2021年，隨著"雙減"政策的實(shí)施，VIPKID暫停了新版主修課，改為提供"Major Course AI Version—VIPKID主修智學(xué)體系"課程，即外教錄播、大班小組上課和AI課程輔助的授課方式。劉女士當(dāng)時(shí)手中還有大量新版主修課課時(shí)，只能按照1:3的比例兌換成近300節(jié)AI智學(xué)課。

兩年后，劉女士收到VIPKID班主任贈(zèng)送一對(duì)一英語(yǔ)直播體驗(yàn)課的消息。在預(yù)約體驗(yàn)課后，班主任要求她選擇"+852"的香港區(qū)號(hào)登錄上課軟件，并主動(dòng)提供了以"+852"開(kāi)頭的賬號(hào)和密碼。劉女士對(duì)此提出質(zhì)疑，詢(xún)問(wèn)是否在規(guī)避?chē)?guó)家規(guī)定，班主任則解釋稱(chēng)"為了孩子的學(xué)習(xí)著想，進(jìn)行了課程升級(jí)，需要換個(gè)App上課"。盡管有疑慮，但劉女士看到孩子能正常使用香港區(qū)號(hào)賬號(hào)上課，且直播課一切正常，最終選擇接受。

（來(lái)源：北京商報(bào)）

體驗(yàn)課結(jié)束后，班主任勸說(shuō)劉女士購(gòu)買(mǎi)升級(jí)后的一對(duì)一課程。由于劉女士此前兌換的AI智學(xué)課還剩很多節(jié)，她詢(xún)問(wèn)是否能用這些AI課時(shí)兌換回一對(duì)一課程，但班主任明確表示不能兌換，只能另買(mǎi)新課。劉女士隨后使用丈夫的內(nèi)地手機(jī)號(hào)注冊(cè)新賬戶(hù)，購(gòu)買(mǎi)了近13000元的96節(jié)家庭外教口語(yǔ)課。然而，支付完成后，劉女士發(fā)現(xiàn)一個(gè)矛盾點(diǎn)：支付頁(yè)面的商品說(shuō)明為"VIPKID在線(xiàn)少兒英語(yǔ)教育"，收款方為內(nèi)地企業(yè)成都育迪科技有限公司，但孩子上課時(shí)仍需登錄班主任提供的"+852"香港區(qū)號(hào)賬號(hào)。

（來(lái)源：北京商報(bào)）

劉女士向北京商報(bào)提供的截圖顯示，VIPKID官網(wǎng)存在兩個(gè)不同版本：通過(guò)含"zh-hk"字樣的鏈接下載的是VIPKID Global繁體中文版App，而中國(guó)大陸用戶(hù)需訪(fǎng)問(wèn)后綴為"cn"的網(wǎng)址，該頁(yè)面顯示的是"VIPKID在線(xiàn)英語(yǔ)"商標(biāo)。這種境內(nèi)購(gòu)課、境外上課的矛盾，導(dǎo)致家長(zhǎng)無(wú)法自行在App上操作約課、劃課時(shí)等事項(xiàng)，必須由VIPKID工作人員幫忙操作。

更嚴(yán)重的是，VIPKID通過(guò)"家庭外教口語(yǔ)課"的名義包裝原本針對(duì)未成年人的一對(duì)一課程。劉女士等家長(zhǎng)反映，VIPKID客服曾在電話(huà)中承認(rèn)，"為了盡快讓孩子恢復(fù)一對(duì)一課程，以成人課程名義開(kāi)設(shè)了英語(yǔ)口語(yǔ)課，實(shí)際由孩子來(lái)上課"。多位家長(zhǎng)表示，VIPKID引導(dǎo)他們用成人手機(jī)號(hào)注冊(cè)購(gòu)買(mǎi)課程，再由孩子實(shí)際上課，以此規(guī)避針對(duì)未成年人的監(jiān)管。

北京商報(bào)對(duì)比劉女士提供的課程服務(wù)協(xié)議發(fā)現(xiàn)，VIPKID在課程名稱(chēng)和協(xié)議內(nèi)容上進(jìn)行了刻意修改：此前的"新版主修課"協(xié)議明確提到"學(xué)員及其家長(zhǎng)"；"主修智學(xué)體系課程"協(xié)議則明確區(qū)分"孩子"和"成人"；而"家庭外教口語(yǔ)課"協(xié)議中，這些區(qū)別學(xué)員身份及年齡的關(guān)鍵表述均被刪除。例如，家庭外教口語(yǔ)課協(xié)議僅保留"學(xué)員"或"甲方"等模糊表述，規(guī)避了未成年人身份識(shí)別。此外，劉女士的兩個(gè)賬號(hào)（主修智學(xué)體系課程和家庭外教口語(yǔ)課）在學(xué)生端App個(gè)人主頁(yè)上的標(biāo)注也不同——前者標(biāo)注為"孩子"，后者標(biāo)注為"家庭"。

