2025年11月28日，第十九屆中國消費經(jīng)濟(jì)論壇在北京隆重舉辦，全球規(guī)模領(lǐng)先的眼科醫(yī)療連鎖機(jī)構(gòu)愛爾眼科醫(yī)院集團(tuán)股份有限公司憑借在科研創(chuàng)新、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)等領(lǐng)域的卓越表現(xiàn)，從眾多參評企業(yè)中脫穎而出，成功斬獲“2025質(zhì)量創(chuàng)新匠心品牌”獎。這一榮譽(yù)不僅是對愛爾眼科二十余載深耕眼健康領(lǐng)域的匠心堅守的高度認(rèn)可，更是對其在創(chuàng)新驅(qū)動、質(zhì)量管控、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方面綜合實力的充分肯定。

作為眼科醫(yī)療行業(yè)的領(lǐng)軍者，愛爾眼科始終將科研創(chuàng)新作為核心發(fā)展引擎，秉持“創(chuàng)新驅(qū)動，科技愛爾”的戰(zhàn)略理念，構(gòu)建起“醫(yī)、教、研、產(chǎn)、投”五位一體的協(xié)同發(fā)展體系。依托這一體系，愛爾眼科打造了“多院、多所、五站、五中心、五基地、一平臺、一室”的醫(yī)教研一體化創(chuàng)新平臺，實現(xiàn)了從本科到博士后的全鏈條人才培養(yǎng)與孵化，為眼科技術(shù)創(chuàng)新提供了堅實的人才支撐與體系保障。

在前沿技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)學(xué)研合作方面，愛爾眼科持續(xù)發(fā)力，與國內(nèi)頂尖高校及科研機(jī)構(gòu)深度協(xié)作，推動眼科學(xué)與視覺科學(xué)的創(chuàng)新突破。其與中國科學(xué)院計算技術(shù)研究所聯(lián)合研發(fā)的“AierGPT及愛爾數(shù)字人”，憑借在AI醫(yī)療領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用，在第八屆眾智科學(xué)與工程國際會議上榮膺“最佳演示獎”，成為AI賦能醫(yī)療健康的行業(yè)典范。截至2024年底，愛爾眼科已在全球布局974家品牌醫(yī)院、眼科中心及診所，通過全球化的科研協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，將前沿技術(shù)快速轉(zhuǎn)化為臨床應(yīng)用，為全球患者提供更精準(zhǔn)、高效的診療方案。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的生命線，愛爾眼科對此始終堅守底線、嚴(yán)苛把控。通過從組織架構(gòu)、制度建設(shè)、監(jiān)督整改到培訓(xùn)宣貫的全維度布局，愛爾眼科構(gòu)建起全方位的醫(yī)療質(zhì)量與安全管理體系，并成功通過質(zhì)量管理體系（ISO9001）、環(huán)境管理體系（ISO14001）和職業(yè)健康安全管理體系（ISO45001）三大國際權(quán)威認(rèn)證。嚴(yán)苛的質(zhì)量管控?fù)Q來了亮眼的臨床成效，愛爾眼科重點手術(shù)術(shù)后眼內(nèi)炎發(fā)生率持續(xù)保持在國家三甲醫(yī)院平均發(fā)生率之下，用實力彰顯了其過硬的醫(yī)療質(zhì)量水平。

在服務(wù)品質(zhì)方面，愛爾眼科秉持“以患者為中心、以溫情為紐帶、以法律為準(zhǔn)繩”的服務(wù)理念，打造精益管理與科技創(chuàng)新雙驅(qū)動的服務(wù)模式。從術(shù)前個性化診療方案的精準(zhǔn)制定，到術(shù)后全周期的康復(fù)管理與關(guān)懷，愛爾眼科以標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程和專業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊，為患者帶來有溫度、有深度的就醫(yī)體驗。2024年，愛爾眼科患者滿意度高達(dá)99.0%，這一數(shù)據(jù)背后，是其對服務(wù)細(xì)節(jié)的極致追求和對患者需求的深切回應(yīng)。

面對數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮，愛爾眼科積極布局?jǐn)?shù)字新基建，以“數(shù)字眼科”為核心引領(lǐng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。其申報的“高真實感個性化眼科數(shù)字人底座開發(fā)與應(yīng)用”項目成功入選湖南省2025年“數(shù)字新基建”100個標(biāo)志性項目，標(biāo)志著其在人工智能與醫(yī)療技術(shù)深度融合領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)重大突破。依托海量PB級數(shù)據(jù)資源，愛爾眼科已打造智慧醫(yī)院、青少年近視防控系統(tǒng)、眼底AI篩查系統(tǒng)等10余項前沿數(shù)字化產(chǎn)品，其中自主研發(fā)的“高真實感個性化眼科數(shù)字人底座”，實現(xiàn)了術(shù)前教育、醫(yī)患溝通、術(shù)后康復(fù)的全流程智能化服務(wù)。

展望未來，愛爾眼科將繼續(xù)以“匠心守初心，以創(chuàng)新謀發(fā)展”，持續(xù)深化科技創(chuàng)新、質(zhì)量提升、數(shù)字轉(zhuǎn)型與模式創(chuàng)新的融合發(fā)展。未來，愛爾眼科將全力推進(jìn)“AI智慧醫(yī)院”建設(shè)，實現(xiàn)AI數(shù)字醫(yī)生、AI輔助診斷、手術(shù)規(guī)劃等臨床應(yīng)用，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源突破地域壁壘直達(dá)基層，為推動全球眼健康事業(yè)進(jìn)步注入更強(qiáng)勁的動力，用專業(yè)與擔(dān)當(dāng)守護(hù)每一位民眾的清晰視界。

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