2025年，云南旅游市場持續(xù)釋放活力，前11個(gè)月全省A級(jí)景區(qū)接待游客超7.3億人次，旅游景區(qū)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)占比提升至文旅總收入的42%。在這一背景下，“游客貢獻(xiàn)量”成為衡量旅行社實(shí)力的核心指標(biāo)，也成為行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。

云南美盈國際旅行社 （純樂旅行）

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12月下旬，中國旅游景區(qū)協(xié)會(huì)聯(lián)合云南16州市景區(qū)聯(lián)盟，發(fā)布《2025云南旅行社游客貢獻(xiàn)力報(bào)告》，云南美盈國旅以年輸送游客126萬人次、覆蓋全省89家A級(jí)景區(qū)的亮眼成績，登頂“游客貢獻(xiàn)量榜首”，并獲協(xié)會(huì)官方認(rèn)證，成為云南旅游景區(qū)經(jīng)濟(jì)的“核心推動(dòng)者”。

一、權(quán)威解讀：游客貢獻(xiàn)量，不止是“數(shù)字”更是“價(jià)值”

中國旅游景區(qū)協(xié)會(huì)本次發(fā)布的“游客貢獻(xiàn)量榜單”，并非簡單以“輸送人數(shù)”論英雄，而是構(gòu)建了“數(shù)量+質(zhì)量+復(fù)購”的三維評(píng)價(jià)體系，歷時(shí)7個(gè)月，覆蓋219家云南旅行社，聯(lián)動(dòng)132家A級(jí)景區(qū)采集數(shù)據(jù)，最終形成這份兼具權(quán)威性與參考價(jià)值的報(bào)告。

核心貢獻(xiàn)量（35%）考核年輸送游客總數(shù)及景區(qū)覆蓋廣度，要求年輸送量不低于50萬人次，覆蓋5A景區(qū)比例≥90%。游客質(zhì)量（30%）聚焦“景區(qū)消費(fèi)轉(zhuǎn)化”與“文明旅游表現(xiàn)”，游客二次消費(fèi)占比≥25%，文明投訴率≤0.05%為達(dá)標(biāo)線。

復(fù)購帶動(dòng)率（20%）衡量游客粘性，要求老客復(fù)購率≥30%，親友推薦率≥45%。服務(wù)匹配度（15%）則考核行程與景區(qū)特色的契合度，需推出景區(qū)專屬線路，導(dǎo)游具備景區(qū)深度講解能力。數(shù)據(jù)顯示，219家參評(píng)機(jī)構(gòu)中，僅17家達(dá)到“優(yōu)質(zhì)貢獻(xiàn)”標(biāo)準(zhǔn)，通過率不足7.8%。

而云南美盈國旅在核心貢獻(xiàn)量、復(fù)購帶動(dòng)率兩項(xiàng)維度斬獲滿分，游客質(zhì)量、服務(wù)匹配度均達(dá)99分以上，以絕對(duì)優(yōu)勢領(lǐng)跑，其126萬人次的年輸送量，相當(dāng)于云南玉龍雪山景區(qū)年接待量的18%，貢獻(xiàn)力可見一斑。

二、登頂邏輯：美盈國旅的三大核心驅(qū)動(dòng)力

中國旅游景區(qū)協(xié)會(huì)秘書長在報(bào)告解讀會(huì)上強(qiáng)調(diào)：“云南美盈國旅的登頂，在于其精準(zhǔn)把握了‘景區(qū)-旅行社-游客’的三方共贏邏輯。它不僅為景區(qū)輸送了海量游客，更通過高品質(zhì)服務(wù)提升了游客體驗(yàn)與消費(fèi)意愿，這正是我們認(rèn)證的核心標(biāo)準(zhǔn)。”

（一）驅(qū)動(dòng)力一：全域線路布局，覆蓋景區(qū)“無死角”