在支付完成后，VIPKID還啟用了境內(nèi)的上課軟件"大咖英語(yǔ)"，但該軟件官網(wǎng)明確標(biāo)注其英語(yǔ)體系課和一對(duì)一外教口語(yǔ)課的適用學(xué)員都是"成人"。這種明顯的身份包裝，進(jìn)一步證明了VIPKID試圖規(guī)避監(jiān)管的意圖。

VIPKID：從獨(dú)角獸到偷摸"翻墻"上課

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社企業(yè)庫(kù)顯示，“VIPKID”隸屬于北京大米科技有限公司，成立于2013年10月18日，法定代表人為米雯娟。

憑借創(chuàng)新的商業(yè)模式和資本助力，VIPKID迅速崛起。2017年8月，完成2億美元D輪融資；2018年6月，又獲5億美元D+輪融資，投資方包括紅杉資本、云鋒基金、騰訊產(chǎn)業(yè)共贏基金等頂級(jí)機(jī)構(gòu)。完成融資后，VIPKID估值達(dá)200億元人民幣，成為國(guó)內(nèi)唯一一家估值超200億元的教育類(lèi)創(chuàng)業(yè)企業(yè)。

2019年，VIPKID迎來(lái)巔峰：平臺(tái)學(xué)生規(guī)模超過(guò)70萬(wàn)人，北美外教數(shù)量超過(guò)9萬(wàn)人，位列《2017年最佳遠(yuǎn)程辦公TOP100榜單》榜首，2018年榮獲"全球50家最具創(chuàng)新力企業(yè)"稱(chēng)號(hào)。

轉(zhuǎn)折發(fā)生在2021年。隨著"雙減"政策出臺(tái)，明確規(guī)定"嚴(yán)禁聘請(qǐng)?jiān)诰惩獾耐饧藛T開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)"，VIPKID的業(yè)務(wù)模式受到致命打擊。公司暫停了主打的外教一對(duì)一課程，轉(zhuǎn)向AI智學(xué)體系、中外教培優(yōu)課、英語(yǔ)啟蒙課、數(shù)學(xué)思維等多元化課程產(chǎn)品。

然而，市場(chǎng)反響平平。VIPKID的付費(fèi)用戶(hù)從高峰期的70萬(wàn)驟降至20萬(wàn)左右，大量外教離職，公司裁員比例超過(guò)三分之一。面對(duì)業(yè)績(jī)壓力，VIPKID開(kāi)始嘗試"曲線(xiàn)救國(guó)"。

2023年，VIPKID重新推出"家庭外教口語(yǔ)課"，實(shí)則恢復(fù)一對(duì)一外教模式，但通過(guò)"家庭課包"、香港賬號(hào)等手段規(guī)避監(jiān)管。與此同時(shí)，公司還推出"大咖英語(yǔ)"App，官網(wǎng)明確標(biāo)注課程適用學(xué)員為"成人"，實(shí)際用戶(hù)卻多為未成年人。

更令人不解的是，VIPKID在拒絕大量家長(zhǎng)退費(fèi)請(qǐng)求的同時(shí)，卻在2023年2月對(duì)其全資子公司進(jìn)行大手筆增資。天眼查顯示，由北京大米科技有限公司全資持股的北京謙仁科技有限公司，注冊(cè)資本從100萬(wàn)人民幣猛增至1.01億人民幣，增幅達(dá)10000%。

此外，據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”顯示，2025年至今，“電訴寶”受理投訴中涉及的數(shù)字教育中語(yǔ)言領(lǐng)域用戶(hù)有效投訴顯示(依據(jù)投訴量排行)，“VIPKID”排名第1位。最新評(píng)級(jí)為“不予評(píng)級(jí)”。除此之外，其他被投訴的類(lèi)似平臺(tái)還有：英語(yǔ)流利說(shuō)、眾趣教育、51Talk、伴魚(yú)少兒英語(yǔ)。

此外，據(jù)網(wǎng)經(jīng)社旗下電商大數(shù)據(jù)庫(kù)“電數(shù)寶”監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，VIPKID2025年至今投訴的問(wèn)題主要包括退款問(wèn)題、扣押保證金、訂單問(wèn)題、霸王條款等。

VIPKID事件，折射出數(shù)字教育行業(yè)在快速發(fā)展過(guò)程中的監(jiān)管困境與商業(yè)倫理挑戰(zhàn)。當(dāng)一家公司選擇通過(guò)技術(shù)手段規(guī)避監(jiān)管，而非主動(dòng)適應(yīng)政策環(huán)境、調(diào)整商業(yè)模式時(shí)，其結(jié)局往往難逃市場(chǎng)的懲罰。

