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前言

新加坡金融科技公司YouTrip剛宣布將在澳大利亞上線服務(wù)，這是他們自 COVID-19 以來(lái)的第一個(gè)新市場(chǎng)，也是把澳洲當(dāng)作進(jìn)軍亞太其它高級(jí)旅游市場(chǎng)的“跳板”。

在澳洲這個(gè)市場(chǎng)中，外來(lái)的和尚一直比較難念經(jīng)，那么本次YouTrip的結(jié)果又將會(huì)是如何呢？

Youtrip 表示自己在新加坡和泰國(guó)已有業(yè)務(wù)，處理的年交易額超過(guò) 150 億美元，紫卡用戶平均每年在跨境支付中節(jié)省的外匯手續(xù)費(fèi)可達(dá)消費(fèi)總額的4%，

并以

“實(shí)時(shí)中間市場(chǎng)匯率 + 無(wú)外匯手續(xù)費(fèi)”

作為賣點(diǎn)。

市場(chǎng)機(jī)遇

澳大利亞旅游業(yè)正在創(chuàng)下歷史新高。

根據(jù)世界旅游理事會(huì)的最新預(yù)測(cè)，2025年澳大利亞的旅游和旅游業(yè)將為國(guó)家經(jīng)濟(jì)注入3144億澳元，相當(dāng)于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的11.4%。在截至2025年6月的一年中，國(guó)際游客在澳大利亞的消費(fèi)達(dá)到375億澳元，比上一年增長(zhǎng)18%。

這些數(shù)字的背后，是1230萬(wàn)澳大利亞人每年踏上國(guó)際旅程，他們?cè)诤Ｍ庑蓍e旅游上的花費(fèi)高達(dá)500億澳元。

這就是YouTrip看到的機(jī)會(huì)窗口，一個(gè)對(duì)更優(yōu)惠外匯匯率有強(qiáng)烈需求的戰(zhàn)略市場(chǎng)。

更值得關(guān)注的是，澳大利亞被列入中國(guó)的144小時(shí)過(guò)境免簽政策適用國(guó)家名單。

這意味著澳大利亞公民在中國(guó)指定城市中轉(zhuǎn)前往第三國(guó)時(shí)，可免簽停留長(zhǎng)達(dá)144小時(shí)。隨著中國(guó)擴(kuò)大 72/144 小時(shí)過(guò)境免簽政策，并逐步延伸至部分城市的 240 小時(shí)方案，更多澳大利亞游客在短期訪問(wèn)或中轉(zhuǎn)停留中出現(xiàn)支付需求。

市場(chǎng)觀察者指出，對(duì)短時(shí)停留旅客而言，無(wú)需新開(kāi)戶即可即刻使用的多幣種卡片，將強(qiáng)化其作為“旅行剛需工具”的角色。

金融科技觀察人士表示，這一政策雖非決定 YouTrip 在澳洲成敗的關(guān)鍵因素，但會(huì)放大其在亞洲目的地旅行市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)，特別是中國(guó)、日本與泰國(guó)等澳人熱門目的地。

再看競(jìng)爭(zhēng)格局：在澳洲市場(chǎng)，像 Wise（原 TransferWise）、Revolut 等國(guó)際 fintech 已經(jīng)落地并有一定用戶基礎(chǔ)，提供多幣種賬戶和廉價(jià)換匯的方案；同時(shí)澳洲本地傳統(tǒng)銀行對(duì)國(guó)際轉(zhuǎn)賬與外幣消費(fèi)的收費(fèi)也相對(duì)高昂（跨境轉(zhuǎn)賬費(fèi)用、差價(jià)、海外 ATM 提現(xiàn)費(fèi)等仍普遍存在），給了主打“低費(fèi)率”的新玩家空間。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

在澳大利亞的多幣種支付市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，YouTrip將面臨多個(gè)對(duì)手。

除了銀行提供的傳統(tǒng)解決方案外，還有像Revolut和Wise這樣的國(guó)際金融科技公司已經(jīng)在澳大利亞運(yùn)營(yíng)。

從歷史經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，澳大利亞一直是外來(lái)的和尚難念經(jīng)的地方。