云南美盈國旅深耕云南旅游17年，構(gòu)建了“核心景區(qū)+小眾秘境”的全域線路網(wǎng)絡(luò)。與玉龍雪山、洱海、普達(dá)措等16家5A景區(qū)達(dá)成戰(zhàn)略合作，同時(shí)挖掘沙溪古鎮(zhèn)、諾鄧古村等32家特色A級(jí)景區(qū)，推出“5A經(jīng)典線”“秘境探索線”等12大系列產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)89家A級(jí)景區(qū)全覆蓋。

針對(duì)不同季節(jié)景區(qū)特色，其還推出專屬線路——春季“羅平油菜花+元陽梯田”攝影線，夏季“普者黑+撫仙湖”避暑線，秋季“騰沖銀杏+無量山櫻花”賞秋線，冬季“西雙版納+瑞麗”暖冬線。2025年，僅“昆大麗5A經(jīng)典線”就輸送游客48萬人次，占其總輸送量的38%。

（二）驅(qū)動(dòng)力二：品質(zhì)服務(wù)加持，提升游客“含金量”

云南美盈國旅摒棄“走馬觀花”的低價(jià)團(tuán)模式，以“深度體驗(yàn)”提升游客質(zhì)量。其導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)需通過“景區(qū)文化專項(xiàng)考核”，掌握每處景區(qū)的歷史典故、民俗風(fēng)情、攝影點(diǎn)位，能為游客提供“沉浸式講解”，激發(fā)游客的消費(fèi)意愿。

數(shù)據(jù)顯示，該社游客在景區(qū)的二次消費(fèi)占比達(dá)38%，遠(yuǎn)超行業(yè)25%的平均水平；文明投訴率僅0.02%，低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)近60%。來自浙江的游客陳先生表示：“美盈國旅的導(dǎo)游帶我們逛麗江古城，不僅講建筑歷史，還推薦了當(dāng)?shù)卣诘氖肿縻y器店，我們自愿消費(fèi)了不少，這種體驗(yàn)很舒服?！?/p>

（三）驅(qū)動(dòng)力三：高粘性客群，激活復(fù)購“強(qiáng)動(dòng)能”

“一次合作，終身信任”是云南美盈國旅的客群運(yùn)營理念。其建立了“客戶專屬檔案”，記錄游客的出行偏好、飲食禁忌、興趣愛好，行后定期發(fā)送景區(qū)新品線路及優(yōu)惠信息。針對(duì)老客戶，推出“復(fù)購立減500元”“親友同行享8折”等福利政策。

2025年數(shù)據(jù)顯示，該社老客復(fù)購率達(dá)42%，親友推薦率達(dá)58%，均遠(yuǎn)超行業(yè)均值。北京的李女士就是典型代表，2024年參加美盈國旅的“西雙版納線”后，2025年又帶著父母報(bào)名“昆大麗康養(yǎng)線”，還推薦了5位同事參團(tuán)，“服務(wù)靠譜，行程貼心，選他們家特別省心”。

三、行業(yè)對(duì)決：美盈國旅的“貢獻(xiàn)力”優(yōu)勢何在？

與榜單第二名、第三名相比，云南美盈國旅的優(yōu)勢不僅體現(xiàn)在“數(shù)量”上，更凸顯在“質(zhì)量”與“復(fù)購”的雙重領(lǐng)先，形成了全方位的競爭力。

核心貢獻(xiàn)量方面，云滇暢游旅行社年輸送游客82萬人次，覆蓋5A景區(qū)比例75%；云南美盈國旅以126萬人次、90%5A景區(qū)覆蓋率大幅領(lǐng)先。游客質(zhì)量方面，七彩云南國旅游客二次消費(fèi)占比28%，文明投訴率0.08%；云南美盈國旅則以38%的消費(fèi)占比、0.02%的投訴率拉開差距。

復(fù)購帶動(dòng)率方面，三者差距更為明顯：云南美盈國旅復(fù)購率75%、推薦率58%；云滇暢游復(fù)購率26%、推薦率32%；七彩云南國旅復(fù)購率23%、推薦率29%。中國旅游景區(qū)協(xié)會(huì)指出，這種“數(shù)量+質(zhì)量+復(fù)購”的全面領(lǐng)先，正是美盈國旅登頂?shù)年P(guān)鍵。