艱難求生：在線(xiàn)K12教育公司的“生死突圍”

"雙減"政策落地已逾三年，曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的在線(xiàn)K12教育行業(yè)仍在艱難轉(zhuǎn)型。據(jù)公開(kāi)信息顯示，全國(guó)超過(guò)85%的K12教培機(jī)構(gòu)未能撐過(guò)政策調(diào)整期，幸存者無(wú)不面臨身份重構(gòu)、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、資金鏈緊繃的三重壓力。

"現(xiàn)在的K12賽道，不是在尋找出路，而是在尋找活路。"一位頭部教育公司高管曾坦言。政策明令禁止學(xué)科類(lèi)培訓(xùn)以任何形式變相開(kāi)展，但市場(chǎng)需求依然存在，這導(dǎo)致部分機(jī)構(gòu)鋌而走險(xiǎn)，如VIPKID般通過(guò)技術(shù)手段規(guī)避監(jiān)管。這種"灰色生存"不僅法律風(fēng)險(xiǎn)極高，更損害行業(yè)整體信譽(yù)。

合規(guī)轉(zhuǎn)型的代價(jià)同樣驚人。新東方每年投入超5億元用于研發(fā)AI教育產(chǎn)品；高途曾被曝裁減近萬(wàn)人，將毛利率從60%壓至40%以下以維持現(xiàn)金流；猿輔導(dǎo)關(guān)停多個(gè)子公司，押注素質(zhì)教育賽道。

資金壓力下，預(yù)付費(fèi)模式成為行業(yè)"雙刃劍"。一方面，這是維持現(xiàn)金流的生命線(xiàn)；另一方面，一旦家長(zhǎng)集中退費(fèi)，極易引發(fā)資金鏈斷裂。教育部推行的"先學(xué)后付""一課一消"等監(jiān)管措施，雖保護(hù)了消費(fèi)者權(quán)益，卻進(jìn)一步加劇了機(jī)構(gòu)現(xiàn)金流壓力。

更嚴(yán)峻的是，政策對(duì)K12教育的監(jiān)管只會(huì)越來(lái)越嚴(yán)。2025年最新數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)校外教育培訓(xùn)監(jiān)管平臺(tái)已接入機(jī)構(gòu)超12萬(wàn)家，其中因違規(guī)被拉入"黑名單"的K12機(jī)構(gòu)占比達(dá)38%。

在這場(chǎng)生死突圍中，教育企業(yè)需要明白：短期的監(jiān)管套利只能解決生存問(wèn)題，長(zhǎng)期的教育創(chuàng)新才能解決發(fā)展問(wèn)題。當(dāng)一家企業(yè)把精力放在如何"翻墻"而非如何提升教育質(zhì)量上時(shí)，它已經(jīng)輸?shù)袅俗钪匾谋荣悺逃某跣摹?/p>

【小貼士】

網(wǎng)經(jīng)社深耕數(shù)字經(jīng)濟(jì)行業(yè)18年，長(zhǎng)期關(guān)注數(shù)字教育，我們重點(diǎn)報(bào)道和研究的公司有：（1）綜合類(lèi)：淘寶教育、高途、十方融海、網(wǎng)易有道、平安好學(xué)、新東方在線(xiàn)等；（2）K12類(lèi)：猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫、小盒科技、洋蔥學(xué)園等；（3）語(yǔ)言類(lèi)：VIPKID、阿卡索、英語(yǔ)流利說(shuō)、51Talk、伴魚(yú)等；（4）職業(yè)教育類(lèi)：正保遠(yuǎn)程教育、對(duì)啊網(wǎng)、嗨學(xué)網(wǎng)、尚德機(jī)構(gòu)、高頓網(wǎng)校、中公網(wǎng)校、UMU、粉筆科技、環(huán)球網(wǎng)校、量子之歌等；（5）高等教育類(lèi)：智慧樹(shù)、三節(jié)課、智課、學(xué)堂在線(xiàn)等；（6）素質(zhì)教育類(lèi)：編程貓、火花思維、幻碼星球、河小象、小碼王、核桃編程、西瓜創(chuàng)客、小葉子智能陪練、學(xué)而思網(wǎng)校、豌豆思維等；（7）早教類(lèi)：常青藤爸爸、凱叔講故事、寶寶巴士、小伴龍、洪恩等；（8）教育服務(wù)商類(lèi)：校寶在線(xiàn)、飛象星球、云思智學(xué)、云學(xué)堂、百家云、華漁教育、極課大數(shù)據(jù)、翼鷗教育、掌通家園、校管家、松鼠Ai、一起教育科技、愛(ài)學(xué)習(xí)、納米盒、智慧校園、愛(ài)學(xué)堂、鷹碩智慧教育、精準(zhǔn)學(xué)等。

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