山西
“法官，太謝謝了，沒想到不用打官司，不用交訴訟費，我們的事就解決了！”這是立案庭干警最常聽到的一句話。作為司法服務的“第一道窗口”，立案庭不僅要做好訴訟材料審查，更希望讓每一位當事人在訴訟前端就感受到司法的溫暖與效率——而多元解紛，正是傳遞這份溫暖的重要方式。
記得一起典型的鄰里漏水糾紛。樓上漏水導致樓下墻皮脫落、家具受損，兩家爭執(zhí)不下。法院立案后，經(jīng)征得雙方同意，立案庭立即聯(lián)動特邀調解員和物業(yè)啟動先行調解程序。通過現(xiàn)場查看和溝通，發(fā)現(xiàn)漏水主因是樓上住戶管道滲水，并非故意。最終樓上承諾承擔修復費用，樓下也表示諒解，達成和解后，原告撤回起訴。雙方感慨道：“真是遠親不如近鄰，這樣處理比打官司好多了?！蹦且豢涛覀冋媲懈惺艿?，許多矛盾糾紛未必需要對簿公堂，只要搭建好溝通的橋梁，矛盾完全可以在溫情中化解。
家事無小事，鄰里無小怨。多元解紛的核心，就是用柔性方式化解矛盾。家庭矛盾、小額債務、消費糾紛、交通事故……無論案件類型如何，多元解紛機制都能提供相適配的調解路徑。法院會聯(lián)合社區(qū)、婦聯(lián)、行業(yè)協(xié)會、專業(yè)調解組織等多方力量，根據(jù)案件特點委派給對應的調解團隊，用更柔性的方式化解矛盾，讓司法在保持法律尺度的同時，傳遞出更多溫度。
化解糾紛，不止判決一條路。案結事了，更需情理法的相融。立案庭將盡力為您提供更便捷、更經(jīng)濟的解紛選擇，在依法保障您權益的同時，努力搭建溝通的橋梁，促進雙方相互理解，讓矛盾少一些對立，多一分和解的可能。
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