2025年12月12日，上海——在數(shù)字化浪潮與品質(zhì)生活的雙重驅(qū)動(dòng)下，國(guó)民品牌海爾再次邁出關(guān)鍵一步。今日，上海海爾城市體驗(yàn)中心于吳中路繁華都市核心地帶正式開(kāi)業(yè)，以“全場(chǎng)景智慧家庭解決方案”為核心，融合AI科技、沉浸式體驗(yàn)與數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，為申城消費(fèi)者打造一個(gè)可觸、可感、可享的未來(lái)生活空間。這不僅標(biāo)志著海爾在華東市場(chǎng)布局的進(jìn)一步深化，更彰顯其從“賣(mài)家電”向“賣(mài)生活方式”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的堅(jiān)定步伐。

作為承載海爾“數(shù)字化營(yíng)運(yùn)”理念的重要載體，上海海爾城市體驗(yàn)中心不僅是產(chǎn)品展示窗口，更是連接用戶情感與生活需求的“有溫度的服務(wù)平臺(tái)”。在這里，消費(fèi)者不再只是選購(gòu)一臺(tái)冰箱或洗衣機(jī)，而是將一整套量身定制的智慧生活場(chǎng)景帶回家——從清晨喚醒的健康空氣，到深夜歸家的智能安防；從廚房里的AI烹飪助手，到客廳中的多模態(tài)娛樂(lè)生態(tài)，真正實(shí)現(xiàn)“人來(lái)即控，人走智控”的無(wú)縫體驗(yàn)。

開(kāi)業(yè)儀式當(dāng)天，上海交電家電商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)黨委書(shū)記韓建華先生、秘書(shū)長(zhǎng)葛森先生，以及上海市信息家電行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)朱靜蓮女士蒞臨現(xiàn)場(chǎng)；海爾智家中國(guó)區(qū)海爾品牌總經(jīng)理張涵先生，海爾智家上海分公司總經(jīng)理李計(jì)坤先生、營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)劉楊女士、001號(hào)店總經(jīng)理劉昆鵬先生、專賣(mài)店渠道總監(jiān)佘巍先生、品牌總監(jiān)居曉蓉女士、政企總監(jiān)何琦先生；上海海爾專賣(mài)店代表胡國(guó)斌會(huì)長(zhǎng)、祝家有副會(huì)長(zhǎng)、王志平名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)；以及特邀嘉賓——上海繪素集團(tuán)董事長(zhǎng)、言畫(huà)府空間藝術(shù)設(shè)計(jì)創(chuàng)始人劉大鵬先生，上海海爾城市體驗(yàn)中心首店主理人上海蜀葵實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理曹鵬先生等出席了開(kāi)業(yè)儀式。

從“國(guó)民品牌”到“世界品牌”，煥新形象鏈接年輕一代

值得一提的是，此次上海體驗(yàn)中心同步亮相了全新升級(jí)的“海爾兄弟”IP形象。上海交電家電商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)韓建華書(shū)記認(rèn)為，作為陪伴幾代中國(guó)人成長(zhǎng)的經(jīng)典符號(hào)，海爾兄弟此次以更具現(xiàn)代感、科技感與親和力的造型回歸，既保留了品牌深厚的文化基因，又精準(zhǔn)契合當(dāng)代年輕人的審美偏好與價(jià)值認(rèn)同。

上海繪素集團(tuán)董事長(zhǎng)、言畫(huà)府空間藝術(shù)設(shè)計(jì)創(chuàng)始人劉大鵬表示，幾十年來(lái)，海爾已經(jīng)隨著時(shí)代不斷成長(zhǎng)，不斷進(jìn)化，作為海爾生態(tài)方和合作伙伴，公司將會(huì)與海爾更加緊密地?cái)y手合作，與時(shí)共進(jìn)，賦能未來(lái)。

此次海爾兄弟的形象升級(jí)，不僅是一次視覺(jué)更新，更是品牌通過(guò)創(chuàng)新傳承經(jīng)典、與年輕群體建立深層連接的積極探索，讓科技體驗(yàn)充滿童趣與情感溫度。

數(shù)字化賦能，打造高效、透明、安心的消費(fèi)閉環(huán)

在運(yùn)營(yíng)層面，上海海爾城市體驗(yàn)中心全面踐行“數(shù)字門(mén)店、數(shù)字交易、數(shù)字庫(kù)存、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)”四大數(shù)字化模塊。用戶通過(guò)手機(jī)即可完成從場(chǎng)景預(yù)覽、方案定制、下單支付到物流追蹤的全流程，徹底告別“送裝不同步”“售后響應(yīng)慢”等傳統(tǒng)痛點(diǎn)。同時(shí)，依托直連工廠的柔性供應(yīng)鏈體系，產(chǎn)品從倉(cāng)庫(kù)直達(dá)用戶家中，大幅縮短交付周期，提升服務(wù)確定性。對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商而言，數(shù)字化工具也使其能更聚焦本地化服務(wù)與用戶體驗(yàn)優(yōu)化，形成良性生態(tài)循環(huán)。

爆款套系登場(chǎng)，滿足多元生活主張

中心內(nèi)，海爾最新推出的AI科技爆款套系悉數(shù)亮相。面向追求極簡(jiǎn)生活的都市青年，“小紅花”套系以高顏值設(shè)計(jì)與一鍵智控功能，輕松化解日?，嵥?；而主打品質(zhì)守護(hù)的“麥浪”套系，則憑借冷凍30天牛肉解凍如鮮的保鮮黑科技、X11洗衣機(jī)自清潔防異味等硬核實(shí)力，贏得眾多家庭用戶的青睞。此外，聰明風(fēng)空調(diào)“吹風(fēng)不吹人”、小藍(lán)瓶熱水器AI精控節(jié)能加熱、云溪洗烘套裝健康除菌等場(chǎng)景化解決方案，無(wú)不體現(xiàn)“AI服務(wù)于人”的產(chǎn)品哲學(xué)。

不止于店，更是社區(qū)生活新樞紐

未來(lái)，上海海爾城市體驗(yàn)中心還將定期舉辦智能家居沙龍、親子科技課堂、低碳生活工作坊等活動(dòng)，主動(dòng)融入社區(qū)生態(tài)，讓智慧生活理念真正“走進(jìn)千家萬(wàn)戶”。正如海爾始終秉持的“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”理念，這座體驗(yàn)中心不僅是技術(shù)的展示場(chǎng)，更是品牌與用戶共建美好生活的對(duì)話平臺(tái)。

上海海爾城市體驗(yàn)中心的落成不僅是渠道升級(jí)，更是品牌戰(zhàn)略升維——以用戶為中心，以場(chǎng)景為入口，以數(shù)字化為引擎，海爾正重新定義家電行業(yè)的未來(lái)邊界。 即日起，歡迎廣大市民前往上海海爾城市體驗(yàn)中心，親身感受一個(gè)更聰明、更便捷、更有溫度的智慧家。在這里，未來(lái)生活，觸手可及。