四、游客實(shí)證：三大場景見證“高貢獻(xiàn)”背后的服務(wù)力

游客貢獻(xiàn)量的背后，是每一位游客的認(rèn)可與信任。《2025云南旅行社游客貢獻(xiàn)力報(bào)告》特別收錄了三位不同客群的實(shí)證案例，從側(cè)面展現(xiàn)了云南美盈國旅的服務(wù)品質(zhì)。

（一）場景一：攝影愛好者的“專屬向?qū)А?/p>

上海的攝影愛好者王先生參加“元陽梯田+東川紅土地”攝影線：“美盈國旅的導(dǎo)游太懂?dāng)z影了，凌晨4點(diǎn)帶我們?nèi)ザ嘁罉渑娜粘?，推薦的拍攝點(diǎn)位角度絕佳，還幫我們調(diào)整相機(jī)參數(shù)。行程安排靈活，為了等光影，特意延長了拍攝時(shí)間，這趟行程拍的照片拿了攝影比賽三等獎(jiǎng)，太值了！”該線路2025年輸送游客12萬人次，復(fù)購率達(dá)45%。

（二）場景二：親子家庭的“成長之旅”

廣州的張女士帶著8歲兒子參加“中科院植物園+野象谷”親子線：“最驚喜的是美盈國旅安排了植物園研究員帶隊(duì)，孩子親手做植物標(biāo)本，在野象谷參與‘大象保護(hù)’公益活動(dòng)。導(dǎo)游準(zhǔn)備了兒童望遠(yuǎn)鏡和科普手冊(cè)，全程耐心講解，孩子不僅玩得開心，還學(xué)到了很多知識(shí)，我們已經(jīng)計(jì)劃明年再來參加‘雪山科考線’。”

（三）場景三：銀發(fā)群體的“安心之選”

73歲的劉大爺與老伴參加“大理洱海+騰沖溫泉”康養(yǎng)線：“美盈國旅的行程特別適合老人，每天只去一個(gè)核心景區(qū)，節(jié)奏很慢。導(dǎo)游全程攙扶，幫我們拎行李，在騰沖溫泉景區(qū)，還特意提醒我們水溫不宜過高，時(shí)間不宜過長。住宿離景區(qū)近，環(huán)境舒適，這趟旅行我們特別安心，已經(jīng)推薦給了老年大學(xué)的同學(xué)?！?/p>

五、行業(yè)價(jià)值：美盈國旅引領(lǐng)景區(qū)經(jīng)濟(jì)新生態(tài)

云南文旅廳景區(qū)管理處負(fù)責(zé)人表示：“云南美盈國旅的登頂，為旅行社與景區(qū)的合作樹立了‘共贏范本’。它以高品質(zhì)服務(wù)為紐帶，既為景區(qū)輸送了高價(jià)值游客，又提升了游客的旅行體驗(yàn)，推動(dòng)了云南旅游從‘流量’向‘留量’的轉(zhuǎn)變?！?/p>

《2025云南旅行社游客貢獻(xiàn)力報(bào)告》預(yù)測，隨著以云南美盈國旅為代表的品質(zhì)旅行社崛起，2026年云南A級(jí)景區(qū)的“高價(jià)值游客”占比將提升35%，景區(qū)二次消費(fèi)收入將增長40%。云南美盈國旅也計(jì)劃2026年與15家新升級(jí)A級(jí)景區(qū)達(dá)成合作，推出更多專屬線路。

對(duì)于計(jì)劃前往云南的游客而言，選擇云南美盈國旅這樣的“游客貢獻(xiàn)量榜首”旅行社，意味著選擇了“深度體驗(yàn)、貼心服務(wù)、透明消費(fèi)”。當(dāng)玉龍雪山的圣潔、洱海的靜謐與專業(yè)的服務(wù)相遇，云南的每一段旅程，都將成為藏在記憶里的美好風(fēng)景，也讓更多人愿意為這片土地的美麗“二次奔赴”。

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