那么YouTrip 能否成功？行業(yè)給出了“謹(jǐn)慎樂(lè)觀”。

從市場(chǎng)規(guī)模與產(chǎn)品吸引力來(lái)看，YouTrip 在澳大利亞具有實(shí)質(zhì)機(jī)會(huì)，作為東南亞本土企業(yè)，YouTrip對(duì)亞太地區(qū)用戶的需求有更深入的理解。

公司在新加坡和泰國(guó)市場(chǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)可以直接應(yīng)用于澳大利亞市場(chǎng)，特別是考慮到澳大利亞人經(jīng)常前往的旅游目的地（如巴厘島、泰國(guó)、日本）與YouTrip現(xiàn)有業(yè)務(wù)區(qū)域高度重疊。同時(shí)有望迅速獲得旅行人群、留學(xué)生與頻繁跨境商務(wù)人士等早期用戶。

但是作為新進(jìn)入者，YouTrip 在澳大利亞市場(chǎng)面臨的挑戰(zhàn)并不輕松。

盡管其已在澳洲設(shè)立本地實(shí)體、完成金融服務(wù)牌照和 AUSTRAC 反洗錢注冊(cè)等關(guān)鍵合規(guī)要求，但行業(yè)人士指出，能否在“信任”“費(fèi)用透明度”與“本地化服務(wù)”中取勝，將左右其真正的市場(chǎng)滲透度。

從宏觀層面來(lái)看：

1

獲客成本高：澳洲數(shù)字廣告成本全球領(lǐng)先，新品牌要建立認(rèn)知需要更強(qiáng)渠道策略。

2

強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)者在前：Wise、Revolut 已深耕多年，本地銀行也不斷改進(jìn)外幣卡產(chǎn)品。

3

服務(wù)預(yù)期更嚴(yán)格：澳洲消費(fèi)者對(duì)爭(zhēng)議處理、客服響應(yīng)速度極為敏感，新玩家稍有差池即可能面臨口碑問(wèn)題。

4

監(jiān)管與合規(guī)成本：金融牌照、反洗錢（AML）義務(wù)、數(shù)據(jù)本地存儲(chǔ)等都要投入；短期燒錢獲得市場(chǎng)的策略未必可持續(xù)。

5

外國(guó)品牌歷史經(jīng)驗(yàn)有限：過(guò)去多家跨國(guó)品牌在澳洲遭遇水土不服，顯示本地化的重要性。

但目前業(yè)內(nèi)認(rèn)為，其成敗關(guān)鍵在于下一階段的執(zhí)行：

1

能否與航空公司、旅行社、機(jī)場(chǎng)渠道形成深度合作；

2

能否在合規(guī)、安全、客服方面建立與本地銀行同等的信任；

3

能否維持有競(jìng)爭(zhēng)力的費(fèi)率并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化；

4

能否在不大幅補(bǔ)貼的情況下提升用戶留存。

簡(jiǎn)而言之：YouTrip 有成功的基礎(chǔ)條件，但在競(jìng)爭(zhēng)激烈的澳洲金融科技行業(yè)，成功不會(huì)“自然發(fā)生”。

結(jié)語(yǔ)

這位新入的外來(lái)者，能否成功融入澳大利亞的市場(chǎng)？想象一下當(dāng)一位澳大利亞旅行者用YouTrip紫卡在北京的一家老字號(hào)餐廳支付餐費(fèi)時(shí)，手機(jī)屏幕上顯示的實(shí)時(shí)匯率讓他節(jié)省了4%的外匯費(fèi)用。

對(duì)于許多澳洲人而言，YouTrip 不是“必須品”，但它可能成為“出境旅行的聰明選擇”。

如果 YouTrip 把合規(guī)、價(jià)格與本地化渠道都做到位，它有機(jī)會(huì)在澳洲打開(kāi)一塊穩(wěn)定的用戶群；若只依賴“更便宜一點(diǎn)”的宣傳而忽視本地服務(wù)與合作，它很容易被既有玩家與銀行的反擊稀釋掉優(yōu)勢(shì)。

換句話說(shuō)——勝算存在，但要靠策略與執(zhí)行把它變成現(xiàn)實(shí)。

澳洲財(cái)經(jīng)見(jiàn)聞

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