洛杉磯亞裔演員鄭夏洛特（Charlet Chung）近日向加州聯(lián)邦地區(qū)法院提起訴訟，指控加拿大西捷航空（WestJet）在處理一起機(jī)上沖突時(shí)不僅沒(méi)有提供協(xié)助，反而以“失實(shí)調(diào)查”公開(kāi)否認(rèn)她的遭遇，對(duì)其名譽(yù)造成嚴(yán)重?fù)p害。該事件原本源于一次普通航班，卻因她隨后發(fā)布的錄影在 TikTok 上獲得數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的觀看量，引發(fā)北美航空旅客權(quán)益討論。

事件發(fā)生在2024年10月28日，鄭夏洛特搭乘西捷航空從洛杉磯飛往溫尼伯的 WS1314 航班，坐在前排的她突然遭到后方一名男性乘客持續(xù)踢椅，并在她回頭查看時(shí)爆粗口侮辱。

她反問(wèn)對(duì)方是否罵她時(shí)，引來(lái)了空服員 Tricia 的關(guān)注。然而，訴狀指稱(chēng)，空服員并未協(xié)助處理騷擾，反而立刻將矛頭指向她，以“語(yǔ)言不當(dāng)”為由威脅要將她趕下飛機(jī)，并拒絕傾聽(tīng)解釋。

鄭夏洛特開(kāi)始錄影自保后，空服員態(tài)度雖稍有改口，但仍未提供任何支持，隨后更要求她換到過(guò)道另一側(cè)座位，在大部分航程中對(duì)她作出高聲、帶羞辱性的評(píng)論，引發(fā)整機(jī)乘客側(cè)目。

她進(jìn)一步指控，在隨后的四個(gè)半小時(shí)航程中，機(jī)組人員拒絕讓她前往洗手間，直到她幾乎無(wú)法忍受；

另一名空服員遞給她一杯“裝到滿(mǎn)溢”的水，導(dǎo)致液體灑滿(mǎn)她的衣物與座位；機(jī)組甚至多次以報(bào)警相威脅，使她在被限制、被羞辱和被孤立的情況下度過(guò)飛行。“我完全被困住，像被關(guān)押一樣?！彼谠V狀中寫(xiě)道，表示此事至今仍讓她感到恐慌，出現(xiàn)類(lèi)似創(chuàng)傷后壓力癥候群的癥狀。

事發(fā)約一周后，鄭夏洛特將錄影與經(jīng)歷發(fā)布至 TikTok，相關(guān)視頻迅速獲得超過(guò)1400萬(wàn)觀看，引發(fā)大量關(guān)注與討論。

輿論擴(kuò)大后，西捷航空罕見(jiàn)公開(kāi)回應(yīng)，聲稱(chēng)已展開(kāi)“完整調(diào)查”，并根據(jù)掌握的信息認(rèn)為她的騷擾與歧視指控“并無(wú)根據(jù)”，同時(shí)否認(rèn)曾要求她噤聲。

鄭夏洛特隨后反擊，表示所謂“調(diào)查”根本不存在，因?yàn)楹娇展緩奈绰?lián)系她本人詢(xún)問(wèn)情況，所謂結(jié)論不過(guò)是一場(chǎng)“單方面、虛假的審查”，并被用來(lái)在公眾面前暗示她捏造事實(shí)。她指出，西捷航空的公開(kāi)聲明已對(duì)她的聲譽(yù)與職業(yè)造成實(shí)質(zhì)傷害，屬于典型誹謗行為，因此向法院正式提出訴訟。

在向加州聯(lián)邦法院提交的文件中，她要求依據(jù)誹謗法追究西捷航空責(zé)任，同時(shí)引用《蒙特利爾公約》第17條，指控航空公司在飛行過(guò)程中造成她身體與精神上的實(shí)際傷害，包括被強(qiáng)制換座、被拒絕使用洗手間、遭受精神壓迫與威脅等，因此尋求超過(guò)7.5萬(wàn)美元的賠償。

值得注意的是，曾踢她座椅的白人男乘客事后向她寫(xiě)信道歉，承認(rèn)自己行為不當(dāng)，并表示空服員對(duì)她的態(tài)度“甚至比我更糟糕”，此舉進(jìn)一步引發(fā)外界對(duì)航空公司處理方式的質(zhì)疑。

鄭夏洛特，本名 Chihye Takahashi Chung，出生于南加州長(zhǎng)堤市，她是韓日混合血統(tǒng)，是動(dòng)畫(huà)與游戲界知名配音演員，曾為《守望先鋒》角色 D.Va 配音，也參演多部美劇。

她表示，決定公開(kāi)維權(quán)是希望避免同類(lèi)事件繼續(xù)發(fā)生：“我不會(huì)被嚇倒。我發(fā)聲，是為了讓更多乘客不再經(jīng)歷同樣的對(duì)待?！?/p>

截至目前，西捷航空尚未對(duì)訴狀作出進(jìn)一步回應(yīng)，該案正在加州聯(lián)邦法院審理中。

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