在產(chǎn)房里

劇烈的陣痛讓陳女士（化名）難以言語

但一雙始終緊握她的手

傳遞著堅定的力量

“是云玲姐姐一直陪著我，為我梳頭、教我呼吸、鼓勵我?！?br/>

“那一刻，我覺得自己被真正地看見和尊重了。”

在福清市婦幼保健院

這類溫暖場景并非特例

而是該院近年來著力

提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)

重塑分娩體驗的生動縮影

今年以來，醫(yī)院召開多場專題會議，聚焦孕產(chǎn)婦及家庭的核心需求，積極營造支持與共情的人文環(huán)境，推動服務(wù)模式向更有溫度、更人性化的方向深化。

在福清市婦幼保健院全新打造的“星空產(chǎn)房”里，靜謐的藍(lán)色燈光與點點“星光”灑落，仿佛將浩瀚星河搬進(jìn)了分娩間，產(chǎn)房主管護(hù)師林云玲正輕聲指導(dǎo)陳女士如何調(diào)節(jié)呼吸、舒緩情緒。

“在產(chǎn)房里我們要求做到‘手到、眼到、心到’。”林云玲說，助產(chǎn)士除了嚴(yán)密觀察產(chǎn)程、嫻熟處理技術(shù)環(huán)節(jié)，更需練就“讀懂”產(chǎn)婦的本領(lǐng)。專業(yè)的呼吸指導(dǎo)、體態(tài)調(diào)整與適時鼓勵，可幫助產(chǎn)婦將“未知的恐懼”轉(zhuǎn)化為“可控的安心”。

服務(wù)的溫度

也照亮了產(chǎn)房外

助產(chǎn)士會主動、及時向家屬清晰說明產(chǎn)程進(jìn)展，“宮口開得很順利”“她特別勇敢”等具體反饋，有效緩解了家屬的焦慮。

“沒想到她們連我們的情緒都照顧到了?！标惻康恼煞蛄窒壬ɑ└锌?。

福清市婦幼保健院的改革是系統(tǒng)性的：推行“透明化分娩”，用通俗語言向產(chǎn)婦講解進(jìn)程；建立“雙軌支持系統(tǒng)”，精準(zhǔn)提供鎮(zhèn)痛指導(dǎo)、體位調(diào)整等專業(yè)支持，同步關(guān)注產(chǎn)婦的生理、心理需求及家屬狀態(tài)；并將服務(wù)延伸至產(chǎn)后，通過病房指導(dǎo)與線上隨訪，幫助新生家庭度過關(guān)鍵適應(yīng)期。

這些系統(tǒng)性的理念，化為了分娩過程中一個個溫暖的細(xì)節(jié)：當(dāng)產(chǎn)婦因疼痛而汗?jié)耦^發(fā)時，助產(chǎn)士會為她輕輕梳理；寶寶出生后，助產(chǎn)士會為寶寶采集足印，制作成紀(jì)念卡送給每一個家庭……

“我們希望產(chǎn)婦能體會到她的感受、痛苦、努力和選擇，都被重視和尊重了。”醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“這份從產(chǎn)房開始給予的愛與尊嚴(yán)，是獻(xiàn)給母親、孩子和家庭的第一份禮物?！?/p>

據(jù)悉，隨著“溫情分娩”服務(wù)的持續(xù)深化，該院產(chǎn)婦對分娩體驗的整體滿意度不斷提升，特別是在情感支持、溝通關(guān)懷等“溫度指標(biāo)”上獲得明顯好評。

新生兒的降臨

承載著喜悅與希望

被專業(yè)+溫情穩(wěn)穩(wěn)托起

文 薛雅平 圖 福清市婦幼保健院

編輯 吳鳳至 薛雅平

審核 張晨 謝雄

監(jiān)制 吳凌 峰 陳宏

發(fā)現(xiàn)城市管理問題

拍照上傳舉報

一鍵直達(dá)“融壹拍”小程序