• 新聞?lì)l道 記者:董碩 報(bào)道

近期，在2025“金音獎(jiǎng)”中國(guó)最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心與最佳客戶體驗(yàn)評(píng)選活動(dòng)中，聯(lián)想方案服務(wù)憑借智能化創(chuàng)新實(shí)力與卓越的用戶體驗(yàn)，一舉斬獲“2025中國(guó)最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心智能客服管理獎(jiǎng)”！該獎(jiǎng)項(xiàng)的獲得充分彰顯了聯(lián)想方案服務(wù)在服務(wù)行業(yè)中的領(lǐng)航地位與廣大消費(fèi)者的高度認(rèn)可。

聯(lián)想方案服務(wù)榮獲“2025中國(guó)最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心智能客服管理獎(jiǎng)“

本屆“金音獎(jiǎng)”由51Callcenter主辦，4PS國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)作為指定標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、人社部全國(guó)客戶聯(lián)絡(luò)中心專家委員會(huì)、全國(guó)呼叫中心行業(yè)自律與監(jiān)督委員會(huì)協(xié)辦，經(jīng)過權(quán)威嚴(yán)格的評(píng)選，聯(lián)想方案服務(wù)在眾多候選企業(yè)中脫穎而出，在被譽(yù)為中國(guó)聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)域“奧斯卡”的“金音獎(jiǎng)”評(píng)選中，成功摘得“2025中國(guó)最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心智能客服管理獎(jiǎng)”桂冠，成為全場(chǎng)矚目的焦點(diǎn)，印證了聯(lián)想方案服務(wù)的卓越實(shí)力！

在智能化創(chuàng)新進(jìn)程中，聯(lián)想方案服務(wù)始終以創(chuàng)新實(shí)踐回饋用戶，帶給用戶更好的服務(wù)體驗(yàn)。作為聯(lián)想方案服務(wù)智能化創(chuàng)新的重要一環(huán)，想幫幫服務(wù)智能體以涵蓋“買、用、養(yǎng)、修、換”的AI全周期服務(wù)和創(chuàng)新的智能服務(wù)理念，在帶給用戶更好地服務(wù)體驗(yàn)的同時(shí)，也為業(yè)務(wù)賦能，助力聯(lián)想方案服務(wù)引領(lǐng)行業(yè)未來！

想幫幫服務(wù)智能體整合AI智驗(yàn)、AI智玩、AI智檢、AI智修、AI智換五大黃金AI服務(wù)功能，幫助用戶解決用機(jī)過程中的全場(chǎng)景問題。如：有時(shí)候手機(jī)充滿電后掉電特別快，系統(tǒng)卡頓不知道問題出在哪里？想幫幫【AI智檢】功能，一鍵即可獲取全面體檢報(bào)告；打開平板突然黑屏開不了機(jī)，自己又不會(huì)解決怎么辦？打開另一臺(tái)設(shè)備上的想幫幫，在綁定設(shè)備中選擇故障設(shè)備，即可通過【AI智修】跨端預(yù)約維修服務(wù)；“舊手機(jī)換新怎么估價(jià)？”這些關(guān)于“手機(jī)以舊換新”的問題，是很多用戶的常見疑慮。想幫幫的【AI智換】功能可以自主評(píng)估舊設(shè)備價(jià)格，智能推薦換新方案，幫用戶超值換新。

聯(lián)想方案服務(wù)堅(jiān)持以用戶為中心，用智能化創(chuàng)新賦能用戶服務(wù)，在行業(yè)智能化發(fā)展中始終作為領(lǐng)航者，不斷用創(chuàng)新的智能服務(wù)重塑用戶體驗(yàn)。未來，聯(lián)想方案服務(wù)將繼續(xù)為市場(chǎng)與行業(yè)注入新活力，為用戶帶來更智能化、更貼心的服務(wù)！