最近一位新能源車(chē)主曬出的維修單讓人震驚，換個(gè)電池組，維修報(bào)價(jià)堪比半輛車(chē)錢(qián)。這讓我想起不少粉絲的吐槽：買(mǎi)電車(chē)時(shí)想著省油錢(qián)，可真到修車(chē)時(shí)才發(fā)現(xiàn)，省下的油費(fèi)可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

“只換不修”成了默認(rèn)規(guī)則

新能源車(chē)維修貴，首先和它的設(shè)計(jì)思路直接相關(guān)。為了追求更好的性能和續(xù)航，很多新車(chē)采用了高度集成的一體化壓鑄車(chē)身和密集的傳感器。這帶來(lái)的后果是，一旦發(fā)生碰撞，原本可能只是局部損傷，卻常常需要整體更換大部件。比如，前大燈和保險(xiǎn)杠集成在一起，小刮蹭可能導(dǎo)致整個(gè)總成更換。更不用說(shuō)占整車(chē)成本近一半的動(dòng)力電池，輕微損傷后，官方渠道往往也建議整體更換，費(fèi)用極其高昂。

技術(shù)壁壘下的維修壟斷

除了設(shè)計(jì)，維修渠道的封閉是另一個(gè)關(guān)鍵。目前新能源車(chē)的核心維修技術(shù)和原廠配件大多掌握在主機(jī)廠手中，第三方維修店普遍面臨“不敢修”和“修不了”的困境。一方面，車(chē)企通過(guò)質(zhì)保條款（如“未在授權(quán)店保養(yǎng)可能導(dǎo)致脫?！保┫拗屏塑?chē)主的選擇權(quán)；另一方面，涉及電池、電控等核心系統(tǒng)的專(zhuān)用診斷工具和數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限受限，使得有經(jīng)驗(yàn)的老師傅也難以下手。這種近乎壟斷的局面，自然難以形成有效的市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。

人才缺口與隱性成本

維修專(zhuān)業(yè)人才的巨大缺口也推高了成本。有統(tǒng)計(jì)顯示，國(guó)內(nèi)新能源汽車(chē)售后服務(wù)人才缺口高達(dá)80多萬(wàn)人。培養(yǎng)一個(gè)能熟練維修“三電”系統(tǒng)的技師，需要投入大量的時(shí)間和資源，遠(yuǎn)非傳統(tǒng)燃油車(chē)維修可比。這部分稀缺人力成本，最終也會(huì)體現(xiàn)在維修賬單上。同時(shí)，專(zhuān)用于新能源車(chē)維修的設(shè)備投入更大，一個(gè)工位的造價(jià)可能是燃油車(chē)的好幾倍，這些隱性成本都會(huì)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。

困局正在松動(dòng)，但路還很長(zhǎng)

值得欣慰的是，隨著新能源車(chē)保有量激增和“脫?！避?chē)輛增多，局面正在變化。政策層面已經(jīng)開(kāi)始引導(dǎo)降低維修成本，鼓勵(lì)車(chē)企和電池企業(yè)向授權(quán)第三方維修店開(kāi)放技術(shù)支持和配件供應(yīng)。一些平臺(tái)也在積極推動(dòng)維修技師認(rèn)證培訓(xùn)。雖然徹底改變尚需時(shí)日，但開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)才是降低維修成本的最終解決方案。